DECHENT Autohausgruppe VW Saarlouis - Saarlouis

Zappel M.

Meine Bewertung geht an Frau Pais bei der ich einen Neuwagen gekauft habe. Ich war bei mehreren Händlern aber ich persönlich kann nur Frau Pais zu 100+% weiterempfehlen. Sie ist sehr kompetent, weiß auf alle Fragen die richtige Antwort, ist sehr höflich und vor allem nicht aufdringlich und hat das richtige Verständnis. Leider bin ich sehr krank und es ist für mich schwierig das richtige Auto zu finden. Lenkung, Sitz usw. Ich musste mehrere Probefahrten machen um alle Probleme lösen zu können. Frau Pais war sehr geduldig und hatte Ansätze und Vorschläge, wie es klappen könnte. Natürlich möchte sie verkaufen aber dies stand nie im Vordergrund. Es war ihr wichtig mich zu sehen mit der Erkrankung. Letztendlich habe ich mich entschieden bei ihr zu kaufen obwohl der VW 5000€ teurer war. Allerdings wäre es auch eine andere Automarke gewesen, die wir auch in engerer Wahl hatten. Vielen Dank von Herzen für die große Geduld und ehrliche Beratung.

Manfred H.

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Autokauf bei der Firma Dechent. Nachdem für uns feststand, dass es ein Polo Move werden sollte, haben wir gezielt nach einem jungen Fahrzeug gesucht. In unserer Region wurden wir leider nicht fündig, doch bei Dechent war die Auswahl groß.

Obwohl das Auto einige hundert Kilometer entfernt stand und wir es unbesichtigt gekauft haben, hatten wir dank der freundlichen, ehrlichen und kompetenten Beratung von Frau Pais keinerlei Bedenken. Die umfassende Fahrzeugbeschreibung, das junge Alter des Wagens und die bestehende Garantie haben uns zusätzlich ein sicheres Gefühl gegeben.

Der gesamte Ablauf – von der ersten Anfrage bis zur Abholung – war unkompliziert, transparent und sehr angenehm. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen und können Dechent uneingeschränkt weiterempfehlen.

Liebe Grüße aus Wipperfürth, Bergisches Land

Thomas Z.

War am Samstag kurzfristig und ohne Termin in der Werkstatt: Kontrollleuchte zeigte eine Störung an. Freundlicher Empfang, kompetente Beratung, geduldiges Zuhören. Das Problem wurde zeitnah behandelt und gelöst. Prima!

fladwein

Gute und kompetente Betreuung im Dechent Haus in Saarlouis.
Leider kam es bedingt durch Lieferprobleme im VW Konzern zu Verzögerungen des Liefertermins ( 2 Monate), Ersatzwagen wurde bereitgestellt.
Der bestellte Ausstatungsumfang konnte nicht komplett erfüllt werden.
Die Begleitung durch das Autohaus war stets kompetent, geduldig und verständnisvoll.
Auf alle Fälle empfehlenswert

Tamara T.

Leider kann ich das Autohaus nicht empfehlen. Vor knapp vier Jahren habe ich dort ein Fahrzeug (Jahreswagen) gekauft, das bereits bei der Übergabe irreparable Beulen in der lackierten Heckstoßstange hatte. Nun, nur wenige Wochen nach Ablauf der Garantie, ist das Panoramadach wegen poröser Dichtung undicht und Regenwasser läuft in einer beachtlichen Menge in den Innenraum des Autos (Kofferraum und Rückbank) – die Reparatur soll rund satte 1.500 € kosten. Auf Kulanz oder Unterstützung vom Autohaus kann ich nicht hoffen. Meinen Servicemitarbeiter telefonisch zu erreichen, ist eine Herausforderung, auf meine E-Mail antwortet er bis heute nicht. Ein enttäuschender Service, der das Vertrauen in dieses Autohaus stark erschüttert. Wer hier kauft, sollte sich auf mögliche Probleme einstellen!

Thomas Z.

War am Samstag Morgen wegen einer Störung, angezeigt von einer Kontrollleuchte, kurzfristig in Werkstatt in Saarlouis. Wurde freundlich empfangen, man hörte mir geduldig zu, das Problem wurde zeitnah behandelt und gelöst.
Perfekt!

Nico S.

Da das Auto meiner Frau langsam den Geist aufgegeben hat, haben wir uns entschlossen nach einem neuen Fahrzeug in Saarlouis zu schauen.
Es gibt nichts negatives zu berichten.
Ab dem Erstkontakt fühlten wir uns sehr gut aufgehoben.
Es handelt sich um ein sehr familiäres Autohaus, das mit voller Überzeugung versucht, auf jegliche Kundenwünsche einzugehen.
Das Autohaus ist sauber und sogar kinderfreundlich (die kids durften sich am TV Sendungen wünsch, sodass wir uns voll auf die Beratung konzentrieren konnten)

Explizit möchte ich hier Herrn Scheffler herausheben.
Dieser war von Anfang bis Ende unser Verkaufsberater.
Man merkt ihm seine Leidenschaft an.
Er ging auf all unsere Wünsche ein und versuchte, das für uns optimale Fahrzeug zu finden. Er nahm sich die Zeit auch mehrere Fahrzeuge anzuschauen, bis wir uns entschieden haben.
Herr Scheffler war von Anfang bis Ende wahnsinnig freundlich, ihm war wichtig, das wir uns wohlfühlen und keine übereilte Entscheidung treffen.
Die Abwicklung vom Fahrzeugankauf (Inzahlungnahme) bis hin zur Abholung unseres Neufahrzeuges war super durchorganisiert, sodass für uns keinerlei Mehraufwand entstand.

Fazit: Hier wird einem ein rundum sorglos Paket geboten. Man fühlt sich in diese, familiären Klima gut aufgehoben und man verspürt zu keiner Zeit Druck etwas kaufen zu müssen.

Wenn VW, dann nach Saarlouis zu Dechent und nach Herrn Scheffler fragen.

Danke an Herrn Scheffler, gerne wieder!

Bettina F.

Wir mussten uns kurzfristig ein neues Auto kaufen. Eine bessre Beratung konnten wiruns nicht vorstellen. Frau peiz war sehr zuvorkommend undsuper freundlich zu uns.Soga der Verkaufsleiter kam zu uns und hat mit uns gesprochen. Zu jeder Zeit wieder.