Autohaus Reisacher GmbH Ulm - Ulm

Robert B.

Ich war am Samstag zum ersten Mal im Autohaus Reisacher in Ulm.
( ohne Termin )
Die Begrüßung war sehr freundlich und wir wurden herzlich auf einen Kaffee eingeladen.
Besonders möchte ich den Serviceberater Herr Gerrit Heine loben welcher mir mit seiner Kompetenz und Fachwissen mit meinem anliegen sehr helfen konnte.
Das Autohaus kann sich glücklich schätzen solche guten Mitarbeiter zu haben. Der gesamte Eindruck ist sehr modern und sauber.
Komme bestimmt bald wieder.

KFZ-PRÜFSTELLE R.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich war auf der Durchreise von Köln nach Süden, als mein Fahrzeug plötzlich Probleme machte. Glücklicherweise kam ich bei Autohaus Reisacher in Ulm vorbei – und ich muss sagen: Ich hätte keinen besseren Ort finden können!

Schon beim Empfang wurde ich freundlich und kompetent aufgenommen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Kehrle und Herrn Sönmez: Beide waren äußerst professionell, hilfsbereit und haben mir das Gefühl gegeben, dass ich in den besten Händen bin. Mein Fahrzeug wurde sofort angeschaut, und trotz der spontanen Situation wurde das Problem schnell und effizient gelöst.

Der Service war top, die Mitarbeiter unglaublich freundlich, und das gesamte Team hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank an Frau Kehrle, Herrn Sönmez und alle bei Autohaus Reisacher für die schnelle Hilfe! Absolut empfehlenswert – 5 Sterne!

Klaus S.

Ich hatte einen Reifen der Luft verloren hat, den Neuen musste man bestellen. Dazu habe ich meine Felge da gelassen, damit man den Reifen schon montieren kann und man nur das Ersatzrad austauschen muss. Das ist ein Job von 5min, vielleicht brauche ich persönlich auch 10min. Reisacher hat über 90min gebraucht und mich die ganze Zeit warten lassen.

Johannes D.

Achtung!! Niemals finanzieren! Der Laden wirkt wie ein Haufen planloser, unfreundlicher, unorganisierter Amateure.

Wir haben ein Auto für über 20.000€ finanziert.
Nach dem Zahlen der letzten Rate wurde der Fahrzeugbrief nicht herausgegeben. Die Ausreden sind auf einem hohen Niveau, der Service und der Umgangston dagegen unterirdisch. Ich wurde beleidigt. Eine Entschädigung wurde nicht angeboten.
Ich würde lieber mit dem Dreirad fahren als bei diesem Laden zu kaufen. Finger weg!

Sören M.

Frau Konuskan – die beste Serviceberaterin, die mir je begegnet ist! Höflich, freundlich, eloquent und immer auf der Suche nach der besten Lösung. Ich habe mich zum ersten Mal wirklich ernst genommen gefühlt – als Kunde, als Mensch, als jemand mit einem Auto, das gepflegt werden will.

M0798

Ich habe einen BMW X7 beim Autohaus Reisacher in Ulm gekauft, verkauft von Herrn Riether. Man geht davon aus, dass ein Fahrzeug aus einem Autohaus mängelfrei ist – leider war das nicht der Fall. Nachdem ich die Mängel gemeldet habe, wurde ein Termin mit dem Serviceberater Herrn Klingenstein vereinbart. Also habe ich das Auto trotz einer Entfernung von 500 km ins Autohaus gebracht.

Doch bei der Abholung waren sämtliche Mängel weiterhin vorhanden. Selbst Herr Klingenstein war darüber erstaunt. Dann habe ich das Fahrzeug zu einer BMW Werkstatt in meiner Nähe gebracht. Den dort erstellten Kostenvoranschlag habe ich an Reisacher weitergeleitet – doch bis heute wurde die Freigabe ignoriert.

Ich habe daraufhin den Leiter Herrn Böhme kontaktiert, doch das Gespräch drehte sich nur im Kreis – offenbar eine reine Hinhaltetaktik. Schließlich wurde mir gesagt, das sich der Geschäftsführer Herrn Schlachter bei mir melden wird. Was jedoch nie passiert ist.

Letztendlich bleibt mir keine andere Wahl, als den Sachverhalt an meinen Anwalt zu übergeben. Seit 20 Jahren fahren wir in der Familie mehrere BMWs, aber so eine schlechte Erfahrung mit einem Autohaus habe ich noch nie gehabt.

Da ich in meiner Nähe keinen passenden X7 gefunden habe, musste ich mich leider für Reisacher in Ulm entscheiden – ein großer Fehler. Jeder, der dort ein Fahrzeug kaufen möchte, sollte sich das gut überlegen und besonders vorsichtig sein.

Leonie L.

Wir sind begeistert vom Autohaus Reisacher in Ulm! Vom ersten Moment an wurden wir hier freundlich und kompetent betreut – ein echter Unterschied zu vielen Autohäusern wo wir uns zuvor beraten lassen wollten. Unser Anliegen, sowohl einen Neuwagen (X1 M35i) als auch einen Gebrauchtwagen (1er 118i) in einem einzigen Termin zu kaufen, wurde hier nicht nur ernst genommen, sondern auch perfekt umgesetzt.

Ein riesiges Dankeschön an Nico Schweitzer und Moritz Fichter, die hervorragend zusammengearbeitet haben, sodass der gesamte Kaufprozess reibungslos und effizient verlief. Während uns andere Autohäuser doppelte Termine aufdrängen wollten oder uns nicht für voll genommen haben, lief hier alles unkompliziert und kundenorientiert.

Vom Empfang bis zur Beratung – durchweg freundlich, professionell und lösungsorientiert. Wir haben das Autohaus mit einem durchweg guten Gefühl verlassen, was uns bei einer so großen Investition besonders wichtig war.

Nochmals herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung und schnelle, unkomplizierte Abwicklung! Wir kommen sehr gerne wieder und können das Autohaus Reisacher in Ulm uneingeschränkt empfehlen!

Flo S.

Wir haben den für uns perfekten gebrauchten Mini Cooper Cabrio gefunden. Von Hr. Fernandes wurden wir sehr zuvorkommend und sehr kompetent beraten.
Das Fahrzeug wurde uns bei der Auslieferung in einem perfekt aufbereiteten Zustand übergeben. Wir können das Autohaus Reisacher in Ulm, und hier im speziellen Hr. Fernandes als Ansprechpartner nur wärmstens empfehlen.