Breuninger Freiburg - Freiburg im Breisgau

Liv L.

Das Personal ist wirklich sehr sehr freundlich. An der Info Theke im 4. Stock, sowie das Reinigungspersonal in der Damentoilette im vierten OG. Das macht das Einkaufserlebnis noch viel besser.

Chiara

Leider nimmt die Qualität zunehmend ab. Online läuft es meist noch gut aber im Geschäft in Freiburg v.a. in der Schuhabteilung bekommt man den Eindruck man stört die Verkäufer/innen eher als dass sie gerne den Kunden helfen. Ein enttäuschendes Einkaufserlebnis.

L. B.

Eine gute Auswahl und mein Mann und ich gehen immer vorbei, wenn wir uns in der Stadtmitte befinden. Nutzen auch gerne den online Shop. Leider haben wir manchmal das Gefühl, keine „würdigen“ Kunden zu sein, da wir manchmal ignoriert werden vom Personal. (Laufen nicht offensichtlich mit High-End Marken bekleidet rum)

So wie letzten Samstag als die Dame am Aktionsstand im pinken Anzug uns vollkommen ignoriert hat obwohl wir m. E. offensichtlich teilnehmen wollten. Statt dessen hat sie Kunden , welche nach uns gekommen sind, bevorzugt und uns garnicht angesprochen. Das passiert tatsächlich ab und zu. Aber ist definitiv nicht die Regel.
Trotzdem Schade. Werde aufgrund der enttäuschenden Erfahrung erst einmal nicht mehr das Haus besuchen.

Aber es gibt ja Gott sei Dank die Breuninger-App.😉

Ach ja, die Herren direkt am Eingang sind immer sehr freundlich, begrüßen uns und halten uns die Tür auf. Top!

Ralf S.

Tolles Modegeschäft im Herzen der happy City Freiburg. Wer hochwertige Kleidung sucht, ist hier gut aufgehoben.

Ich unterstütze gerne den stationären Handel, um die Innenstädte zu erhalten.

N. B.

Das Personal ist extremst unfreundlich.Vor mir eine Kundin die mit zwei Damen an der Kasse private Gespräche gehalten hat und Bilder auf ihrem Handy zeigte.Ich fragte ob ich mein Teil kurz bezahlen könnte,da wurde ich schnippisch zurechtgewiesen das hier noch jemand stehen würde.Es war Samstag und hinter mir noch einige Kunden...solch ein Verhalten ist vollkommen unakzeptabel.
Beim raus laufen als ich bereits fast an der Tür war ging der Alarm runter,mit mir sind noch etliche Kunden rein und raus.Der junge Mann an der Tür lief mir rufen hinter her er sagte das er vetrmute das bei mir der Alarm angeschlagen habe.Ich musste meine kleine Einkaufstasche öffnen damit er hineinsehen konnte und nochmals zurück gehen um zu zeigen das es nicht meine Tasche war.Als ich kontrolliert wurde ging der Alarm nochmals los was ihn nicht sonderlich zu interessieren schien.Ich werde mir überlegen ob ich das Geschäft nochmals betreten werde.

Agnes S.

Als Stammkunde bin ich sehr enttäuscht!
Obwohl ich meinen Einkauf bar bezahlt habe, wurde mir der Kaufbetrag nochmal auf meiner Breuninger-Karte in Rechnung gestellt. Auch intensive Versuche, Breuninger zu kontaktieren , blieben erfolglos, jetzt muss ich es zweimal bezahlen!

Sarah M.

Beim Abholen der Click&Collect-Bestellung im 4. OG wird man schnippisch und frech mit „Viel Erfolg mit Ihrem Stress“ verabschiedet. Was für eine falsche Art. Ich habe lediglich freundlich darauf hingewiesen, dass ich schon recht lange hinter der Absperrung gewartet habe und ein anderer Kunde an mir vorbei zur Kasse gelaufen ist. Sorry, aber so verhält man sich Kunden gegenüber einfach nicht. Tschüss Breuninger, ich meide dich ab sofort gerne.

Ian M. S.

Ich suchte in der Dessous-Abteilung nach Größen für Hanro-Unterwäsche als Geschenk für meine Frau, als eine Verkäuferin im Alter zwischen 50 und 60 Jahren auf mich zukam und fragte, ob ich Hilfe bräuchte, aber ich antwortete: „Ich suche (Unterwäsche) für meine Frau“, woraufhin sie die Sachen einfach nahm und zurückbrachte. So eine unhöfliche Vorgehensweise.