Fahrzeughaus Lambeck GmbH - Wermelskirchen

Wolfgang G.

Danke an die Verkäufer gut Beratung sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich habe schon das 2. Auto gekauft 👍👍👍👍

Anja L.

Habe mir ein Auto bei dem Fahrzeughaus gekauft und war eigentlich sehr zufrieden.
Aber mit der Zeit hatte ich echt Schwierigkeiten mit dem Empfangspersonal ,termine wurden falsch gegeben , sehr unfreundliches Personal,nur der Werkstatt Leiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Schade das ich dieses Autohaus leider nicht weiter empfehlen kann. Darum auch nur 2 gut gemeinte Sterne

Müller S.

Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Die Serviceannahme war äußerst freundlich und kompetent. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs fühlte ich mich bestens betreut. Die Werkstatt hat die Arbeiten schnell und zuverlässig erledigt, und ich war beeindruckt von der Transparenz bei den Kosten. Es ist erfrischend, so einen exzellenten Kundenservice zu erleben. Ich komme definitiv wieder!5 von 5 Sternen hat es sich echt verdient.

Maylo

Habe im Jahr 2017,ein B 200 ca 9500,€ gekauft und hat mir verschwiegen, daß das Auto einen unrepariebaren Schaden hatte an der Vorderen Achse. Herr Lambeck sah dabei sehr professionell aus.

Achse.machwollen, d

Lukas J.

Hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es tatsächlich zum Kauf des Wagens kommen würde. Viele Mängel wurden in der Anzeige nicht angegeben. Der Autohandelmarkt hat nicht von ungefähr kein gutes Image, aber die Beratung, das Entgegenkommen und das man sich bei mir nicht gemeldet hat, hat dazu beigetragen, dass die Bewertung hier mit einem Stern noch relativ gut ausfällt. Vor allem habe ich einen Dekra Gebrauchtwagen-Check machen lassen und dachte das hierfür ein Entgegenkommen in gewisser Weise zurück kommt. Ich habe ehrlicherweiser auch nicht mehr erwartet und mir kommt es auf die 100€ nicht an, da ich dafür mir eher die Sicherheit einholen möchte, dass der Wagen in Ordnung ist, aber bitte machen Sie einen großen Bogen um dieses Autohaus. Das Felgenhorn (Kante) war an mindestens einer Felge immens beschädigt. Die anderen Felgen sahen nicht besser aus. Hier wurde vorgeschlagen, dass Smart Repair weiterhelfen würde, aber sogar ein Laie erkennt, dass dies ein irreversibler Schaden ist und dies am Felgenhorn sogar verboten ist. Die Lederbezüge (Teilleder) hatten Risse und Löcher. Wir sprechen hier immer noch von einem knapp 10.000€ Auto. Ich bin absichtlich aus Frankfurt gekommen, aber das ist ein anderes Thema. Steinschläge und Kratzer sind noch in Ordnung für ein Wagen, der schon acht Jahre hinter sich hat, allerdings war auch der Unterboden an allen Seiten bzgl. Stoßstange durch falsch Parken immens beschädigt. Wir sprechen hier von einem BMW 1er 116i Sportvariante. Unabhängig davon, welcher Käufer in welchem Bereich seine Spezialitäten hat, sollte der Verkäufer auf das Gespräch vorbereitet sein. Den Namen des Mitarbeiters werde ich aus Persönlichkeitsrecht nicht nennen, es wäre aber wohl für viele andere potentielle Käufer hilfreich. Evtl habe ich auch keinen sonderlich guten Tag erwischt, allerdings kann ich nicht für das gesamte Autohaus sprechen, da es dort bestimmt auch andere hilfsbereite Mitarbeiter gibt. Summa Sumarum leider sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass durch solche ehrlichen Bewertungen in Richtung Kunde was getan wird, weil ich sage nicht, dass der Kunde König ist, es soll letzten Endes ein fairer Deal zwischen Kunde und Verkäufer stattfinden, aber wenn nicht mal das Auto gereinigt wird, was doch glaube ich das Mindeste sein sollte, dann läuft dort wohl einiges verkehrt. Ich hoffe die Bewertung hilft weiter. Auf Flecken, Gummirisse etc. werde ich nicht weiter eingehen, da es das Autohaus nicht wiederspiegelt, allerdings sollten solche Mängel klar und deutlich deklariert werden.

Ma G.

Ich hatte einen sehr unfreundlichen Kontakt zu einem Verkäufer. Meine bisherigen Rezensionsversuche, in der ich meine Erfahrungen sachlich begründe, wurden gelöscht. Daher nun einfach 1 Stern!

Maike K.

Minimale Beratung. Leider wurde mir ein Auto verkauft, das dann doch nicht verfügbar war. Kommunikation danach schwierig.

Basti 0.

Komplett schlecht organisiert !
Schon einmal vor verschlossenen Türen gestanden trotz Termin , weil Mitarbeiter „spontan Karneval feiern wollten“ schon die absolute Frechheit !

Dann beim Nachfolge Termin sicherheitshalber morgens angerufen und erfahren, dass kein Leihwagen da ist ( auf welchen ich angewiesen bin). Leihwagen war angemeldet…

Mitarbeiterin am ‪Hörer komplett inkompetent hinsichtlich neuer Termin Vereinbarung.

Ich ärgere mich sehr, dass ich vertraglich gebunden bin !