Autohaus Cloppenburg GmbH Worms BMW I MINI - Worms

Stevo D.

Nach einer Reifenpanne wurde mir umgehend geholfen und mein Reifen instandgesetzt. Mein besonderer Dank gilt dem Werkstatt Leiter Herrn Haner der schnell und unbürokratisch geholfen hat. Somit konnte ich meinen wichtigen Termin noch pünktlich wahrnehmen. Vielen Dank an Team Worms 👍🏼.

Olav P.

Wenn man die Rezessionen vorher liest, wird man wenigstens nicht enttäuscht. Habe den Mini Cooper S meiner Frau versucht im Februar zu einer Inspektion anzumelden, leider wurde ich nicht zurückgerufen wie besprochen. Im Juli habe ich das Fahrzeug, samstags einfach hingefahren und dem Mitarbeiter mit einem Service Auftrag und Frontscheiben Wechsel, Fehlerbehebung Rücklicht rechts, Motoröldruck , klopfen in der hinteren linken Lautsprecherbox, Dienstag war mein Auto schon fertig, welch eine Überraschung, ca. 300€ später, kommen bei der Heimfahrt 5 km schon wieder die gleichen Fehler. Das Fahrzeug ist jetzt komplett repariert. Ich bin als Kunde weg. Da hilft jetzt auch keine automatisierte Entschuldigung.. Ich wünsche Ihnen alles Gute mit u

Thilo M.

einigen BMW Fahrern wird bekannt sein, dass BMW seit Jahren mit Rückrufaktionen die Kunden in Bewegung hält (andere Rezessionen gehen darauf ein). Beim dritten Anlauf hat es nun endlich geklappt. Nun dachten wir leichtsinniger Weise wir könnten diesen Termin nutzen um eine kleine Sache mit korrigieren z lassen. Der Schlüssel des Fahrzeuges, wurde immer öfter nicht mehr erkannt vom Fahrzeug. Batterien im Schlüssel wurden 4x gewechselt innerhalb eines Jahres.
Also wurde bei der Fahrzeugabgabe explizit drauf hingewiesen (beim Empfang und beim Techniker, der das Fahrzeug übernommen hat), dass beim Prüfen der Verbindung, bitte nicht die Batterie zu wechseln ist.
Was soll ich sagen, bei der Fahrzeugabholung steht gibt es eine für uns kostenpflichtige Position, eine Knopfzelle CR2450 um "Vorteilspreis" von 9,71€. (jeder kann selbst schauen was man im Handel dafür bezahlt, aber selbst namenhafte Lieferanten verlangen max. 2,50€).
Es geht nicht um die 10€ um das klar zu sagen, es geht um die Art wie hier Geschäft gemacht wird. Kundenwünsche hat man offensichtlich vergessen, sobald der Kunden den Laden verlassen hat.
Im übrigen zeigt BMW hier auch keine Einsicht.

[2025-02-25] danke an das BMW Team für die Rückmeldung, Erlauben Sie mir den Hinweis, dass ihnen offenbar entgangen ist, die Kontaktdaten in ihrer Rückmeldung einzufügen, als sie eine Kontaktaufnahmen angeboten haben. Im übrigen gab es diese bereits in der vergangenen Woche.
"Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst"

Caro

Wir warten schon seit Juni 2023 auf ein Teil einer Rückrufaktion.Einmal haben sie Lieferschwierigkeiten okay kein Problem,auf Nachfrage ist das Teil im Saarland , was für mich kein Sinn macht , allerdings wurde es weitergegeben da wir uns nicht im Saarland gemeldet haben,wir wussten von nichts , dann aufeinmal gibt es unser Auto überhaupt nicht im System bei Cloppenburg usw . Dann kam im Oktober2024 die nächste Rückrufaktion da warten wir aktuell auch noch auf einen Termin.Ich habe mich mit der Kundenbetreung von BMW in Verbindung gesetzt die haben von Cloppenburg eine Stellungsnahme gefordert ...hab ich bis heute nicht von denen gehört

Margarete H.

