BMW & MINI Autohaus Michael Schmidt Bad Tölz - Bad Tölz

h.r M.

Das Auto wurde mit zusätzlichen Winterreifen gekauft und die Belegschaft schaffte es nicht innerhalb von 3 Wochen das Auto fertig zu stellen.
3 Tage vor Abholung erfolgte ein Telefonanruf meinerseits ob das Auto fertig sei ( Anfahrt 250 km), es hieß ja , aber bei Ankunft am 02.Feb also mitten im Winter stand das Fahrzeug mit Sommerreifen da und es waren keine Reifen vor Ort.
Nach langen hin und her und auch Versuchen seitens der Verkäufer das Problem zu lösen , schafften sie es nicht und ich fuhr mitten im Winter mit Sommerreifen zurück nach Österreich.
Die anschließende Hilfestellung am darauffolgenden Montag , erfolgte erst nach Anruf meinerseits wie weiter vorgegangen wird, schließlich wurde mir vorgeschlagen das Geld rückzuüberweisen und ich sollte mir in Österreich Reifen mit Felgen besorgen.Fakt ist ich kann das Auto derzeit nicht verwenden da ich bei einem Unfall keinen Versicherungsschutz habe.und ich auf die Winterreifen warten muss. Einmal und nie wieder

Martin R.

ich bin schon viele Jahre Kunden des Autohauses Michael Schmidt. Man wird hier in allen Bereichen(Rep.-Annahme, Werkstatt und Lager) sehr zuvorkommend und mit großer Fachkompetenz bedient und nicht "abgefertigt". Danke an das gesamte Team in Bad Tölz.

Ludwig T.

Ich hatte heute meinen BMW X3 in der Werkstatt, der Fehler wurde wie besprochen auf Kulanz behoben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Auto war pünktlich fertig. Besten Dank

Pepe

Absolute Empfehlung wir habe jetzt das 3 Auto bei Herrn Spiegl zur leasing bestellt und wir möchte nirgends anders mehr hin bist dato war der Service und Preis/Leistung der Hammer es gab nie
Probleme und anliegen unsererseits sowie extra Wünsche wurden sofort von Herr Spiegl ungesetzt vielen dank hierfür Traum ich und meine Frau sind wirklich mehr als zufrieden und können das Autohaus mit Herrn Spiegel mit besten Gewissen empfehlen🤩👌🏽

Barbara B.

Hatte vor kurzem ein Problem mit der Lenkung von meinen neu gekauften Mini. Ein sehr netter Herr aus dem Büro verwies mich sofort zu Herr Klotz, es wurde dem Problem direkt auf dem Grund gegangen, da ich auf das Auto angewiesen bin! Es dauerte nicht lange und Herr Klotz hatte das Problem gefunden! Vielen herzlichen Dank nochmals für die unglaublich schnelle Problembehebung! Das Auto stand am nächsten Tag schon frisch gewaschen zur Abholung bereit!
Liebe Grüße Band Barbara

Nathalie W.

Also hier die Erfahrung eines versuchten Autokaufs der anderen Art, der sehr schlechten Art! Die erste Kontaktaufnahme mit dem Autohaus war auch sehr komisch. Auf Nachfrage über den Vorbesitzer erhielten wir die Auskunft, dass es ein BMW Mitarbeiterfahrzeug gewesen sei. Am darauffolgenden Tag erzählte man uns dann, dass es ein Mietwagen von Sixt war. Wir haben trotzdem eine Probefahrt vereinbart, da uns das Modell sehr zugesagt hat.Dort angekommen war das Fahrzeug in einem sehr schmutzigen Zustand, innen überall klebrige Reste und sogar die Sonnenschutzblende war abgerissen, so würde ich kein Fahrzeug raus zur Probefahrt geben und haben wir auch bei keinem anderen Händler nur annähernd so jemals erlebt. Hinten entdeckten wir dann einen Parkrempler, der, wenn man es über einem Gutachten abrechnen würde, mit Sicherheit bei 1500-2000 € läge. Der Verkäufer Herr S. meinte nur ach da lackieren wir für 200 € schnell drüber und fertig! Also das war schon alles sehr suspekt, weil es aber leider ein Modell war, das uns von der Ausstattung her zugesagt hat und so derzeit schwer auf dem Markt zu bekommen ist, haben wir uns am nächsten Tag dann dafür entschieden, es zu kaufen. Deswegen habe ich am nächsten Tag beim Verkäufer Herrn S. angerufen und gemeint, dass wir das Auto nehmen, aber natürlich gerne hätten, dass es noch einmal Grund gereinigt wird und alle Vorschäden beziehungsweise die versprochene Unfallfreiheit im Kaufvertrag festgehalten wird, also alles Sachen, die in einem 08 15 ADAC Kaufvertrag ebenfalls so aufgeführt sind. Dann wurde der Verkäufer auf einmal sehr pampig und meinte es sei besser keinen Vertrag mit uns abzuschließen. Er würde schliesslich keinen Roman schreiben wollen. Wenn er das alles rein schreibt, würde man sich dann sicher demnächst vor Gericht sehen. Auch hat dann der Händler angefangen, mich nach zu äffen, was ich denn alles für unverschämte Sachen im Vertrag drin haben wollen würde. Aber wie gesagt, hier ging es um 08 15 Standardinhalte eines Kaufvertrags. Scheinbar hatte der Verkäufer etwas zu verbergen. Ob dieses ganze Vorgehen im Sinne des Autohauses ist, wage ich stark zu bezweifeln, wir haben noch nie etwas derartig unverschämtes erlebt und ich kann mir nicht vorstellen, dass es das Autohaus toll findet, wenn der Verkäufer es ablehnt ein Auto im Wert von fast 45.000 € zu verkaufen. Ach ja, vor Ort meinte der Händler auch, dass es noch einen anderen Interessenten gäbe, der das Auto sofort nehmen würde, falls wir absagen. Das war natürlich auch gelogen. Das Auto stand nach dem Vorfall noch einige Zeit zum Verkauf drin. Vielleicht wollte der Verkäufer auch diesen Interessenten das Auto nicht verkaufen 🙂

Giovanni B.

I bought a used car: the car is excellent, but the service was terrible. They delayed the delivery of the car compared to what they had written, resulting in additional expense for the car transporter that they refused to reimburse, they made a mistake on the invoice and refused to correct it, they provided incorrect information on the type of tires mounted on the car. Disastrous experience.

Ich habe ein gebrauchtes Auto gekauft: Das Auto ist ausgezeichnet, aber der Service war schrecklich. Sie verzögerten die Lieferung des Autos im Vergleich zu dem, was sie geschrieben hatten, was zu Mehrkosten für den Autotransporter führte, die sie nicht erstatten wollten, sie machten einen Fehler in der Rechnung und weigerten sich, diese zu korrigieren, sie machten falsche Angaben zum Reifentyp am Auto montiert. Katastrophale Erfahrung

Sergej S.

Ich bin mit der Beratung und der Kaufabwicklung von meinem BMW X2 sDrive20i sehr dankbar. Der Auszubildende Herr Jantz ist sehr kompetent.