Autopark Pirnaer Strasse - Heidenau

Ulrike B.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner kürzlichen Erfahrung beim Autopark Heidenau! Ich hatte mich für einen Audi A3 interessiert, der online als „gepflegtes Auto mit TÜV, PDC, Klima etc“ beworben wurde. In der Realität sah die Sache jedoch ganz anders aus.
Bereits bei der Besichtigung wurde deutlich, dass das Fahrzeug keineswegs den beworbenen Zustand aufwies. Es müsse noch das PDC, die Klima, das Esp überprüft werden und der TÜV müsse auch noch neugemacht werden (laut Inserat alles Funktionstüchtig inkl. TÜV neu)

Ich sollte eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Kaufpreises leisten, damit der Vertrag zu stande kommt, was ich in gutem Glauben machte.

Der anschließende TÜV-Bericht brachte dann das ganze Ausmaß der Probleme ans Licht: Der Motor war ölfeucht, und es gab zahlreiche weitere Mängel, die eine sofortige Reparatur erfordert hätten. Von einem „gepflegten Auto mit TÜV“ konnte also keine Rede sein!
Als ich aufgrund dieser Umstände vom Kaufvertrag zurücktreten wollte, stieß ich auf taube Ohren. Der Autopark Heidenau weigerte sich, die Anzahlung zurückzuzahlen, und berief sich auf den abgeschlossenen Vertrag.
Ich fühle mich durch diese Geschäftspraktiken getäuscht und betrogen. Die Diskrepanz zwischen der Online-Werbung und dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs ist eklatant. Die Weigerung, die Anzahlung zurückzuzahlen, obwohl der TÜV-Bericht gravierende Mängel aufzeigte, ist in meinen Augen unlauter.
Ich kann potenziellen Käufern nur dringend davon abraten, Geschäfte mit dem Autopark Heidenau zu machen. Hier scheint es eher um schnelle Profite als um Kundenzufriedenheit zu gehen!

Kerstin N.

Ich habe hier bei dem netten jungen Mann gestern meinen Renault Megan gekauft. Wurde in der Zeit bis zur Abholung sehr freundlich und gut betreut. Kann nichts Negatives sagen! Preis Leistung Top!
Wir möchten uns nochmal ganz herzlich bedanken!

Ozan D.

Habe 3 Tage im voraus angerufen, um mir 2 Autos anzugucken (Renault Clio Grandtour und Dacia Logan). Als wir aus Berlin ankamen, um die 2 Wagen anzuschauen haben wir sofort die Autoschlüssel in die Hand gedrückt bekommen, zum selber gucken ohne jegliche Auskunft. Also erst den Dacia angekuckt Innenraum ok, so als ob hier vor einem Jahr mal staubgesaugt wurde. Von außen war schon Moos an den Fenstern, Motorhaube geöffnet und Motor angeschmissen und ein Geruch wie von einem Toten Tier kommt uns entgegen. Also erstmal Motoröl geprüft was die Konsistenz von Schleim hatte, naja also erstmal stehen gelassen und ab zum Clio. Der hat hinten einen Parkrempler gehabt und die Spaltmaße stimmen nicht mehr ganz und die Rückleuchte hinten rechts wackelt aber jut nimmt man so hin ist ja kein Neuwagen (hätte man aber in die Anzeige schreiben können). Sonst wirklich top Auto Innenraum gepflegt alles funktioniert, also Probefahrt oder? Laut Mitarbeiter hat sein Chef kurz bevor wir ankamen das letzte Kennzeichen mitgenommen um ein Auto zu überführen, obwohl sein Mitarbeiter (wenn man ihm glauben darf) gesagt hat, dass er die für heute noch braucht. Also keine Probefahrt möglich außer auf dem Gelände. Schlüssel zurück gegeben und keine Probefahrt auf dem Gelände unternommen. Kein Auto wurde gekauft, obwohl ich das Geld für den Clio schon dabei hatte und soweit der Wagen in Ordnung schien.
Müsst ihr Wissen, ob ihr hier hinfahren wollt um ein Auto zu kaufen.

Nico K.

Ich war vor Ort gewesen um mein Auto zu verkaufen. Der Händler war auch total freundlich aber es war ausgemacht, dass er nachdem er mein Fahrzeug besichtigt hat mich anruft. Ja das war ein Donnerstag mittlerweile haben wir Samstag und es kam kein Anruf. Kundenorientiert Sieht anders aus.

Auch die Preise der Fahrzeuge war völlig übertrieben. Da standen Fahrzeuge mit über 280.000 km für knapp 4500€ und wir reden hier nicht von teuren Luxus Schlitten.

Mein Fazit der Händler ist freundlich. Der Rest ist nicht zu empfehlen.

Theresa A. K.

Erst total nett und kompetent erscheinen. Nach ca. 3 Wochen nachdem wir das Auto gekauft hatten kam die ABS Lampe. Ist ein Gewährleistungsfall. Der am Anfang nett erscheinende Verkäufer versucht nun einem nen Bären aufzubinden und einzureden es wäre kein Gewährleistungsfall. Nicht sehr nett und nun auch nicht mehr seriös. Schade das man letztendlich doch eine schlechte Erfahrung machen musste. Ich empfehle diesen Händler auf keinen Fall weiter!

Enrico V.

Freundlich habe mir da ein Auto gekauft, was Mängel hatte wurde behoben mit Anwaltliche Hilfe aber es wurde gemacht. Ich denke mal der Rechtsstreit wäre unnötig gewesen wenn der Inhaber nicht wäre. Herr Exner und Werkstattmeister sowie Verkäuferin waren immer freundlich und man konnte mit den Reden. Wurde da wieder eins kaufen und jemand mit Vorsicht empfehlen.

Bernhard R.

Finger Weg!!
Ich habe mich telefonisch erkundigt ob das Fahrzeug Kratzer oder Beulen hat, da ich eine Anfahrt von ca. 210 km habe. Es wurden 3 Kratzer angegeben die kaum der Rede wert wären und ein Schaden am rechten Kotflügel der schlecht lakiert wäre. Das Fahrzeug hatte vom Dach bis Kotflügel und Türen, Lackschäden. Die hintere Stoßstange war gestaucht wie bei einem Auffahrunfall. Sehr schlechter Zustand und völlig überteuert. Auch kein Bedauern der Mitarbeiterin.
Danke für die stressige und unnötige Fahrt.
Es handelt sich um einen KIA RIO aus dem Jahr 2017. Nicht das noch ein anderer Interresent die Reise auf sich nimmt.

Nadine S.

Netter Verkäufer, sehr kompetent und freundlich. Top Beratung, dumme Fragen gibt es bei ihm nicht. Alles in allem eine rundum gute Betreuung. Würde es wieder tun. Er ist sehr Locker aber dennoch arbeitet er Korrekt! Gutes Preisleistungsverhältnis.