BMW, MINI & Motorrad Langenhan Erfurt - Erfurt

Geraldine T.

Hallo Zusamnen,haben heute unseren „Neuen“gebrauchten Mini Countryman abgeholt ,wir kommen aus dem Kreis Kleve und waren im Januar schon vorab zur Besichtigung da,vollkommen unkomplizierter Ablauf,top Beratung und Service durch Herrn Matipa (GW Verkauf).
Haben uns sehr wohl gefühlt und eine tolle
kompetente nette Beratung und einen absolut reibungslosen Ablauf gehabt ,tolles Autohaus ..immer wieder gerne :-)alles tip top Vielen Dank nochmal ..

Roland K.

Habe hier meinen jungen gebrauchten BMW X1 xDrive 25e online gekauft.
Ich habe mir das Fahrzeug vorher nicht live vor Ort angeschaut und auch nicht getestet.
Der Kontakt per Telefon und per mail mit dem Verkäufer, Herrn Marcus Vielhauer, funktionierte einwandfrei.
Nachdem wir uns preislich einigen konnten, wurde mir der Wagen durch einen sehr netten Fahrer bis vor die Haustür gebracht.
Ergebnis: fast alles war wie abgesprochen. Eine Kleinigkeit wurde übersehen, aber auch hier haben wir eine Lösung gefunden.
Ich kann und möchte diesen BMW Händler sehr empfehlen.
Bitte, auch in diesen schweren Zeiten für den Automobilhandel, weiter so arbeiten. TOP !!!

A M.

Kann man leider vergessen! Mitarbeiterin am Telefon darf nicht an Meister für eine technischer Frage durchstellen - Hallo die Erde ist rund und keine Scheibe.Überarbeiten Sie mal Ihren Leitfaden zum TelefonService. Ich bin aber nach 24 Jahren nun woanders.

Big B.

Personell kann ich nichts negatives erwähnen, werde stets freundlich und kompetent behandelt. Ich habe mein Fahrzeug bei diesem Händler gekauft und lasse auch meinen Fahrzeug-Service bei ihnen durchführen. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich jedoch: Die Ausstattung/Design bzw. Interieur des Autohauses ist meiner Meinung nach in die Jahre gekommen und versprüht nicht das Ansehen einer Premium Marke. LG

Thomas K.

Wir möchten uns bei dem netten Team von BMW Langenhahn in Erfurt bedanken. Vom Empfang bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt. Wir haben uns hier einen schicken 3er BMW Touring gekauft. Unsere Anliegen wurden direkt und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, egal ob es die Probefahrt, ein Satz Winterreifen oder die Zulassung des Fahrzeuges war. Ein besonderer Dank gilt Herrn M. Vielhauer. Er hat sich um alles gekümmert, war immer zu erreichen und die Beratung fand in einer netten Atmosphäre voll auf Augenhöhe statt. Außerdem hat er uns von der Probefahrt bis zur Übergabe immer auf dem laufenden gehalten. Echt Klasse 👍🏻 . Der Shuttle Service vom Bahnhof zum Autohaus nicht zu vergessen… für uns war es einfach perfekt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Liebe Grüße aus dem Leipziger Land,
Thomas Kneisel und Daniela Küster

Lena V.

Wer unkompliziert und mit dem höchsten Wohlfühlfaktor einen einwandfreien BMW kaufen möchte, ist hier absolut an der richtigen Stelle. Ein großes Dankeschön geht dafür an Martin Matipa, der uns nicht nur mit viel Kompetenz, sondern auch Spaß beraten hat. Für das nächste Auto kommen wir sofort wieder!

Herry L.

Wir haben als Paar, ein neues und praktisches Auto (Gebrauchtwagen) gesucht, da wir Eltern geworden sind.
Wir sind relativ schnell, auf einen BWM 330e touring aufmerksam geworden, der all unseren Bedürfnissen entspricht.
Von Anfang bis Ende, wurden wir ehrlich, fair und transparent beraten. Ich weiß was mit dem Auto vorher passiert ist und was gemacht wurde. Der Service war super und wir haben uns zu jederzeit, gut beraten gefühlt. DANKE für die schnelle Abwicklung.

problemkind75

AN ARROGANZ KAUM ZU ÜBERTREFFEN

Am 23.12.24 war ich in diesem Autohaus, weil ich zu meinem gebraucht erworbenen BMW Z4 etwas über die Historie wissen wollte, denn dieses Fahrzeug wurde vor vielen Jahren einmal hier als Jahreswagen (AH Cloppenburg), an meinen Vorbesitzer, verkauft.
Wenn selbst eine Assistentin der Geschäftsleitung & Marketing keine zufriedenstellende Antwort geben kann, dann ist es echt eine Blöse für dieses Autohaus.
Ich wies die Dame darauf hin, dass dies sogar Opel händlerübergreifend (europaweit) kann, da teilte sie mir in einem schroffen Tonfall mit, dass ich bei BMW und nicht bei Opel sei.
Als "Krönung" erhielt ich noch die Telefonnummer eines sehr freundlichen Herren aus Norddeutschland, denn er könne mir weiterhelfen, da er bis November 2024 von der Cloppenburg-Gruppe für dieses Autohaus zuständig war.
Er entschuldigte sich für die mir nicht entgegengebrachte Professionalität und Arroganz, obwohl er mit dem Autohaus Langenhan nichts mehr zu tun hat und teilte mir auch mit, dass meine Frage problemlos hätte beantworten werden können.

So ein unverschämtes Auftreten hätte ich bei BMW niemals erwartet! Ich bin auch noch AUDI-Premiumkunde und da fühle ich mich nie als Bittsteller sondern immer willkommen.
Auch bin ich kein Teenager, welcher jeden Cent zweimal herumdrehen muss, weswegen ich heute mit meinem großen SUV vorfuhr und auch sichtbar vor dem Haupteingang geparkt hatte. Der Z4 ist zwar wunderschön, aber aktuell im Winterschlaf.

Nehmen Sie sich bitte einmal ein Beispiel an dem deutlich kleineren Standortbetrieb in Weimar, da wird Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit tatsächlich noch groß geschrieben.

PS: wer heute mit einem schönen/ gepflegten Gebrauchtwagen vorfährt und sein Vertrauen in einen Händler investiert, ist womöglich der Neuwagenkunde von morgen.!.!.!
Wenn dies nicht gewollt ist, sollte man kein Autohaus betreiben.
Auch bei BMW wird Kaffee nur mit Wasser gekocht.