Seit letztem Freitag haben wir unseren Mini Aceman. Er ist wieder von der Fa. Cloppenburg in Worms.
Eigentlich war ich im August mit meinem Mini SE nur zur Inspektion da. Aufgrund des guten und netten Service habe ich immer die längere Anfahrt ( fast 70km) in Kauf genommen.
Natürlich schaute ich mir mal die Neuheiten an. Etwas mehr Reichweite und 5 Türen wären ja nicht schlecht. Der Countryman war mir aber zu groß.
Ich unterhielt mich mit Herrn Greene, dem zuständigen Verkäufer. Und was soll ich sagen, ich bin mit einem neuen Auto raus. Nur bildlich, er war zu diesem Zeitpunkt noch nicht vor Ort verfügbar.
Herr Greene ist ein Verkäufer, wie man es sich wünscht. Sehr kompetent, freundlich, nicht aufdringlich und wirklich sehr kundenorientiert. Auch nach Vertragsabschluss stand er mir jederzeit für Fragen zu Verfügung. Er hat auch einen guten Rücknahmepreis für meinen „alten“ Mini erwirkt.
Die Abholung letzte Woche war toll. Wir bekamen noch von ihm einen sehr interessanten kleinen Vortrag über die Entstehung des Minis. Das Auto war voll geladen. Nicht wie früher meine Benziner, die es gerade zur nächsten Tankstelle geschafft haben. Tolle Einführung in die wichtigsten Funktionen, Car Play und Miniapp zusammen installiert. Mehr wäre mir wahrscheinlich auch zu viel gewesen. Gerne nehme ich sein Angebot an, ihn jederzeit zu kontaktieren oder vorbeizukommen. Ich bekam einen Blumenstrauß, einen tollen Schlüsselanhänger und unser Hund eine Spielzeug. Der Hund war übrigens ein Grund für das neue Auto, jetzt kann er bequem auf der Rückbank, natürlich mit Sicherheitsgurt einsteigen und mitfahren. Vorher hatte ich die Rückbank umgeklappt und eine Box darin.
Wenn neuer Mini, dann jederzeit wieder von Cloppenburg und hoffentlich in ein paar Jahren dann ich noch bei Herrn Greene.
Nochmals vielen Dank für den tollen Service.

Ich bin seit Samstag 8. August 2020 stolze Besitzerin eine e Minis. Das Warten hat sich gelohnt.

Bestellt habe ich ihn im Dezember 2019. Es war zwar nicht der geografisch nächste Händler aber schon im Vorfeld der Telefonkontakt und dann auch die persönliche Beratung vor Ort hatten mich überzeugt. Corona ließ mich dann fast 10 Wochen länger warten aber nun ist er da.

Ein kleiner roter Flitzer, der kein Benzin mehr braucht🚘.
Die Übergabe erfolgte am Samstag (hatte von anderen Händlern schon zu hören bekommen, Samstag, haben wir nur kleine Besetzung, ganz schlecht..)

Frau Alleborn hat uns superfreundlich emfangen und eine tolle Einweisung gemacht. Auto war vollgeladen. Meine letzten neuen Benziner waren jeweils nur soweit getankt, dass es gerade zur nächsten Tanke gereicht hat.

Ich hab ein Auto in Zahlung gegeben, auch das war ganz problemlos und der im Dezember 2019 zugesagte Preis wurde auch noch eingehalten. Obwohl das Auto. Nun noch fast 8 Monate älter war.

Leider werde ich aufgrund der Entfernung (90km) den Service später wohl nicht dort machen lassen. Aber wenn es den e Mini als Cabrio gibt, sofort dort bestellen.

Thomas F.

Top Autohaus. Sehr kompetente und nette Mitarbeiter, habe hier meinen Traumwagen gefunden und sehr schöne Verhandlungsgespräche mit Herrn Blaser geführt, was jede Menge Spaß gemacht hat. Ich kann jedem der nicht nur einen BMW sucht sondern eventuell auch ein Fabrikat von einem Mitbewerber dieses Team der Cloppenburg GmbH weiter empfehlen. Kurz gesagt...Auto im Internet gefunden, angerufen und Termin zur Probefahrt vereinbart, hingefahren, Probefahrt, Gespräch, Verhandlungen und gekauft... Top bin voll und ganz zufrieden. Bin mal auch auf meine Überraschung gespannt 👍

Susanne M.

Ich habe mein Auto dort verkauft - seit Tagen ist der Ankäufer weder telefonisch noch per email für mich erreichbar. Fragen wie wann ich mein Geld endlich bekomme oder wann der Wagen mal abgemeldet wird, bleiben somit unbeantwortet! Miesester Service!!
Update - auch nach 7 Tagen ist immer noch kein Geld vom Autoverkauf ausgezahlt worden!! Das ist mehr als unterirdisch!! Ich habe meinen Teil des Autoverkaufes erfüllt durch Übergabe des Fahrzeuges, aber das Autohaus erfüllt seinen Teil nicht und zahlt das Geld nicht aus!!!

Rochus V. A.

5 Sterne für einen Händler und Verkäufer wie man es sich wünscht!
Seit etwa einem Monat bin ich in Besitz meines Gebrauchten 1er mit Sportpaket. Nachdem ich meinen geliebten Golf aufgrund eines Totalschadens abgeben musste, begab ich mich auf die Suche und wurde sehr schnell fündig. Dank Herrn Blaser musste ich nicht lange überlegen. Top Angebot, beste Beratung und ein Service wie er im Buche steht, haben mich direkt zum Kauf überzeugt. Das Auto wurde innerhalb kürzester Zeit von einem anderen Händler nach Worms geholt und fertig gemacht. Ich musste mich um nichts kümmern, nur noch losfahren - und das mach ich nun jeden Tag mit voller Freude. Der BMW ist trotz Baujahr 2016 in noch so einem sensationellen Zustand, dass jeder denkt ich hätte mir einen Neuwagen gegönnt. Ich habe also dank BMW Cloppenburg ein echt sehr guten Fang gemacht! Vielen Dank und bleiben Sie weiterhin so kompetent und zuverlässig