Autohaus Karl Merz GmbH & Co. KG - Citroen Händler - Balingen

Thomas M.

Ich habe vor 2 Monaten im Autohaus Merz einen Citroën C4 Pure Tech 130 Max gekauft und ich und meine Frau sind absolut begeistert von dem Fahrzeug !
Herr Merz hat sich viel Zeit für die Beratung, Einweisung und Probefahrt genommen und hat alle unsere Fragen kompetent beantwortet und uns viele nützliche Tipps gegeben. Auch Fragen, die erst nach dem Kauf aufgekommen sind, wurden immer zeitnah von ihm beantwortet.
Der gesamte Ablauf des Autokaufs von der Abholung, Abmeldung und Inzahlungnahme des nicht mehr fahrtüchtigen Altfahrzeugs bis zur Anmeldung des neuen Fahrzeugs lief reibungslos, schnell und unkompliziert.
Ich kann das Autohaus Merz daher ohne Einschränkungen weiterempfehlen. So macht ein Autokauf Spaß !

Tom F.

Wir haben hier bereits das 3te Auto gekauft. Diesmal einen tollen C3 geleast und ich kann das Autohaus nur absolut empfehlen. Eine super Auswahl an gebrauchten sowie tolle Neuwägen. Auch kann man sich seinen Traum Citroen individuell zusammenstellen. Im Autohaus ist der Hr.Lehmann wirklich als Top Verkäufer hervor zu heben, er kennt sich aus und versteht seinen Job. Fair, ehrlich und sehr freundlich und zuvorkommend. Aber auch die anderen Mitarbeiter sowie der Chef sind immer absolut freundlich und sehr hilfsbereit. Das Werkstatt Team versteht ebenso seinen Job.
So stelle ich mir ein wirklich gutes Autohaus mit umwerfenden Service vor.
Von mir 5 Sterne und eine klare Empfehlung

Nov. 2022 Unser neuer C3 ist endlich mit 5 Monaten Verspätung angekommen.. Er sieht super aus und wir möchten uns erneut für den umwerfenden Service bei B. Lehmann Verkäufer des Autohauses bedanken... Wie gewohnt alles super gelaufen... Klare Empfehlung 5 Sterne

Ronny R.

Hatte kürzlich einen Termin zum anpassen der Reifendruckkontrolle.Dazu sollte ich Papiere mitbringen der verbauten Räder was ich schon garnicht verstanden habe (bin selbst Meister im KFZ Gewerbe) wofür man das braucht aber sie waren ja vorhanden also habe ich sie mitgebracht. Man sagte mir müsste so mit eineinhalb bis zwei Stunden Wartezeit rechnen, war ok aber die Arbeit dauert vieleicht 15min. Nach dem ich über eine Stunde in der Ortschaft rumgelaufen bin rief man mich an und sagte ich kann wieder kommen das können wir nicht machen. Dort angekommen verlangte man nun plötzlich aberwitzige Dinge wie Druckluftfreigaben, Freigabe des Reifenherstellers und was weis ich nicht noch alles glaube Herr Geiger und der Werkstattmeister wussten selber nicht mehr worum es geht kam mir vor wie bei der Villinger Puppenbühne und ich fragte mich was das Autohaus mit meinen Rädern zu tun hatte für diese bin ich selbst verantwortlich.Auf jedenfall lies man mich wieder gehen ohne das sicherheitsrelevate Kontrollsystem korrekt einzustellen, das fand ich mal garnicht in Ordnung und etwas unverantwortlich. Hatte vorgestern meinen Termin bei einem anderen Citroen Händler. Dort habe ich mich 25 min aufgehalten dazu gab es noch eine Tasse Kaffe. Alles wurde eingestellt wie gewünscht und einen Ausdruck gab es auch noch dazu. 30€ bezahlt und fertig und noch viel wichtiger keine sinnlosen Vorderungen von irgendwelchen Gutachten. Ich weis wo ich zukünftig meine Wartungen und Service am Wohnmobil durchführen lassen. Sorry aber das war ein peinlicher Auftritt von Euch.

Jürgen G.

Bin seit 13.12.2024 glücklicher Kunde im Autohaus Merz. Ich habe ein Auto gesucht und hier bin ich fündig geworden. Der Herr Bruno Lehmann ein Genie in seinem Fach. Mein Auto wurde mir im Tuch verhüllt übergeben. So was wunderbares habe ich noch nie erlebt. Das gesamte Team überordendlich freundlich. Hier fühlt man sich wie in Abrahams Schoß. Fünf Sterne sind zu wenig aber mehr kann ich leider nicht geben. Ich werde mit Sicherheit das gesamte Team weiterempfehlen. 👍🏻Tausend Dank nochmal.

Kalle K.

Super Werkstatt, freundliche Angestellte die mit Rat und Tat zur Seite stehen. Trotz vollen Kalender innerhalb von 2 Tagen einen Termin für eine kleinere Reparatur gefunden. Das Ganze dann noch über Garantie abgewickelt, mehr geht nicht.

Christine E.

Ich bin Neukunde beim Autohaus Merz, bin bis jetzt rundum zufrieden. Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben und ernst genommen!
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.

Pit D.

Wir sind mittlerweile seit über 3 Jahren Kunden der Citroen-Vertragswerkstatt des Autohauses Merz. Der Service war immer gut strukturiert, zuverlässig und sämtliche Mitarbeiter waren stets kundenorientiert, freundlich und kompetent. Den Neu-/Gebrauchtwagenkauf und die damit verbundene Beratung können wir nicht beurteilen.

Steffen

Hervorragende Betreuung vor und nach dem Kauf, durch Herrn Lehmann. Er nahm sich mehr als 1 Stunde Zeit, um mir das neu erworbene gebrauchte Auto ausführlich zu erklären. Und er beantwortete alle weiteren Fragen per E-Mail stets äußerst freundlich und erschöpfend.