Autohaus Kästle e.K. - Remshalden

Silk E.

Top Beratung (Herr Buchmann) freundlich kompetent und mit viel Engagement. Auch wenn wir leider kein passendes Fahrzeug für unsere Vorstellung gefunden haben, hat alles gepasst! Durften mehrere Modele Probefahren und haben alles Möglichkeiten aufgezeigt bekommen. Wirklich zu empfehlen.

Cosmin G.

Vielen Dank an Herrn Buchmann für die angenehme Kauferfahrung des Fahrzeugs. Ich empfehle diesen Händler allen, die sich einen Citroën wünschen. Die Kommunikation war von der Probefahrt bis zum Abschluss aller Formalitäten einwandfrei.

Ralitsa T.

Das Autohaus Kästle wurde uns aufgrund des angeblich guten Services empfohlen. Vor zwei Jahren haben wir dort einen Citroën C3, Baujahr 2019, gekauft. Was den Verkaufsprozess angeht, war alles zunächst sehr positiv: Der Ablauf war äußerst freundlich, und uns wurde zugesichert, dass das Fahrzeug gewartet und in einwandfreiem Zustand an uns übergeben wird.

Doch schon einen Monat später musste das Auto bei uns abgeschleppt werden. Der Ärger begann: Selbst die Bereitstellung von zuvor vereinbartem Ersatzwagen gestaltete sich äußerst schwierig. Letztendlich wurde die Lambdasonde erneuert, und wir konnten das Fahrzeug wieder abholen.

Einige Monate später musste der Wagen erneut in die Werkstatt – diesmal wegen eines Rückrufs und der Bremse. Man denkt sich: Zwei Werkstattbesuche in so kurzer Zeit sollten für ein halbes Jahr reichen. Aber nein, nur zwei Monate später standen wir mitten in der Nacht auf der Schnellstraße: Die Zündspule war defekt.

An diesem Punkt dachten wir bereits darüber nach, dass eine Garantieverlängerung unverzichtbar wäre. Auf Nachfrage beim Autohaus wurde uns jedoch gesagt, dass es dafür noch zu früh sei und man uns kontaktieren würde.

Zwischenzeitlich hatten wir einen leichten Unfall, bei dem die Heckklappe beschädigt wurde und ausgetauscht werden musste. Auf den Reparaturtermin haben wir allerdings monatelang gewartet. Nach einem Jahr ist die Heckklappe erneut ein Problem: Sie klingt wie die Küchentür in Omas alter Küche.

Die Garantie ist inzwischen abgelaufen, und weder vom Autohaus noch – wie Frau Kästle betonte – von der Bank haben wir jemals wieder etwas gehört. Kein Monat nach Ablauf der Garantie leuchtete die Motorkontrolllampe erneut auf – der Tempomat war defekt. Kostenpunkt: 650 Euro (diese Reparatur haben wir nicht bei Kästle durchführen lassen).

Seitdem kann ich mindestens fünf weitere Werkstattbesuche aufzählen, jedes Mal wegen der Motorkontrolllampe.

Meine Zusammenfassung: Das Fahrzeug war definitiv nicht in einem Top-Zustand, wie uns versprochen wurde. 12.000 Euro haben wir durch diesen Kauf quasi zum Fenster hinausgeworfen – mit freundlicher Unterstützung des Autohauses Kästle.

P.S. Ich kann nicht einmal alle Probleme aufzählen, denn es sind schlicht zu viele. Und von den bekannten “Kinderkrankheiten” des Citroën C3 haben wir noch gar nicht gesprochen!

Update: Wir konnten das Auto nur für die Hälfte des ursprünglichen Preises verkaufen, da sich herausgestellt hat, dass die Seitentüren neu lackiert wurden. Dabei wurde uns das Fahrzeug als unfallfrei und völlig schadensfrei verkauft.

Ulrich P.

Sehr geehrter Herr Buchmann, sehr geehrte Mitarbeiter des Autohaus Kästle, über diesen Weg möchte ich mich bei Ihnen bedanken für die freundliche und kompetente Beratung und Betreuung. Über Ihr Online- Inserat eines Elektroautos wurde ich auf Ihr Autohaus aufmerksam.
Meine Email wurde rasch beantwortet und eine ausgiebige Probefahrt war ohne Zeitdruck möglich. Im Verlauf der Kaufabwicklung gab es keinerlei Komplikationen und Sie haben alle Vereinbarungen eingehalten. Das spricht für Sie und ich kann Ihr Unternehmen auf diese Weise sehr gut weiterempfehlen. Wenn das gekaufte Auto genauso zuverlässig ist , ist alles perfekt.
Viele Grüße

Janina K.

Ein super Autohaus und Werkstatt. Alle mega freundlich und zuvorkommend. Wir haben einen Berlingo XL gekauft. Der Chef war sehr nett und hat sich Zeit genommen. Preis Leistung unschlagbar. Sehr zum weiterempfehlen!

AUDI T.

Service einfach Top...bester Händler

06.10.2018

Wir bedanken uns recht herzlich für die sehr schnelle Hilfe...

Sie würden von uns sogar 6 STERNE bekommen..

Danke!!!!

Rolf-Dieter B.

Sehr gute Beratung, zuvorkommender Service, großzügiges Angebot zur Testfahrt und ein tolles Angebot zur Inzahlungnahme meines Gebrauchten. So macht Citroen kaufen Spaß!

Olaf R.

Wir haben heute einen Citroen Jumper Dreiseiten Kipper mit Tageszulassung abgeholt.
Top Service von A-Z, sehr freundlicher Empfang mit Cappucino, Auto sauber, vollgetankt und mit allem Notwendigen für die Überführung bestückt.
Sehr empfehlenswertes Autohaus!