Auer Gruppe Stockach - Jaguar Händler - Stockach

Umut

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit dem Serviceberater S. Gharib von Jaguar bei der Auer Gruppe in Kontakt zu treten.

Bei meinem Jaguar wurde festgestellt, dass eine Reparatur nötig war und Herr Gharib hat sich die Zeit genommen, mir die Situation gründlich zu erklären. Ich war beeindruckt von der Fachkenntnis und Professionalität, die er an den Tag legte. Mir wurde der gesamte Prozess transparent gemacht, und ich fühlte mich stets informiert über die anstehenden Arbeiten.

Auch in der Vergangenheit durchgeführte Service Arbeiten verliefen reibungslos.

Das Team hat hervorragende Arbeit geleistet, und mein Jaguar fährt jetzt nicht nur wieder perfekt, sondern die Reparatur wurde auch schnell und effizient durchgeführt.

Ich kann Herr Gharib und das gesamte Team nur wärmstens empfehlen.

Thomas T.

Haben unser kleinen Traumwagen gefunden, top war die Vermittlung zwischen den Standorten, die Zulassung hat sich als tricky rausgestellt aber das Autohaus hat es mit guten Einsatz hinbekommen

N.

Ein wunderschönes Autohaus wie ich es so noch nicht gesehen habe. Wir haben vor ein paar Wochen da einen XF gekauft. Insbesondere möchte ich Herrn Gothe, unserem Verkäufer nochmals danken, welcher mit seiner sehr freundlichen, engagierten und zuvorkommenden Art, kompetent, vom Erstkontakt bis zur Besichtigung und Auslieferung, einen perfekten Job gemacht hat. Wir wünschen ihm weiterhin alles Gute und viel Erfolg !!

Tom K.

Mit Service und Verkauf , vor allem mit Herrn Reinhardt/ Verkäufer war ich sehr zufrieden, dieser bietet noch Freundlichkeit und Service auf hohem Niveau. Mein neuer Jaguar F-Type bereitet mir viel Freude-eine Weiterempfehlung ?-ein klares ja !
Thomas Kisser

Kerstin S.

Ich wurde heute sehr freundlich von einem Mitarbeiter bedient, nachdem ich gebeten hatte meinen Ölstand zu kontrollieren. Trotz der Zeit die investiert wurde, habe ich schließlich nur das Öl bezahlt,etc. Während dessen konnte ich ganz entspannt einen Kaffee trinken. Ich meinen Jaguar vor einem Jahr dort gebraucht gekauft und bin bisher super zufrieden.
Ergänzung: Preis für Service (vor allem Öl ) sind wie in einer Apotheke.

W. R.

Wir haben vorgestern unseren neuen Jaguar XE P250 R-DYNAMIC HSE in Empfang nehmen dürfen.
Betreut wurden wir von Herrn Benjamin Reinhardt. Herr Reinhardt passt genau zu Jaguar, er lässt keine Wünsche offen. Freundlich, absolut kompetent, bei ihm fühlten wir, dass er mit Leib und Seele seine Kunden zu Königen erhebt. Wir können nur danke sagen! Gäbe es 10 Sterne zu vergeben, würde er diese von ins bekommen.
Es grüßen Ulla und Walter Rihm

Patrick F.

Service wird kleingeschrieben. Ich hatte am 19. April 2022 angerufen zur Terminvereinbarung, weil die Lüftung bei meinem Jaguar ein Problem hatte. Einen Termin wollte der Servicetechniker am Telefon (noch) nicht vereinbaren - stattdessen wurde ich aufgefordert, erst per Mail Informationen zum Fahrzeug und zum Problem zu senden, damit geklärt werden kann, was defekt ist (was ich noch am selben Tag erledigt habe).
Weil ich keine Reaktion erhielt, habe ich ab dem 29. April mehrfach per Telefon und Email nachgefasst. Ich habe bis heute 17.06. weder eine Antwort erhalten, noch den Servicetechniker oder seinen Vertreter ans Telefon bekommen, noch einen Termin oder sonstwas...
Inzwischen habe ich von einer anderen Jaguar-Werkstatt den Tipp bekommen, welches Teil vermutlich defekt ist, habe das Teil selbst bestellt und schließlich auch selbst eingebaut (-> funktioniert jetzt wieder einwandfrei).

Matthias W.

Früher war der Service gut. Heute schwierig. Eine angemeldete Reparatur konnte nicht durchgeführt werden, weil die Teile fehlten.
Lediglich der Test kostete 165 Euro. Die Daten auf der Rechnung waren auch falsch. Auf den versprochenen Voranschlag warte ich schon lange - vielleicht Sie wissen, dass ich eine bessere Werkstatt suche.