Autohaus Bruno Widmann GmbH & Co. KG - Aalen

Werner F.

Das Autohaus ist sehr gut organisiert. Die für mein Autokauf zuständige Mitarbeiterin, Frau Stark, hat sich meiner Meinung nach, besonders um den Ankauf meines Autos und den Kauf des neuen Autos engagiert. Es was sofort Vertrauen da, denn ich bin ein Neukunde im AH, mit über 500 km Entfernung zu meinem Wohnsitz. Das gekaufte Auto, ein Junge Sterne Auto, ist wie beschrieben und in einem fast neuwertigen Zustand. Alle Verabredungen und schriftlichen Vereinbarungen sind zu 100 % umgesetzt worden. Ich werde immer wieder ein Auto in diesem AH kaufen, Danke.

Buket C.

Ich habe vor ca. 1 Woche ein Gebrauchtwagen bei Frau Stark erworben.

Eine sehr kompetente und liebe Mitarbeiterin!
Sie ist auf alle meine Wünsche eingegangen und dafür gesorgt das alles schnell und problemlos geklappt hat.
Fahrzeug wurde mir in einem tadellosen Zustand überreicht.
Bei Abholung hat sich die Frau Stark auch extra Zeit genommen um mir alles genau zu erklären.
Top Service! Würde bei ihr immer wieder gern ein Fahrzeug kaufen. ☺️

M.T

Ein wirklich tolles Autohaus! Der Kundendienst für meine E-Klasse wurde perfekt und zuverlässig durchgeführt. Ich bin rundum zufrieden – klare Empfehlung !

Robin G.

Wir haben im Dezember 2024 bei Herrn Scholz einen Mercedes GLE als Gebrauchtwagen gekauft und sind mit der Beratung sehr zufrieden gewesen. Wir sind mit dem Zug 700 km angereist und der Weg hat sich auf jeden Fall gelohnt. Wir können Herrn Scholz als Verkäufer nur empfehlen und haben uns toll aufgehoben gefühlt. Ein toller Service! 🙂 Herzlichen Dank.

Rolf F.

Ich kam auf Empfehlung zum Autohaus Widmann und kann nur positive Erfahrungen teilen.
Frau Stark hat uns sehr freundlich begrüsst, hervorragend beraten und bis zum Kauf alles für uns erledigt.
Wir sagen vielen Dank für die tolle Betreuung und können das Autohaus Widmann gerne weiterempfehlen.

Ac

Nach zwei Tagen intensiver Erfahrung mit diesem Autohaus möchte ich nun diese Rezension verfassen.

Leider fällt sie ernüchternd aus!

Es begann mit einer Beschwerde unsererseits über die nicht enden wollenden E-Mails, die uns penetrant belästigten. Daraufhin folgte eine schnelle Reaktion – unser Auto wurde kurzerhand aus dem System gelöscht. Über die fachliche Kompetenz der dahinterstehenden Mitarbeiter möchte ich an dieser Stelle lieber schweigen; der Vorfall spricht für sich.
„Man habe es so verstanden“ war die Rückmeldung.

Besonders erwähnenswert ist jedoch das Verhalten auf höherer Ebene.

Ein Herr Gärtner, dem man offenbar die Verantwortung anvertraut hat, demonstriert eindrucksvoll, wie man Kundenmails souverän ignoriert und Anfragen nach einem telefonischen Rückruf gekonnt umgeht – womöglich, um die Mühe einer Auseinandersetzung zu vermeiden.

Bis heute blieb eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten aus, was viel über das Verständnis von Kundenservice und Höflichkeit in dieser Einrichtung verrät.

Es scheint, dass die Messlatte für Kompetenz, Professionalität und Schulung hier nicht gerade in luftiger Höhe angesetzt ist.

Man könnte meinen, eine Führungskraft wie Herr Gärtner würde ein Mindestmaß an Anstand und fachlicher Kompetenz an den Tag legen. Doch wenn dies schon auf den oberen Etagen nicht funktioniert, wie sollte man dies von den darunterliegenden Ebenen erwarten?
Ein Desaster !

Mercedes-Partner zu sein sollte im Grunde ein Synonym für Premium-Service und exzellente Umgangsformen sein – Eigenschaften, die in diesem Hause wohl zu seltenen Gütern geworden sind.

Kathrin K.

Ich kann leider keine Sterne verteilen. Nachdem ich für den Reifenwechsel mit meinen neu gekauften Auto extra zum Mercedes Benz Widmann gefahren bin, musste ich danach feststellen, dass meine Felgen komplett zerkratzt waren. Es war im Vorfeld ein kleiner Kratzer sichtbar, doch nun sind alle Felgen mit Kratzern versehen. Von Kundenservice ist hier nichts zu spüren, da sie alles abstreiten und lediglich mit einer Felgenaufbereitung, welche ich selbst zahlen sollte (480€), entgegengekommen sind. Leider bin ich nicht die Erste, bei der das passiert ist.

Yeliz S.

Nach mehrfachen Anrufen wurde man endlich zu einem Verkaufsberater durchgestellt. Dann wird mitten im Gespräch einfach ein anderes Telefonat angenommen..

Auf meiner Anfrage wird nur bestätigt das das Fahrzeug noch verfügbar sei . Jedoch alles andere wurde nicht beantwortet.

Ach Nachfrage beim Telefonat sagte die Mitarbeiterin sie sei zu inkompetent und hat daher nur geschrieben das Fahrzeug sei verfügbar.