Autohaus Krauß GmbH - Gornau/Erzgeb.

Jazz M.

Bei diesem Autohaus sollte man sehr vorsichtig sein!!!
Mir hatte einer der Verkäufer einen Soundaktor von Eberspächer kurz vor dem Verkauf unter mein Auto bauen lassen, mit dem Wissen, dass dieses Bauteil weder eine ABE noch eine Eintragung durch den TÜV und somit keine Zulassung hatte!

Einige Monate später hatte mich eine Werkstatt darauf aufmerksam gemacht. Danach hatte ich den Verkäufer und Geschäftsführer zur Rede gestellt. Erst hieß es, dass ich die Unterlagen für das Modul erhalten habe (was eine Lüge war), dann wurde mir gesagt, dass für die Eintragung keine Zeit mehr vor dem Verkauf war und es eine Grauzone sei und anschließend hat der Geschäftsführer mir tatsächlich nach 6 Monaten eine Rückabwicklung des Kaufvertrages angeboten. Das sagt allein schon alles aus und ist auch sehr verdächtigt für die Tatsache, dass es eine Grauzone sein sollte. Wenn man nichts zu verbergen hat, dann bietet man 6 Monate nach dem Kauf als GF nicht eine Rückabwicklung an.

Parallel wurde bei irgendwelchen Herstellern, die nichts mit dem Hersteller Eberspächer zu tun haben, Anfragen zu den Unterlagen mit folgenden Formulierungen gestellt: „Man hat ja langsam den Verdacht das dieses Sound-Modul ein illegales Einbauteil ist, oder warum gibt es dazu keine ordnungsgemäßen Papiere so das unser Kunde keine Unannehmlichkeiten zum Beispiel bei Verkehrskontrollen oder bei der Regulierung von Versicherungsschäden bekommt?“

Zunächst hatte ich mich gut beraten gefühlt aber sowas kurz vor dem Verkauf abzuziehen und auch noch zu verschweigen ist eine Frechheit und geht eindeutig zu weit.

René W.

Autoverkauf einwandfrei und ohne Probleme nochmals vielen Dank an Herrn Schramm

Auch möchte ich mich an Herrn Oettel bedanken für den guten Service und Beratung

Patrick K.

Liebe Grüsse an Hr.Müller vom Autohaus Krauß , der komplette Ablauf von der Anfrage bis zum Verkauf von dem Golf 8 GTD war wunderbar , ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin daher sehr gerne die 600KM angereist vom Bodensee Raum in das schöne Erzgebirge. Das Auto war Perfekt vorbereitet , alle Unterlagen sehr gut vorbereitet und eine schöne Flasche Riesling gab es noch als Geschenk. Ich wurde ebenso beim Bahnhof in Chemnitz abgeholt , was ich als einen tollen Service angesehen habe. Ich kann das Autohaus Krauß mit bestem Gewissen weiterempfehlen und wünsche Ihnen Alles Gute und viel Gesundheit.
Freundliche Grüße
Patrick Kernbach

YT 9.

250€ für einen Ölwechsel beim Golf VIII ist hart. Wir sind selbst schuld. Man muss wirklich einen Kostenvoranschlag verlangen. Aber 140€ mehr als in der freien Werkstatt… Mitarbeiter sind aber sehr freundlich

Eva-Maria R.

Super Werkstatt. Guter Service,schnelle u.unkomplizierte Hilfe.Mitarbeiter waren sichtbar bemüht mein Problem schnell zu klären. Die Mitarbeiter bekommen die Note 1 +

Stefan A.

Habe ein Software Update für meinen A6 machen lassen. Wir haben schnell und unkompliziert einen Termin bekommen und seit dem Update läuft das Navi und Android Auto wieder rund.

Preis naja, Audi halt 😉

Volker O.

Freundliche und zuvorkommend Bedienung! Wollte ein Gebrauchtwagen kaufen. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Der Verkäufer ist auf meine Fragen eingegangen und war auch nicht aufdringlich. Die Probefahrt konnte ich Allein machen. Habe das Auto dann doch nicht genommen und der Verkäufer hat es sportlich genommen. Ich kann hier nur den Verkäufer von Gebrauchtwagen beurteilen, nicht die Werkstatt oder Neuwagenkauf. Handeln war nicht möglich, muss der Verkäufer zur Zeit auch nicht, da Gebrauchtwagen zur Zeit gut gefragt sind.

Karin K.

Genervte Dame am Empfang bringt die Stimmung ganz weit runter. Entweder hat die Belegschaft vor Ort keine Lust oder sie können es fachlich einfach nicht. Urlaubern wird hier nicht geholfen und sind wohl auch nicht gern gesehen.