Autohaus van Kolck GmbH - Dohna

Dieter K.

Update Mai 2025: Aktuell kein Grund mehr für untenstehende Kritik.

Vielleicht hatte ich bisher ein wenig Pech, was die Kommunikation mit euch anging. Es ist leider mehrfach vorgekommen, dass ich mich unwohl bei der Kommunikation (vor allem mit einer Person) gefühlt habe und es ging nicht nur mir so.

Manchmal ist es als Dienstleister so, einen bestimmten Service nicht zur gewünschten Zeit oder auf gewünschte Art hinbekommen zu können. Das kann man aber auch entspannt kommunizieren, wenn es das Gegenüber auch tut. Und wenn mal was bei euch nicht ideal lief, was vorkommt (denn wer arbeitet, macht Fehler), müsst ihr auch mal Kritik aushalten, wenn diese anständig vorgetragen wird. Gerade in solchen Situationen habt ihr Chancen, Kunden langfristig zu binden.

Da ich noch eine Weile auf euch angewiesen bin und grundsätzlich kein Problem damit habe, das darüber hinaus auch noch zu sein, solltet ihr (und damit meine ich eigentlich nur eine Person, aber hier keine Details) mal über eure Einstellung in Bezug auf Kunden nachdenken. Kunden können nervig sein, aber wenn Kundenkontakte nur noch nervig sind, vielleicht mal über einen anderen Job nachdenken?

Wiebke M.

Absolut empfehlenswert! Wir waren im Urlaub hier und hatten ein Reifen Problem mit unserem Cupra. Da wir aber nächsten Tag zurück nach Hamburg mussten, brauchten wir von heute auf morgen (Freitag auf Samstag!!!) schnelle Hilfe und haben sie anstandslos vom Autohaus van Kolck bekommen. Freundliche Mitarbeiter (Besonders Herr und Frau Reil­jan), sehr bemüht und entgegenkommend! Danke nochmal für die schnelle Hilfe und Rettung unseres letzten Urlaubstages ;)! Herzliche Grüße Familie Meyer aus Seevetal bei Hamburg

Shiny 0.

Immer wieder gut aufgehoben dort. Gute Beratung und guter Service fürs Auto.

David N.

Angenehmer erster Eindruck. Habe schnell einen Termin bekommen, was um diese Jahreszeit nicht selbstverständlich ist. Gutes Preis/Leistungsverhältnis und das Wichtigste: eine sehr freundlicher und seriöser Umgang mit mir als Kunden. Gerne wieder.

Daniela E.

Freundliche Bedienung, leider nicht meine Vorstellung von Gebrauchtwagen vorrätig. Aber Besuch lohnt sich, wenn man Zeit hat und nicht sofort einen Pkw braucht, wird versucht, alles zu organisieren.

Nina C.

Die lange Fahrt aus Schleswig-Holstein hat sich gelohnt !!!
Wir wurden sehr nett trotz Wochenende empfangen .Probefahrt war auch kein Problem. Herzlichen Dank für den problemlosen Autokauf und die schnelle Abwicklung .So macht der Autokauf Spaß. Vielen Dank

T. G.

Nette freundliche Mitarbeiter , wo man wirklich gern seine Zeit im Autohaus verbringt und nicht nur eine Nummer von vielen ist... einfach top und weiter zu empfehlen

Michael K.

Mir wurde das Autohaus durch einen Kollegen empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Es ist ein tolles Autohaus mit netten Mitarbeitern und guten Service. Ein besonderer Dank geht an Herr Reiljan! Er stand beim Kauf meines Autos jederzeit nett, ehrlich, kompetent und mit viel Benzin im Blut (😉) zur Seite.