Autohaus Bojahr GmbH - Heusweiler

Christian S.

Eines der wenigen Autohäusern der VW-Gruppe, bei dem man noch das Gefühl hat dass die Mitarbeiter wissen was sie tun. Egal ob Teileberatung, Terminvereinbarung, Diagnose, bisher habe ich dort nur positive Erfahrungen gemacht. Daher kann ich das Autohaus Bojahr uneingeschränkt empfehlen.

Axel S.

Ich war mit meinem VW t-roc zur 40.000 km Inspektion hier. Die Kosten der reinen Inspektion plus TÜV und AU beliefen sich auf rund 1100 €. Das erachte ich als entschieden zu teuer!
Leider war das Auto nicht wie vereinbart um 10 Uhr abholbereit, man bot mir an,die im Preis inkludiert Autowäsche weg zu lassen (ein Preisnachlass wurde nicht erwähnt)dann könnte ich es früher bekommen. ich habe dann lieber bis 11 Uhr gewartet

Mechatroniker R.

ABZOCKE‼️
Es wurden ständig Arbeiten bei der Inspektion getan die nicht notwendig waren, wie zbs ein Batteriewechsel, ohne dass diese einen Defekt hatte und ohne Rücksprache!!!
DANN ein Kostenvoranschlag für eine Reperatur: 10.000€!!! Totalschaden!?!
In einer ANDEREN Werkstatt hieß es dann 2.000€!!!
ABZOCKE‼️

T. S.

Am Freitag den 15.11.24 war ich im Autohaus in Heusweiler, um einen Liter Frostschutzmittel zu kaufen. Was jedoch eigentlich ein kurzer Besuch sein sollte, entwickelte sich zu einem frustrierenden Erlebnis.

Beim Betreten des Verkaufsbereichs waren drei Mitarbeiter anwesend. Ein Mitarbeiter war im Gespräch mit einem Kunden, was ich natürlich nachvollziehen kann. Allerdings widmeten sich die beiden anderen Kollegen in den rund zehn Minuten, die ich im Laden verbrachte, ausschließlich ihren Bildschirmen und Mobiltelefonen. Kein einziger Mitarbeiter sah auf oder bot mir Unterstützung an – keiner schenkte mir auch nur einen Blick.

Nach etwa zehn Minuten Wartezeit verließ ich das Geschäft unverrichteter Dinge und ohne ein Wort gewechselt zu haben. Leider blieb das Gefühl zurück, als Kunde nicht willkommen zu sein, und ich möchte betonen, dass dies nicht dem Kundenservice entspricht, den ich von einem professionellen Autohaus erwarte.

Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde als konstruktives Feedback annehmen und künftig die Qualität Ihres Kundenservices verbessern, sodass sich kein Kunde unbeachtet oder übergangen fühlt.
Leider musste ich einen Stern geben obwohl so ein Kundenservice eigentlich keinen verdient hätte.

Frank M.

Absolut nicht zu empfehlen. Obwohl ich in der Nachbarschaft wohne bringe ich meinen Audi zum Service nach Saarbrücken zu Audi Scherer. Wer natürlich Lust hat für einen Getriebeölwechsel vier Wochen auf einen Termin zu warten der kann sich gerne bei den netten Beratern, die den ganzen Tag in den Bildschirm starren, melden. Der Wechsel zu Scherer wurde mir übrigens von einem der motivierten Mitarbeiter in Heusweiler empfohlen 😂 Danke für nichts. Nie wieder.

Peter S.

Bin sehr zufrieden 🤩👌..sehr freundlich und sehr nett und guter Service!..👍

Armin R.

Das Autohaus Bojahr war viele Jahre für mich und meine Audi Fahrzeuge die 1. Adresse in der Gegend. Top Service und ein vertrauensvolles Verhältnis zum Servicemeister. Leider hat sich inzwischen personell, nach der Übernahme durch die Firma Jochem einiges zum negativen hin verändert. Der besagte Servicemeister ist nicht mehr im Haus und der neue Ansprechpartner ist alles andere als kundenorientiert. Seit dem Brand im Frühjahr, der noch hinzukam, regiert dort das Chaos. Da komme ich als langjähriger Kunde mit einem Nebengeräusch am Motor in die Werkstatt (was letztendlich nichts weiter war als das defekte Lager einer Spannrolle) und werde zu einem anderem Audi Servicepartner verwiesen. Die Art und weise wie mir das gesagt wurde halte ich für mehr als fragwürdig. Mehr als einen Ölwechsel kann man hier nicht mehr erwarten. Ich finde das nach so vielen Jahren mehr als traurig, so mit Bestandskunden unzugehen. Schade für die noch motivierten Mitarbeiter, die jeden Tag gewissenhaft ihre Arbeit in dem Betrieb verrichten ....

Sabine *.

Freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeit, gute Termin-Planung, gerne wieder