Autohaus Reisacher GmbH - Günzburg

Michael K.

Sehr netter Empfang,
Freitag Nachmittag, sehr viel los, es wurde uns sofort ein Getränk und eine Sitzmöglichkeit angeboten.

Leider sind wir aus verschiedenen Faktoren nicht ins Geschäft gekommen, daher der Stern abzug. Da es wahrscheinlich vorab beiderseitig ein paar Missverständnisse gab, dennoch wünsche ich weiterhin gute Geschäfte.

Ute S.

Herzlichen Dank für den tollen Service, sind Neukunde beim Autohaus Reisacher in Günzburg wegen Umzug.
Sogar Samstags wurde uns bei defektem Reifen schnell und sofort geholfen.
Auch der geplante Werkstatt Termin war sehr gut, Herr Öztürk hat uns betreut.
Auch sind alle Kollegen am Empfang kompetent und hilfreich.
Absolut zufrieden und weiter zu empfehlen, was heutzutage leider nicht mehr üblich ist.

M. B.

Betreuung durch den Vertrieb lief sehr gut bis zum Erhalt des Leasing Firmenwagens.
Katastrophal ist der Versuch einer Service Terminvereinbarung telefonisch, hier ist einfach niemand zu erreichen und man erhält keinen Rückruf wenn man aufs Band spricht.
Die online Terminvereinbarung funktioniert auch nur bedingt wenn man dann keine Bestätigung erhält und weiß ob es klappt oder nicht!

Flo

Vielen Dank an das Autohaus Reisacher in Günzburg. Wir wurden von Herrn G. sehr gut beraten und haben uns für einen gebrauchten 3er BMW entschieden.

Erstgespräch, Betratung, Probefahrt,... war bestens organisiert. Jederzeit wurden alle Fragen beantworten und alles machte einen runden Gesamteindruck.

Kontakt bei Bezahlung und Zulassung war einfach per Mail und ohne Probleme.

Abholung/Übergabe wurde in sehr angenehmen Rahmen in der trockenen Garage durchgeführt.

Wir bedanken uns nochmals für den unkomplizierten Ablauf bei allen Beteiligten.

anja R.

Ganz herzlichen Dank an Herrn Greidenweiß für die tolle Betreuung beim Kauf meines Fahrzeuges. Auch sein Kollege, Herr Czeczlinski, mit dem ich am Anfank Kontakt hatte, war stets freundlich und hilfsbereit. Vom ersten Anruf bis zur Abholung fühlte ich mich perfekt betreut!

Max M.

Ich war jetzt schon mehrmals mit meinem BMW in dieser Niederlassung und bin irgendwie ziemlich hin- und hergerissen. So wirklich „heimisch“ fühle ich mich einfach nicht wenn ich das Autohaus betrete. Die Mitarbeiter sind zwar überwiegend freundlich, aber alles wirkt hier für mich nach „Dienst nach Vorschrift“. Manchmal wirkt das Personal am Empfang auch wenig kundenorientiert wenn es hier um Servicetermine o.ä. geht - versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten, für simple Ölwechsel muss das Fahrzeug 2-3h vor Ort bleiben usw. So wirklich warm geworden bin ich nie mit dem Standort und dem gesamten Serviceerlebnis, auch wenn ich die Hoffnung hatte da es sich um eine kleine Niederlassung handelt. Mein Fazit ist, dass ich es jetzt 2x probiert habe und in Zukunft woanders hin gehe, in der Hoffnung das es sich dort wieder besser anfühlt zum Kundendienst zu gehen.

M H.

Vom 1. Kontakt bis zur Übergabe des gebrauchten BMW waren wir sehr zufrieden.
Selbst als wir mitgeteilt haben das wir uns noch ein weiteres Auto bei einem anderen Händler ansehen werden, wurden wir nicht „bedrängt“. Herr Greidenweiß war immer freundlich und entgegenkommend. Dies war auch mit ein Grund das Auto letztendlich hier zu kaufen. Wir fühlen uns hier sehr wohl und es wird nicht unser letzter BMW von hier sein.
Die Übergabe war dementsprechend angenehm und alle Absprachen wurden perfekt eingehalten.
Das Auto war bei der Probefahrt und auch bei der Übergabe sehr sauber!
So wünscht man sich das.

Lutes B.

Habe mir einen über Mobile.de inserierten BMW im Autohaus angeschaut. Dieser war klar als Nichtraucherfahrzeug inseriert. Vor Ort musste ich bereits beim ersten Öffnen der Fahrertüre feststellen, dass es sich um ein Raucherfahrzeug handelte. Der Verkäufer meinte nur, dass das Fahrzeug noch aufbereitet werden müsse und es dann weniger riecht. Dass es damit aber immer noch weit weg vom Nichtraucherfahrzeug ist, sollte allen klar sein.
Insgesamt daher unseriös und aus meiner Sicht nicht verlässlich, wie es sich eigentlich für einen offiziellen BMW Händler gehört.