Auto Jochem St.Ingbert - St. Ingbert

alessio_ F.

Ich war rundum zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus!
Herrn Niklas Oman – super freundlich, kompetent und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat mir bei der Fahrzeugwahl wirklich weitergeholfen. So wünscht man sich eine Beratung! Klare Empfehlung – sowohl für das Autohaus als auch für den Verkäufer.
Beste Beratung die ich jemals hatte!!! Geht nicht besser.
Vielen Dank an Herrn Oman.

Sandra F.

Ich bewerte hier die Werkstatt bzw. die Serviceannahme dieses Autohauses. Ich hatte einen techn./elektr. Problem innerhalb der Garantie. Fahrzeug wurde hier nicht gekauft. Ich stelle hier die Mail vom 03. April an den Serviceleiter ein, die bis heute nicht beantwortet wurde. Ich wollte die Werkstatt testen um hier im nächsten Jahr ein Neufshrzeug zu kaufen. Hat sich erledigt. Hier die Mail:
"Sehr geehrter Herr M.,
ich schreibe Ihnen, weil ich von Herrn Grossmann keine Kontaktdaten gefunden habe.
Folgendes ist passiert. Ich hatte im März mit meinem Golf 8 GTD einen Termin bei Ihnen. Ich hab vorab per mail genau geschildert, was das Problem ist. Bei dem Termin selber hat mich Herr G. bedient. Erst musste ich trotz Termin warten. Aber geschenkt. Als er mich dann zum Auto rief sagte er mir, dass er nichts machen könne, weil das Auto ANGEBLICH keine Garantie hat, weil ANGEBLICH eine Inspektion in 2024 nicht gemacht wurde. Er fand es nach eigenen Angaben komisch, dass mir das Fahrzeug nichts anzeigt, er aber im System ANGEBLICH sehen würde, dass eine Inspektion fehlen würde. Auf meine Frage, ob er die Inspektion machen könnte, damit wieder Garantie hergestellt ist und dann den Fehler sucht bzw behebt. Er meinte, das könnte er zwar machen, aber ich soll lieber in das Autohaus fahren, wo ich das Auto gekauft habe mit der Begründung, dass wenn er jetzt die Inspektion macht und ixh dann dort hinfahre wegen des Garantiefalls, würden die sich dann vllt ärgern. Ich hab mich direkt gewundert, dass er die Inspektion abgelehnt hat. Schließlich ist da ja Geld mit verdient. Dass das elektrische/technische Problem bei Ihnen nicht behoben werden kann hab ich verstanden, es besteht ja theoretisch die Möglichkeit, dass die Werkstatt, die mir im letzten Jahr das Steuergerät gewechselt hat, einen Fehler gemacht hat, und dann auch dafür verantwortlich ist. Ich habe das Problem und meine vermutete Ursache genau in meiner Mail geschildert. Warum er mich dann dennoch kommen lässt, erschließt sich mir nicht. Mittlerweile erhärtet sich aber sehr stark der Verdacht, dass er mich mit der nicht vorhandenen Garantie story einfach los werden wollte. Denn: und das weiß Herr Grossmann sicher sehr genau, hat das Auto sehr wohl Garantie. Ab 2021 wurde das Intervall von 1 Jahr auf 2 Jahre geändert. Ich erzähle ihnen nichts neues!
Das finde ich so dermaßen unverschämt, dass ich das auf diesem Weg noch loswerden muss.
Ich bin unter anderem deshalb zu Ihnen gewechselt (bzw. Ich wollte es), weil ich vorhatte, die Werkstatt zu testen bevor ich ein neues Auto kaufe. Das ist mal schön in die Hose gegangen. Ein Neufshrzeug werd ich unter diesem Umständen ganz sicher nicht bei Ihnen kaufen. Ich fühle mich schon sehr veräppelt.
Ich überlege mir noch, ob ich Volkswagen über diesen Sachverhalt informiere.
Mit freundlichen Grüßen

Liebe Leser/in, bilden Sie sich Ihre Meinung.
Ich gebe nur deshalb 2 Sterne, weil der Kontakt mit der Mitarbeiterin Frau D. sehr gut und nett war. Alles andere kann man leider wirklich vergessen.

Selina K.

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung bewerten mit dem lieben Verkäufer Hr. Tom-Tobias Barthel.

Er ist wirklich extrem bemüht zu helfen und macht sich auch wirklich Gedanken um seine Kunden. Der Fehler an meinem Auto kann nicht gefunden werden, aber Hr. Barthel gibt nicht auf und hat sogar angeboten mein Auto bis Montag zu fahren um auch am Wochenende auf die Fehler suche zu gehen.

Was ich ebenfalls sehr sehr toll fand war, das ich eine SMS bekommen habe mit einem Video in dem Hr. Barthel mich quasi mitgenommen hat als mein Auto untersucht wurde. Man kann sehen was mit seinem Auto passiert und was gerade gemacht wird. Das macht es einfacher für Menschen die vielleicht auch nicht viel Ahnung haben was Autoreparaturen angeht und man muss sich nicht ständig fragen was mit seinem Auto los ist.

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und möchte mich ganz extrem dafür bedanken.

Thomas K.

Netter, freundlicher und kompetenter Verkäufer.
Angenehmer Kontakt und Zusagen wurden eingehalten. Abwicklung problemlos. Autohaus machte netten und freundlichen Eindruck. Wir wurden freundlich empfangen und bekamen auch Getränke angeboten. Hervorheben muss ich die freundlich, kompetente und ausführliche Einweisung in unser neues Auto. Hat alles gut geklappt. Zeitpläne wurden eingehalten. Rundum ein guter Service und ein gutes Autohaus.
Danke für alles

Alex S.

Offenheit und Transparenz war uns sehr wichtig und bei Herrn Thome haben wir beides gefunden. Mit sehr viel Geduld, Kompetenz und Ruhe hat er unseren Entscheidungsprozess begleitet und bei der Übergabe hat er sich auch viel Zeit genommen und alle offenen Fragen geklärt. Eine gute Entscheidung, von Saarburg nach St. Ingbert zu fahren, um unseren ID.Buzz zu kaufen. Wir kommen wieder - in 5 Jahren😁

Bille

Ich kam unangemeldet an einem Montagmorgen mit einem Reifenproblem meines Toyotas und mir wurde versprochen, dass es am selben Tag noch gemacht werden würde. Dies war auch der Fall, und ich bin total begeistert von dieser Kunden-freundlichkeit. Ganz toller Service und sehr nette Mitarbeiter! Sehr gerne wieder, und ich empfehle Auto Jochem wirklich uneingeschränkt weiter. Danke! 🙂

Olav W.

Guter Kontakt vom Angebot bis zur Abholung. Herr Schade war unser Verkäufer. Wir haben bei Ihm einen Ford Ranger Raptor gekauft. Gerne wieder.

Michael W.

Das ganze Team ist außergewöhnlich. Angefangen von Frau Hassdenteufel, die sich so wunderbar um die Probleme kümmert, Herr Messaoudi eine wunderbarer Mensch und die Seele eines Verkäufers bis zu Herrn Porter der Lösungen findet und dabei Mensch bleibt. Danke für soviel Menschlichkeit und Unterstützung.