Autohaus Wiesinger - Wien

Kleo L.

Ich werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen. Folgenden Erfahrungen haben mich enttäuscht:

1. Mein übrig gebliebenes, selbst gekauftes, 70 € Motoröl (5 liter) wurde nicht zurückgegeben – es blieben noch ca. 0,5 Liter in der Flasche. Erst als ich nachfragte, stellte man sich ahnungslos und fragte ob es nicht im Kofferraum gelegen ist. Ich musste erneut hinfahren und da wurde mir der Behälter ausgehändigt. Und ob dann noch die Reste meines guten Motoröles drin war, kann ich nicht garantieren.
2. Der durchgeführte Service wurde bezahlt aber nicht ins Servicebuch eingetragen. Hätte ich nicht selbst nachgesehen, wäre es offiziell nie dokumentiert worden. Ich musste erneut hinfahren, um es nachtragen zu lassen.
3. Keine ordentliche Fahrzeugübergabe – man drückte mir einfach den Schlüssel in die Hand mit dem Hinweis, dass das Auto auf dem Parkplatz steht.
4. Meine mündliche Anfrage zu Alljahresreifen blieb unbeantwortet. Dafür bekomme ich regelmäßig Werbung für teures Zubehör.
5. Ich bat darum, nach 25 Jahren die Klimaanlage zu überprüfen und ggf. die Kühlflüssigkeit nachzufüllen. Das wurde erledigt, aber der Filterwechsel wurde nicht mitgemacht. Auf meine Nachfrage hieß es, das müsse extra beauftragt werden. Ein kurzer Anruf seitens der Werkstatt wäre hier angebracht gewesen – schließlich kostet ein nachträglicher Wechsel zusätzlichen Aufwand und Geld, da man wieder alles ausbauen muss. Für die Werkstatt jedoch profitabel.
6. Die Preise sind genauso hoch wie bei anderen Audi & Co-Werkstätten.
7. Als junge Frau fühle ich mich hier nicht ernst genommen und für dumm verkauft, nach dem Motto: "Die kennt sich ja eh nicht aus." = mein persönlicher Eindruck.

Fazit: Keine Empfehlung. 2 Sterne, da sonst alles gepasst hat.

Erich K.

Ich hatte am 16.10.24 einen Termin für einen Ölwechsel beim Autohaus Wiesinger. Servicemeister Hr. O. Payer übernahm meine Aufnahme und wegen seiner heitere, kompetente und unterhaltsamer Art war das Servicegespräch sehr angenehm. Durch seiner engagierte Beratung haben wir auch gleich den nächsten Termin (Dez.) zusammenlegen können. Dadurch habe ich mir auch noch Geld erspart, was ja heutzutage ein Seltenheitswert hat, das ein Werkstattbesuch günstiger wird statt teurer. Dafür möchte ich mich herzlichst bei Hr. Player nochmals bedanken und hoffe das er noch lange in diesen Betrieb als Servicemeister anwesend bleibt. MfG. Erich Kucera

Johann R.

War heute dort bin sehr zufrieden mit dieser Werkstatt vor allem sehr genau u gewissenhaft sehr freundliches Personal Hr Shala die Herren u Damen bei der Annahme Bin schon 10 Jahre Kunde u bin noch nie enttäuscht worden ein Danke an die Gesamte Werkstatt

Gigi S.

Freundlich, sachlich, kompetent, hatte gestern mein Auto beim Service, es war ein gutes Gefühl für mich, mein Auto nach dem Service in Betrieb zu nehmen.

Univ.Prof.Dr. H. K.

Wir sind mit unserem Yeti seit vielen Jahren immer als zufriedene Kunden der Firma Wiesinger nach diversen Arbeiten und Services nach Hause gekommen, diesmal war es anders. Während die Annahme und Besprechung mit Herrn Wehner noch tadellos waren, war die Abholung am gelinde gesagt mangelhaft.
Bei der Pickerlüberprüfung wurden zwei leichte Mängel festgestellt, ein Mangel bei der Radaufhängung/Achsen und ein weiterer als "Flüssigkeitsverlust" apostrophiert.
Kein Wort der Erklärung, was das konkret sei, ob diese Mängel bald oder später behoben werden sollen, auch auf Nachfrage keine klare Auskunft.
Es fand überhaupt keine ordnungsgemäße Übergabe des Autos durch einen Mitarbeiter statt, was ja wohl wirklich Standard sein sollte.
Nach der Bezahlung wurde uns mitgeteilt, das Auto stünde "am Parkplatz, gleich nach 2 Kaffehäusern rechts". Nachdem wir das Auto gefunden hatten, fanden wir es in der prallen Hitze unversperrt vor. Im Auto die Fernbedienung unserer Alarmanlage von zu Hause...
Die ausgestellte Rechnung war, wie sich nachträglich herausstellte, mangelhaft (für adBlue wurde € 388.- verrechnet, dafür eine andere Position vergessen…) und musste neu ausgefertigt werden.
Im Auto fanden wir einen Flyer mit der Bitte vor, der Firma auf caradvisor doch 5* zu geben. Sollte man nicht zufrieden gewesen sein, so könne man an einen namentlich genannten und mit Mailadresse ausgewiesenen Mitarbeiter schreiben, was ich auch tat. Allein: die Mailadresse war blockiert. Mein danach direkt an die Firma geschicktes Mail wurde zwar eingangsbestätigt, aber nunmehr 14 Tage nicht beantwortet.
Soviel auf einmal sollte bei einem renommierten Betrieb nicht schiefgehen und wenn, wäre es wohl eine Entschuldigung wert, auf die ich bis heute warte…

Michael N.

Sehr bemüht, extrem freundliches und kompetentes Personal, auch komplizierte Probleme werden in kurzer Zeit gelöst, großer kundenparkplatz, telefonisch in kurzer Wartezeit erreichbar, bei bedarf erfolgt umgehender rueckruf

Ibrahim K.

Sehr nette mitarbeiter reichlich info gegeben
1 stern abzug weil ich nicht benachrichtigt wurde das meine dokumente angekommen sind. Bei bestellung etc. Anrufen nachfragen

Lucie

Sehr freundlich und kompetent! Mein A3 Cabrio kommt gerne wieder!