Autohaus Liewers - Wien

sebastian G.

Hab mir heute meinen Neuen Cupra beim Autohaus Liewers abgeholt.
Vom Erstgespräch bis zur Auslieferung hat mich Herr Herzog Christoph begleitet.
Ein Verkäufer mit Leib und Seele.
Herr Herzog ist sehr bemüht und war immer sehr bei ihm aufgehoben.
Danke Christoph für diesen tollen Service

Angela V.

War am 27.2.2025 zur Inspektion und gleichzeitig Pickerl: leider nicht - Bremsscheiben hinten angerostet! Reparatur kostet 700,00 Eur mehr!
2 Tage später laut ÖAMTC: Auto viel gestanden, muß länger fahren! War wohl ein übergenauer Prüfer!
Gemacht - heute am 13.3. wieder bei Liewers: müsste neuerlich fürs Pickerl zahlen! Dankend abgelehnt.
Auch war am Display am 27.2. etliches verstellt: statt der Geschwindigkeitsanzeige stand "keine Eintragungen", der Tageskilometerzähler und -verbrauch zeigte das ganze Monat an, auch das stellte mir der ÖAMTC wieder richtig ein.
War 5 Jahre zufrieden - ab jetzt dorthin sicher nicht mehr! Das Auto waschen kann ich selbst.

Kyra B.

Noch nie sowas erlebt!
Kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Während meines Besuchs wurde mir mehrfach versichert, dass Kosten sich einem gewissen Rahmen halten würden. Später wurde mir jedoch eine doppelt so hohe Rechnung präsentiert, die den ursprünglichen Aussagen vor Ort vollkommen widersprach.

Der Umgang war nicht nur unprofessionell, sondern die Kommunikation auch intransparent und irreführend. Nachdem ich versucht habe, den Sachverhalt zu klären, wurde mir anstelle einer Lösung sofort mit rechtlichen Schritten gedroht!!! – ein Verhalten, das ich als Einschüchterungsversuch und völlig unangemessen empfinde! Einfach nur Frech!

Ich würde jedem dringend raten, diese Werkstatt zu meiden, Absprachen zählen hier nichts!!!! Mein Eindruck ist, dass der Fokus hier nicht auf Kundenservice oder fairen Geschäftspraktiken liegt.

Ahmed S.

Beschwerde über schlechten Kundenservice bei VW Liwers 1100 Werkstatt

Sehr geehrte Damen und Herrn ,

ich bin seit 2021 Kunde bei Ihrer Werkstatt. Am 18.12.2024 habe ich meinen Autoschlüssel zur Batterieerneuerung in Ihrer Werkstatt abgegeben.

Leider musste ich feststellen, dass nach dem Wechsel nur ein Schlüssel einwandfrei funktionierte, während der andere vom System meines Autos nicht mehr erkannt wird. Statt einer freundlichen Beratung erhielt ich jedoch eine unhöfliche Behandlung und wurde nicht zufriedenstellend beraten. Als ich schließlich mit einem Vorgesetzten sprechen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dafür keine Zeit sei.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und erwarte eine schnelle Lösung für mein Problem sowie eine Entschuldigung für die unangemessene Behandlung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und eine zeitnahe Klärung dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Enes S.

Ich habe 2022 bei Autohaus Liewers einen Tiguan Allspace für 52.000€ gekauft und bin leider mehr als enttäuscht. Nach nur 4 Monaten bemerkte ich störende Geräusche im Interieur, die offenbar von den Stoßdämpfern kamen. Beim ersten Service besuch wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei, obwohl die Geräusche weiterhin da waren. Eine zweite Überprüfung durch den ÖAMTC zeigte hingegen, dass etwas ausgetauscht werden sollte – Liewers war jedoch anderer Meinung und hat sich geweigert, dies zu akzeptieren.
Nach etwa einem Jahr fingen dann plötzlich Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Lenkrad an. Es wurde zwar ausgetauscht, aber die Fehler tauchen immer noch auf. Zusätzlich hat CarPlay eines Tages einfach nicht mehr funktioniert. Nach einem Servicebesuch bekam ich das Auto zurück, ohne dass die Jungs sich die Mühe gemacht hatten, das System mit einem Handy zu testen. Das Problem bestand weiterhin.
Beim nächsten Termin versuchte man mir dann zu erklären, dass ich selbst schuld sei, weil ich angeblich keine Updates gemacht hätte, oder dass der Wagen im anonymen Modus sei – ein vollkommen haltloser Vorwurf, der nicht zur Lösung des Problems beitrug.
Zusammengefasst: Bitte spart euch euer Geld und eure Nerven. Lieber zahlt ihr 10-20k mehr und kauft euer Fahrzeug woanders. Das "Best in Service"-Motto bei Liewers ist ein schlechter Scherz, und von VW bin ich allgemein enttäuscht. Leider werde ich dieses Autohaus niemandem weiterempfehlen.

Wiktoria C.

Schlechtester Kundenservice überhaupt!

Ich bin extrem enttäuscht vom Autohaus Liewers im 10. Bezirk. Der Kundenservice ist absolut unzureichend. Ich habe vor kurzem ein nagelneues Auto gekauft, und nach kürzester Zeit hatte es bereits Probleme. Statt mir vernünftige Lösungen anzubieten, habe ich nur freche Aussagen erhalten, die für mich völlig inakzeptabel waren. Es wurde keinerlei Interesse gezeigt, das Problem zu beheben oder mir entgegenzukommen.

So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Absolut keine Empfehlung!

Wen ich könnte würde ich 0 Sterne geben!!!!!!
Andere Autohäuser sind viel besser und viel kundenfreundlicher!

Erko L.

Bevor der Kunde unterschreibt versichert bzw. verspricht man ihm alles, sobald die Unterschrift vom Kunden oben ist schaut alles anders aus, Reparaturen werden nicht zu 100% erledigt bei Reklamation schiebt man dem
Kunden alles zu bzw. Sie müssen sich mit dem Verkauft das ausmachen die Werkstatt kann da nichts machen bla bla bla bla …….
Auto wurde von mir im Oktober 2024 gekauft 3x retour gebracht da das Auto nicht aufbereitet dem Kunden übergeben wurde Jänner 2025 wollte ich das Auto eintauschen was kommt Kaufpreis war 31.000€ jetzt Eintausch 21.000€ + das Auto muss besichtigt werden !!!!

Also LIEWERS Triesterstrasse NIE WIEDER !!!!!

21M

Hab einen Schaden von Liewers reparieren/ lackieren lassen und nach einem Jahr hat die Stelle zum rosten begonnen. Laut. Liewers hätte ich den Rost früher melden sollen. 🤨 Hab jetzt 500€ für den Rost entfernen + Lackierung zahlen müssen. Nicht empfehlenswert !!