Autohaus Stauner GmbH - Ford Vertragshändler - Mühldorf am Inn

Harald A.

Alles zügig und zufriedenstellend erledigt. Unser Wunschauto würde innerhalb 2 Wochen zur Abholung hergerichtet. Sehr freundlich und zuverlässig im Umgang mit den Kunden.

TomVII

Unfreundlich, katastrophaler Kundenservice und fachlich schlecht.
Angefangen beim Kauf eines hochpreisigen Jahreswagens in dem bei Abholung der Aschenbecher voll, die Ölkontroll- und die Wischwasseranzeige an ist, bis hin zum Verbiegen der Autotür beim Kundendienst/Rückrufaktion und so weiter und so fort. Ich könnte fast ein Buch schreiben über die Qualität der Arbeit und über den Kundenservice. Nie wieder!

Monica Z.

Motorkontrollleuchte leuchtet in Garantiezeit. Beim Checkup stellte sich heraus das es ein Marderschaden sei. Aufgrund Versicherungsproblemen konnten wir es nicht vor Ort reparieren lassen. Rechnung belief sich auf 180€, wurde lediglich die Fehlerursache gesucht. 180€!!! Für nichts!
Inzwischen haben wir den zweiten Neuwagen im Autohaus erworben. Mehr Kulanz wurde meinerseits erwartet!

Sascha L.

Eine tolle und reibungslose Erfahrung beim Autokauf! Alles hat wunderbar funktioniert , tolle und zügige Kommunikation bis hin zum finalen Kauf! Vielen Dank an das Team Stauner! Es hat Spass gemacht! Ein wunderbares Auto! Werden viel Spass haben!!

Thorsten P.

Schlechter Service und mangelnde Unterstützung – Ford Autohaus enttäuscht auf ganzer Linie.

Ich bin absolut enttäuscht von dem Service des Ford-Autohauses Stauner. Nach einer Panne mit meinem Fahrzeug auf dem Rückweg aus dem Urlaub, bei der der Anlasser defekt war, wurde mein Fahrzeug durch den Ford-Service zu diesem Autohaus abgeschleppt.

Zu meiner Überraschung wurde mir dort mitgeteilt, dass der früheste Reparaturtermin erst in drei Wochen möglich sei. Auf meine Bitte um Unterstützung, da es für mich nicht möglich war, drei Wochen ohne Fahrzeug zu bleiben oder in einem Hotel zu wohnen, erhielt ich lediglich die Auskunft, dass man nicht genügend Mitarbeiter habe, um den Auftrag früher zu bearbeiten. Es wurde mir keine Unterstützung angeboten, außer die Option, ein Leihfahrzeug für 29 Euro pro Tag zu mieten – für die gesamte Wartezeit von drei Wochen!

Letztlich musste ich mich selbst um eine Werkstatt, um die Abschleppung des Autos in die Werkstatt, verbunden mit den Kosten in einer für mich fremden Gegend kümmern, um die Reparatur zu organisieren, ohne jegliche Unterstützung vom Autohaus Stauner.

Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Autohaus und kann diesen Service nicht empfehlen. Kundenzufriedenheit und Unterstützung sehen definitiv anders aus.

Cihan C.

Ich habe ein Fahrzeug bei Autohaus Stauner in Mühldorf gekauft. Beim Kauf wurde vereinbart Service mit TÜV und Vordere und Hintere Bremse zuwechseln. Man hat nur Service und Vordere Bremse gemacht TÜV und Hintere Bremse wurden nicht gemacht. Laut Aussage vom Verkäufer war es nicht möglich die Hintere Bremse zu wechseln da Sie kein Programm haben um auf Werkstatt Stellungen zu gehen. Nach dem ich selber beim Skoda vor Ort Termin gemacht habe wurde mir Telefonisch die Kostenübernahme zugesichert. Darauf hin habe ich es beim Skoda Werkstatt den Auftrag vergeben. Jetzt weigern sich die Herren vom Verkauf Herr Köhldorfner und Geschäftsführer Herr Gogol die Enstandene Kosten zu übernehmen. Diese Autohaus ist sehr unseriös. Hält ihre Versprechungen nicht. Es ist mein erste und letzter Kauf bei diesen Händler. Ich rate jedem ab bei so einem Unseriösen Händler einen Auto zukaufen. Die lügen die Leute an bis sie ihren Verkaufziel erreicht haben. Wenn dann was ist akzeptieren die nichts. Also Leute überlegt euch sehr ob ihr bei solche Autohaus Kaufen bzw Leasing machen wollst. Diese Autohaus Stauner ist nur ein Abzocke Gesellschaft.

Jarnek T.

Wie die guten Bewertungen zustande kommen ist für mich fraglich. Beratung war gut aber wahrscheinlich weil sie auch nur ein Auto verkaufen wollten! Damals, ein Auto gekauft seltsamerweise nach 4 Wochen wurde es von Ford selbst storniert mit Fragwürdigen Argumentationen! Vom Autohaus selbst keine Unterstützung, weder ein gemeinsamer Lösung ansatz oder sonst irgendeine Hilfe!! So war man sich selbst überlassen!

Wolfgang S.

Habe bei Ford Stauner einen Mach-E gekauft. Bekomme bisher immer einen kostenfreien Leihwagen, was ich echt super finde. Fühle mich bei Stauner sehr gut aufgehoben.