Auto Domicil Freiburg - Freiburg im Breisgau

Alex B.

Der Laden steht wohl kurz vor der Schließung. Es sind nur noch 2-3 Mitarbeiter vor Ort, die völlig überfordert und wohl einfach sich selbst überlassen wurden. Kunden werden abgewimmelt oder zu anderen Werkstätten geschickt. Schade, ich war bisher ein zufriedener Peugeot Fahrer, aber ohne Service war ich das dann das wohl die längste Zeit!

froschmaske

Sind durch Zufall vorbei gefahren, und mussten feststellen das der Laden dicht ist. Leider keinerlei Informationen von Domicil Freiburg an die Kunden. Keine Ahnung was da los ist. So geht man mit seinen Kunden nicht um. Unter aller Sau 👎

Klaus S.

Habe mein Auto zur Reparatur gebracht. Wollte telefonisch erfragen ob es fertig ist. Der Service war nicht erreichbar, ich wurde immer in die Zentrale weitergeleitet, dort hatte keiner eine Ahnung.
Mit einem Rückruf hat es ach nicht geklappt. Ich muss mir wohl ein neues Auto kaufen

Michael K.

Bin am Samstag vor Ostern hingekommen als Notfall mit Reparatur. Sehr freundliche Mitarbeiter mit dem Mietwagen ist man mir entgegen gekommen mit dem Preis. Service Abteilung auch sehr freundlich und die von der Werkstatt sagen dir auch was am Auto 🚗 dran war echt ein super Service. Vielen Dank an das Team der Mann aus Kaiserslautern.

Sabine S.

Auf unserer Urlaubsreise hatten wir bei unserem Citroën Jumper die Meldung Motor überprüfen. Während wir bei einem anderen Händler in Freiburg "abgetropft" sind. War es bei Domizil super! Sehr freundliche Mitarbeiter und verständnisvoll. Außerdem auch richtig kompetent. Wir waren sehr zufrieden und können die Reise nach ca. 1 Stunde fortsetzen. Dankeschön!

Ralf K.

Der Teileverkauf und der Service in diesem Unternehmen ist einfach unterirdisch. Am ersten Tag wurde ich nach längerer Wartezeit am Tresen durch einen Service Mitarbeiter, der keine 5m entfernt sitzt (ohne Kunden) recht unfreundlich darauf hingewiesen, das der Teileverkauf schon geschlossen habe. Am nächsten Tag habe ich extra früher frei genommen und sollte dann den Fahrzeugschein vorlegen, obwohl ich nur ein paar Standardschrauben kaufen wollte!! 1. hätte man mir am Vortag schon sagen können: Teileverkauf nur mit FZSchein und 2. hat mich die Inkompetenz und Arroganz des Lager MA gestört. >>>kein Fahrzeugschein>>>keine Teile. Ich konnte den Mitarbeitern ihre Unlust bei der Arbeit förmlich ansehen. Ich betrete den Laden nie wieder!

Andre H.

Ich muss meine Rezession von vor zwei Jahren leider komplett revidieren. Der Service ist mittlerweile so schlecht, dass ich schon mit schlechter Laune in das Autohaus fahre. Leider gibt es Dinge die andere Werkstätten nicht machen können. Offensichtlich weiß das auch dieses Autohaus und ruht sich darauf aus. Ich war heute dort, weil die Lichter beim Rückwärtsfahren nicht mehr funktionieren und auch die Start Stop Automatik. Meines Wissens nach ist das Auto so nicht verkehrssicher. Ich wurde abgewiesen. Mit der Begründung: wir haben keine Kapazitäten. Auf meine Frage hin, ob man denn so mit Kunden umgeht, die mittlerweile schon den zweiten Geschäftswagen dort gekauft haben, bekam ich die Antwort: dann suchen Sie sich halt eine andere Werkstatt. Genau das werden wir jetzt für unsere Geschäftswägen tun . Alte Rezession: Probefahrt, Verhandlung, Geschäftswagen gekauft. Alles top.

Fabian S.

Nicht zu empfehlen, Verkauf ist zwar ganz gut, hatte wie andere nur Probleme mit dem Auto. Geschäftsführung lehnt alles ab. Man darf schön immer wieder in die Werkstatt kommen, ein Interesse an einer Verbesserung der Lage besteht nicht.

Habe damals einen Wagen unfallfrei gekauft, wie sich herausstellt, befand sich rechtsseitig ein miserabel reparierter Unfallschaden. Danke auch...