Autohaus Rainer Seyfarth GmbH & Co. KG - Gotha

Orlando S.

Dieses Autohaus ist anscheinend nicht an den Verkauf von Autos interessiert. Man wird hier leider sehr unhöflich abgewimmelt. Wollte ein online inseriertes Auto vor Ort anschauen und wurde dabei herablassend angemacht, warum ich nicht vorher angerufen habe. Das Auto war nicht da, habe daher ein paar Tage später wie gewünscht angerufen für eine Besichtigung und eine Probefahrt, dabei wurde man nur hingehalten, dass sie sich zurückmelden was möglich ist. Nach dem 2. Telefonat habe ich es aufgegeben und habe bis heute noch keinen Rückruf oder weitere Infos erhalten. Zum Glück habe ich in den letzten Tagen in einem Audi Autohaus in Bad Salzungen ein gleiches Modell gefunden mit einem sehr guten Kundenservice. In Gotha scheint das leider ein Fremdwort zu sein 🙁

Co R.

Ich habe in diesem Jahr einen gebrauchten Caddy im Autohaus erworben und habe mich von der ersten Minute an bei den Kollegen und Kolleginnen vom Verkauf, Service sowie der Werkstatt gut aufgehoben gefühlt, bin sehr, sehr freundlich bedient worden und meine Anliegen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich habe noch nie einen so tollen Service in einem Autohaus erlebt. Ich werde diesen gern weiterhin in Anspruch nehmen auch wenn es für mich eine längere Anfahrt in Anspruch nimmt.
Ich kann dieses Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Ingrid B.

Wir haben einen gebrauchten Camper in diesem Autohaus gekauft und waren sehr zufrieden. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt, alles wurde im Vertrag festgehalten und eingehalten. Jederzeit wurden wir gut beraten, auch nach Abholung des Fahrzeugs.

Frank B.

Habe hier bereits 4 Gebrauchtwagen gekauft. Mein Gebrauchtwagenverkäufer des Vertrauens Herr Kelch ist spitze und wenn es mal ein Problem ( sehr selten ) gab, hat er immer eine gute und schnelle Lösung parat. Sein Kollege Herr Wettstein ist dahingehend im gleichem Atemzug zu erwähnen....Auch über die Servicemitarbeiter/innen kann ich auch nur Gutes berichten. Alle in allem ein super Autohaus🙂👌🏻

Susanne S.

Ich wurde hervorragend von Frau Jahn bedient und beraten. Mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art, habe ich mich sehr wohl gefühlt. Ich freue mich auf meinen Termin und empfehle das Autohaus und Frau Jahn gerne weiter.

Bernd S.

Ich habe mein Auto nach einem Unfall zur Reparatur in das Autohaus gebracht und bin absolut zufrieden mit dem Service. Von Anfang an war das Team äußert freundlich und hilfsbereit. Die Terminvereibarung verlief dank Frau Krause reibungslos und schnell. Die Reparatur wurde sehr schnell und professionell durchgeführt. Das Personal hat mir alles genau erklärt bevor sie mit der Arbeit begonnen haben. Mein Auto läuft wieder einwandfrei. Besonders beei druckt bin ich von der Auszubildenden Frau Krause und nochmal vielen Dank an den Herrn Stötzer.

Robert N.

Schon lange bin ich um den Service, was Reparaturen und Kundenzufriedenheit anbelangt nicht mehr zufrieden im Autohaus.
Ich hatte jetzt wieder ein Problem, dass meine Leuchte für die Abgasanlage anging. Daraufhin habe ich 11 Mal im Zeitraum von einer Stunde angerufen und niemand ging ran. Als ich dann einfach hingefahren bin und fragte, ob man nur mal mein Auto auslesen kann, wurde mir 2 1/2 Stunden vor Feierabend gesagt, dass dies heute nichts mehr wird. Allgemein sind die Damen am Empfang selten gut gelaunt, was einen einfach ärgert.

Ich bin kurzerhand zum „Konkurrent“ Glinike gefahren und da war das kein Problem.
Und das, obwohl ich kein Kunde bin.

Das sind eine von vielen Situationen, die mich dazu bewegen, nach 8 Jahren dem Autohaus den Rücken zu kehren.

Warum gebe ich hier trotzdem noch 2 Sterne? Ganz einfach, weil die zwei Verkäufer Christian Kelch und sein Kollege Martin tolle Arbeit leisten und nette Menschen sind, die stets bemüht waren, alles möglich zu machen.

Catherine A.

Schlecht Kommunikation, ständiges Hinterhertelefonieren, Tank vom Werkstattersatzwagen nicht voll - aber ich sollte ihn voll wieder abgeben, Innenraumreinigung nicht zufriedenstellend