Autohaus Maurer GmbH - Holzgerlingen

Thorsten M.

Einfach nur Top.
Von der Service Annahme bis zur Übergabe, alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt und erklärt. Bei Annahme durch Service Berater wurden alle anstehenden Reparaturen ausführlich am Fahrzeug besprochen, bei der Übergabe wurden alle getätigten Arbeiten erklärt und am Fahrzeug gezeigt. Überaus freundliche Mitarbeiter.
Keinerlei Kritik an den durchgeführten Arbeiten, sowie am Kundenservice.

Habe sozusagen hier in Stuttgart einen VW Händler vor der Haustüre, zu dem ich aber keinerlei Vertrauen habe (mangelhafte Arbeiten, betrügerische Durchführung, sowie mangelnder / ungenügender Kundenservice), weshalb ich mich entschlossen habe aufs "Land" zu fahren. Ich wurde von der Firma Maurer nicht enttäuscht, im Gegenteil, sehr positiv überrascht.

Einziger Kritikpunkt:
Der mir überlassende Ersatzwagen war bei Übernahme innen und außen verdreckt. Auch nach wenigen Kilometer festgestellt das Waschwasser Behälter leer ist, so das ich hier erstmal Scheibenreiniger kaufen musste um die Scheiben sauber zu bekommen. Aber dies nur ein kleiner Minuspunkt, und trübt den Gesamteindruck überhaupt nicht.

Durchgeführte Arbeiten:
Zahnriemen Wechsel
Getriebeölwechsel
Austausch des Wasserkühlers.

Danke 😀😀😀
Und bis zum nächsten Besuch.

Dennis F.

Im Hause Maurer gehört alles das zur Selbstverständlichkeit, was man bei anderen Servicepartnern vergeblich sucht.
Es wird sich Zeit für den Kunden genommen, alles besprochen und das Gesamtpaket von sehr sauberer Arbeit bis hin zur Freundlichkeit stimmt!
Ich möchte wirklich nachdrücklich die einwandfreie Qualität der Arbeit loben, das ist eine wirkliche Seltenheit.

Beste Grüße und bester Dank von mir gehen ans ganze Team!

Astrid

Gute Werkstatt, sehr hilfsbereit und freundlich. Wir hatten Samstags morgens ein Problem, alle Werkstätten im Umkreis wollten nicht helfen. Bei Autohaus Maurer hat man sich trotz der Kurzfristigkeit und dem anstehenden Feierabend die Zeit genommen. Ein Service, wie man ihn sich vorstellt!

Simon F.

Ich bringe meinen Firmenwagen regelmäßig zum Service und bin mit der Servicequalität und insbesondere der Sorgfalt, mit der das Fahrzeug gecheckt wird, sehr zufrieden. Mögliche Probleme werden ausführlich besprochen und es werden kundenorientierte Lösungen gefunden, in meinem Fall auch wenn das Fahrzeug nicht bei Maurer bestellt wurde. Das schätze ich sehr.

Ruben

Vom ersten Interessentengespräch an wurde ich sehr zuvorkommend behandelt. Das Gespräch fand telefonisch statt. Dennoch wurde ich geduldig und umfassend beraten. Die Freundlichkeit und die Mühe, die man sich beim Autohaus Maurer macht, sind außergewöhnlich. Besonderer Dank geht an Herrn Lieb, der sich wirklich klasse um alle meine Fragen gekümmert und sie bestens beantwortet hat. Das Auto ist bestellt, die Vorfreude wächst. Nach allem, was ich bisher erlebt habe, kann ich schon jetzt eine Bewertung abgeben denn ich bin sicher, dass ich bei der Abholung nicht enttäuscht werde.

Übrigens: ich wohne im Raum Bonn. Die Distanz nehme ich hier gerne in Kauf. So gut aufgehoben fühlt man sich heutzutage selten. Danke!

Rafael J.

Sehr zuverlässig freundlich kompetent ein tolles Team.
Hier fühl ich mich mit meine Fahrzeugen bestens beraten und aufgehoben.

AlexS

Wir sind seit Jahren mit unserem Privatauto bei Maurer, und fühlen uns seit Beginn sehr gut aufgehoben.

Nun hatte ich letztens bei meinem Firmenwagen das Problem, dass die Diesel-Wendel-Leuchte blinkte und der Motor keine Leistung mehr brachte. Nach Neustart schien alles wieder ok, aber mein Kollege hatte mit gleichem Auto das gleiche Problem und da war die Kraftstoffpumpe defekt. Ich bin viel geschäftlich unterwegs, also ist Liegenblieben auf Verdacht keine gute Option. Da wir über die Firma von einem anderen großen Autohaus betreut werden, habe ich dort angerufen. Techniker war keiner zu sprechen, auch kein Rückruf-Angebot. Ich könne das Auto in einer Woche vorbeibringen, aber dann müsste es auf jeden Fall mehrere Tage in der Werkstatt bleiben.

Also bei Maurer angerufen. Wie gesagt, sie betreuen dieses Auto eigentlich nicht. Ich konnte kurzfristig am gleichen Tag vorbeikommen und der Fehlerspeicher wurde ausgelesen. Es lag ein Fehler an der Motorsteuerung vor, der durch ein Update auf Kulanz sofort behoben wurde. Nach einer Stunde hatte ich das Auto wieder. Vielen Dank, so geht Service!

Clemens T.

Super Service. Wenn man anruft geht immer gleich ein Mensch ans Telefon, der einem schnellstmöglich, kompetent und freundlich weiterhilft. Das ist man von anderen Autohäusern gar nicht mehr gewohnt. Vielen Dank!!