AutoArenA Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG - Neckarsulm

Roth N.

Wir sind hoch zufrieden mit der Fa. Assenheimer Mulfinger ein super toller Service sehr freundliches Personal vorallem unser Verkäufer und persönlicher Kundenbetreuer Simon Ligouri hat einen fabelhaften Job gemacht! Können wir mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Wir würden jeder Zeit dort wieder ein Auto kaufen.

Sascha S.

Pannenhilfe für den MG5 war mein Thema. Service-Team hat mir am Telefon geholfen, das Auto wieder fahrbereit nach Software-Fehler zu bekommen und dann vor Ort nochmal geprüft.
Sehr freundlich und bemüht!

Markus T.

Ich habe hier einen Gebrauchtwagen gekauft, komplett online ohne ihn live gesehen zu haben... Meine Ansprechpartnerin war Frau S Riedel, sehr sympathisch, welche mich sehr gut beraten hat. Sie ist zudem auf meine individuellen Wünsche eingegangen, besser hätte es nicht sein können.
Das Fahrzeug war genau wie beschrieben und sehr gut aufbereitet - er stand da wie neu, TÜV und Service Neu. Die Übergabe war Stilvoll präsentiert.

Mitchell K.

Ich habe hier letzte Woche mein Traumauto gekauft! Als ich das Auto online zum Verkauf sah, habe ich sofort Kontakt aufgenommen. Der Kontakt verlief reibungslos und der Verkäufer Danijel hat mich hervorragend durch den Kauf des Fahrzeugs geführt. Er war geduldig, freundlich und sehr hilfsbereit. Ich habe das Auto gestern abgeholt und bin sehr zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen und würde dieses Autohaus jedem empfehlen!

István N.

Vor paar Tagen haben wir wieder ein Mercedes gekauft, wir sind seit 25 Jahre Kunden beim Assenheimer-Mulfinger. Diesmal hat uns der junge Mitarbeiter, SIMON LIGUORI betreut. Die Beratung war sehr kompetent, fachkundig ausführlich. Beeindruckend war de geduldige, verständnisvolle Umgehensweise- wohl bemerkt, wir gehören zu den älteren Kundschaft. Alles ist einwandfrei funktioniert, die Übegabe des Fahrzeugs wurde auch schön organisiert.
Wir wünschen Herrn Liguori alles Gute, bedanken uns für die gute Betreuung. Die Firma Assenheimer-Mulfinger hat einen sehr guten Mitarbeiter!

raimund B.

Sehr kundenfreundlich, Herr Liguori hat in einer sehr freundlichen
Atmosphäre alle Fragen kompetent beantwortet.Wir hatten vorher
auf allen Anbieterseiten ausführlich Angebote verglichen und fanden so in unmittelbarer Nähe unser Wunschauto (A250e) und fahren seit dem 17.2. alles mit eigenem Strom, d.h. Steckdose
reicht, eigene Wallbox nicht eingesetzt.Ein tolles Auto und glückliche Besitzer freuen sich auf jede Fahrt.

Ac

Heute war ich mit meinem Sohn bei Auto Arena, um nach einem zweiten Mercedes-Fahrzeug zu schauen. Bereits beim Betreten der Halle fiel uns auf, dass sich seit unserem letzten Besuch im Sommer einiges verändert hat – und zwar nicht zum Positiven. Die Halle war nach wie vor mit Fahrzeugen vollgestopft, aber im Gegensatz zum letzten Jahr waren fast alle Autos verschlossen. Nur ein einziges Fahrzeug war geöffnet, sodass ein Probesitzen oder eine erste Begutachtung des Innenraums nicht möglich war.

Verwundert über diese Einschränkung sprachen wir eine Mitarbeiterin mit kurzem, rötlichem Haarschnitt an und erkundigten uns nach dem Grund für die geschlossenen Fahrzeuge. Ihre Erklärung war nicht nur unlogisch, sondern auch höchst unprofessionell: Sie meinte, dass die Autos „aufbereitet“ seien und es nicht ginge, dass sich jeder einfach hineinsetzt und die Fahrzeuge „wieder dreckig macht.“

Diese Aussage wirft einige Fragen auf:
1. Wird ein Auto tatsächlich schmutziger, wenn ein potenzieller Käufer sich für ein Fahrzeug interessiert und es von innen begutachten möchte?
2. Warum ist es dann in Ordnung, wenn ein Verkäufer danebensteht? Verschwindet der vermeintliche Schmutz in Anwesenheit eines Verkäufers auf wundersame Weise?
3. Unterstellt man Kunden, die bereit sind, mehrere Tausend Euro für ein Auto auszugeben, per se mangelnde Hygiene?

Diese Haltung ist nicht nur unverständlich, sondern auch respektlos gegenüber zahlungswilligen Kunden. Wer sich ernsthaft für ein Auto interessiert, sollte die Möglichkeit haben, es sich vorab anzusehen – und zwar ohne erst um Erlaubnis bitten zu müssen.

Nach dieser unhöflichen und wenig kundenfreundlichen Erfahrung haben wir das Autohaus enttäuscht verlassen und werden dort definitiv kein Fahrzeug kaufen.

Die Automobilbranche beklagt sinkende Absatzzahlen und mangelndes Kundeninteresse – doch wer so wenig Wert auf Service, Kompetenz und Kundenfreundlichkeit legt, sollte sich nicht wundern, wenn die Käufer ausbleiben. Auto Arena hat heute eindrucksvoll bewiesen, wie man potenzielle Kunden erfolgreich vergrault.

xxLOOKEYxx

Wir haben vor kurzem einen Gebrauchtwagen beim Herr Ligouri gekauft. Wir waren sehr, sehr zufrieden mit der Beratung und es wurden alle unsere Fragen immer beantwortet. Ausserdem war die Erreichbarkeit und die Zeit top in der AutoArena. Wir sind mehr als zufrieden und wir sind sehr happy mit unsem neuen Auto. Wir danken Herr Ligouri und der AutoArena für die Zeit, das Vertrauen und die Kundenfreundlichkeit. Wir empfehlen die AutoArena gerne weiter!. Familie S.