CITROËN STELLANTIS &YOU MANNHEIM - Mannheim

Egon W.

Wir haben einen C5 Aircross von Citreön erhalten.
Der Verkäufer Dennis Bitz hat uns sehr kompetent und sympathisch beraten.
Das Fahrzeug wurde später als ausgemacht geliefert.
Herr Bitz hat sofort reagiert und meiner Frau ein Leihwagen gegeben.
Top Service und nicht selbstverständlich.
Herr Bitz ist ein außerordentlich guter Verkäufer und sehr zuvorkommend.
Auch wegen seiner freundlichen Art können wir das Autohaus nur wärmstens empfehlen.

Roger

Vorsicht bei der Leasingrückgabe – fragwürdige Praktiken!

Ich hatte mein Fahrzeug für drei Jahre über dieses Autohaus geleast und es vor der Rückgabe professionell aufbereiten sowie größere Schäden reparieren lassen. Mein Ziel war es, unerwartet hohe Kosten bei der Rückgabe zu vermeiden. Dennoch wurde die DEKRA zur Begutachtung hinzugezogen, woraufhin mir eine Rechnung von 1.500 Euro präsentiert wurde.

Besonders fragwürdig waren die Begründungen im Gutachten:
• „Fahrzeug außen stark verschmutzt, Folgeschäden nicht ausgeschlossen.“
• „Aufgrund hinderlicher Witterungsbedingungen zum Besichtigungszeitpunkt war die Besichtigung nur in eingeschränktem Umfang möglich.“

Trotz der offensichtlichen Willkür bei der Bewertung konnte der Betrag nach Nachverhandlungen plötzlich um 300 Euro gesenkt werden – was den Eindruck verstärkt, dass hier absichtlich hohe Summen angesetzt werden.

Dieses Autohaus scheint systematisch mit der DEKRA zusammenzuarbeiten, um Kunden bei der Leasingrückgabe mit überhöhten Kosten zu belasten. Die DEKRA profitiert von den Aufträgen des Autohauses, während das Autohaus von den teuren Gutachten profitiert.

Ich rate jedem dringend davon ab, dieses Autohaus in Anspruch zu nehmen! Seid wachsam und informiert euch gut, bevor ihr hier ein Fahrzeug least.

Bin mal gespannt, wann diese Rezension gelöscht wird.

Susanne F.

Ich wandte mich an das Autohaus wegen einer Probefahrt und Informationen zu einem Neuwagen und erhielt von Herrn Erdem Dogan sowohl kurzfristig einen Termin als auch eine kompetente und sehr freundliche Beratung.
Sehr positiv war hierbei, dass ich Herrn Dogan per Telefon und E-Mail gut erreichen konnte bzw. er sich schnell zurückmeldete.
Ein herzliches Dankeschön für diesen kundenfreundlichen Service – und gerne alle 5 Sterne.

Ralf P.

Ich hatte mein Wohnmobil auf Citroen Jumper Basis zur Inspektion. Die Terminvereinbarung über die Homepage funktionierte einwandfrei. Ich bekam am Tag vor dem Termin auch eine Erinnerungsmail. Bei der Annahme des Fahrzeugs waren alle sehr nett. Man erklärte mir was gemacht wird. Da es eine große Inspektion war sollte es 2 bis 3 Stunden dauern, war aber dann doch nach 1 Stunde und 50 Minuten fertig. Meine Fragen wurden beantwortet und ich wurde zum bevorstehenden Kauf neuer Reifen, da die Abfahrgrenze fast erreicht ist, beraten, bzw. bekam ein Angebot. Leider kann ich dennoch nur 4 Sterne vergeben, da ich zuhause feststellen musste, dass mir 1 Liter Scheibenwaschflüssigkeit berechnet wurde, obwohl ich Wasser und Frostschutz am Tag zuvor randvoll aufgefüllt hatte. Die 3,43 € netto kann ich verkraften. Das Vertrauen in korrekte Arbeit und faire Behandlung geht so leider etwas verloren. Daher nur 4 Sterne.

Tanja B. -. W.

Hervorragende Erfahrung beim Autoleasing

Ich kann gar nicht genug Lob für den Verkäufer, Herrn Christian Gotter, aussprechen. Von Anfang an war er äußerst professionell, kenntnisreich und vor allem sehr freundlich. Er hat sich die Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir dabei geholfen, das perfekte Fahrzeug zu finden. Seine Geduld und sein Engagement waren bemerkenswert und haben den gesamten Kaufprozess äußerst angenehm gemacht. Ich bin mit meinem neuen Auto absolut zufrieden und kann Herrn Gotter und das gesamte Team von Autohaus nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für eine so positive Erfahrung!

Z A.

Sehe gute Beratung (HR Butz) freundlich und professionell. Service ebenso schnell und beste Betreuung

Egon W.

Saubere Niederlassung.
Herr Bitz ist ein sehr zuvorkommender Verkäufer und sehr sympathisch hat uns alles super erklärt.

Maurice K.

Diese Woche habe ich meinen neuen ë-C4X abgeholt und bedanke mich bei Herrn Kwasnica für die sehr gute Beratung & schnelle Abwicklung wodurch ich nach kurzer Zeit schon einen Termin zur Abholung erhalten habe. Toller und netter Service, ich freue mich jetzt bei Stellantis &You Kunde zu sein 👍