MINI Hamburg Filiale Wandsbek - Hamburg

Laura K.

Schlechtester Service den ich je erlebt habe… der lang geplante Termin wurde nicht eingehalten, auch nach mehrmaliger Bitte um Rückruf wurde ich nie zurückgerufen und die Kirsche auf der Torte ist eine Rechnung über eine Leistung die ich nicht in Auftrag gegeben habe oder überhaupt informiert wurde.
Werde nie wieder in dieses Autohaus mit meinem Mini gehen und kann nur davon abraten.

Mathias B.

Ich bin begeistert! Vor 2 Wochen rief ich bei meinem Mini Verkäufer (Philip Luki) an, um ein weiteren Cooper S zu kaufen, Herr Luki hat aber den Arbeitgeber gewechselt und ich wurde daraufhin an Frau Julia Biese verwiesen…soviel vorweg, neue Besen kehren noch besser.
Wir einigten uns schnell auf ein spezielles Fahrzeug mit der Bedingung, dass der Wagen zum 23. d.M. zugelassen ist, da es sich um ein Geschenk handelt.
Gesagt getan, alles war gut, bis Frau Biese mitgeteilt wurde, dass Zulassungen im digitalisierten Hamburg nicht mehr 2 sondern 7 Werktage brauchen, der Brief noch nicht da ist, von mir Unterschriften fehlten usw usf..
Frau Biese hat bei mir zu Hause die fehlenden Unterschriften abgeholt, ein Zulassungsdienst in Tornesch aufgetrieben und fristgerecht geliefert.
Wie gesagt, ich bin begeistert und mein Sohn auch, denn sein neues Auto war pünktlich da!
1000 Dank für die tolle Betreuung!

Christian B.

Wir haben hier im Dezember 2024 unseren neuen Aceman abgeholt.
Der Service und die Abwicklung sind hier mehr als perfekt. Man fühlt sich zu jederzeit top betreut.
Ganz besonders hervorheben möchte ich das Engagement von unserm Verkäufer. Viel zu häufig fühlt man sich heutzutage schlecht betreut oder es wird einem der Eindruck vermittelt, man sei unwichtig als Kunde. Bei Mats Lahrtz wird man absolut positiv vom Gegenteil überrascht!
Wir können den Autokauf bei Herrn Lahrtz und bei Mini in Wandsbek absolut weiterempfehlen und werden auch für unseren nächsten Mini bestimmt wieder vorbei schauen.

Bettina D.

Ich bekam superschnell einen Werkstatt-Termin und konnte meinen Mini noch am selben Tag wieder abholen. Wie seit Jahren gewohnt - perfekter und schneller Service durch die Herren Puschmann und Henk.

Hamburg B.

Bei Herrn Lucki das zweite Fahrzeug gekauft und auch dieses Mal zu unserer vollsten Zufriedenheit! Aufgrund Arbeitsüberlastung wurde uns der Neuwagen gebracht und auch der Papierkram in unserem Büro erledigt! Bis zum heutigen Tag immer eine gute Kommunikation! Wir/ ich bin sehr zufrieden!

Peter-Paul N.

….aller guten Dinge sind DREI!!!

Ich habe nun meinen dritten Mini - einen Cooper C - abholen können und sind damit gleich in den Urlaub gefahren. Mehr an positiven Voraussetzungen geht nicht und die Neuerungen im Bereich Multimedia sind sehr umfangreich.

Mein Dank geht auch dieses Mal wieder an Frau Julia Biese, die mich von der Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe mit Rat und Tat zur Seite stand. Erwähnenswert hierbei die terminliche Punktlandung der Fahrzeugübergabe und dem Start in den Urlaub am Folgetag.

MILLE GRAZIE…

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Mein neuer Cooper SE ist nun der zweite Mini den ich in Wandsbek gekauft habe und wie schon beim ersten Mini, so fanden auch dieses Mal alle Verkaufsgespräche in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt.

Frau Julia Biese zeigte sich stets kompetent, hilfsbereit und freundlich, so dass sich der für uns der Kauf zu einem Erlebnis gestaltete.

Erfreulich zudem, dass auch nach der Übergabe der Kontakt geblieben ist, so dass sich auch der Punkt Nachhaltigkeit positiv darstellt.

Mille Grazie….

Johannes

wurden vom Jungverkäufer Mats Lahrtz total lustig und zuvorkommend beraten und bedient. Hat richtig Spaß gemacht unseren E-Mini zu konfigurieren.
Aufgrund von Urlaub wurde die Übergabe von Frau Biese sehr ausführlich, kompetent und nett durchgeführt.
Das Team kann ich nur empfehlen

Matthias H.

Wir hatten eine tolle Beratung vom Junior Verkäufer Mats Lahrtz, gute Abwicklung, Termin hat gepasst, einfach klasse