Delta Automobile GmbH & Co. KG - Wiesbaden

Helba

Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, das Delta Autohaus in Mainz zu besuchen, und ich muss sagen, ich bin begeistert von der Professionalität und dem exzellenten Service. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Geibel, der als Verkaufsberater einen herausragenden Eindruck hinterlassen hat.

Seine Beratung war äußerst kompetent und gleichzeitig freundlich. Er hat sich Zeit genommen, all meine Fragen geduldig zu beantworten und mir die verschiedenen Optionen verständlich zu erklären. Mit seiner Fachkenntnis und seinem Engagement hat er mich perfekt bei der Auswahl meines neuen Fahrzeugs unterstützt und ist auf meine individuellen Wünsche eingegangen.

Auch das Autohaus selbst überzeugt durch eine einladende Atmosphäre und eine moderne Ausstattung. Es wird schnell klar, dass Kundenzufriedenheit hier oberste Priorität hat.

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Geibel und das gesamte Team des Delta Autohauses! Ich werde Sie definitiv weiterempfehlen und komme gern wieder.

Karl R.

Meine Service-Bewertung für Delta Automobile in Wiesbaden

Ich habe gestern zum ersten Mal den Service von Delta Automobile in Wiesbaden in Anspruch genommen und bin absolut begeistert. Zuvor hatte ich mir die Google-Bewertungen durchgelesen und einige negative Kommentare gefunden. Nach meiner eigenen Erfahrung kann ich jedoch nur sagen, dass diese Kritikpunkte rein subjektiver Natur sein müssen, denn mein Besuch verlief reibungslos und professionell.

Der Ablauf war unkompliziert und kundenfreundlich: Morgens habe ich mein Auto abgegeben und bekam sofort einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Bereits am Nachmittag konnte ich meinen Wagen wieder abholen – und der sah beinahe wie ein Neuwagen aus! Besonders beeindruckt hat mich, wie gründlich das Team das Fahrzeug gereinigt hat, selbst die Scheiben von innen wurden gründlich geputzt.

Das hat mich regelrecht umgehauen und mir gezeigt, dass bei Delta Automobile echter Kundenservice gelebt wird. Ich komme sehr gerne wieder und kann den Service jedem weiterempfehlen!

Esra B.

Ich war letzte Woche bei Delta Automobile in Mainz-Kastel, um mich wegen eines Neuwagenkaufs zu informieren – insbesondere zu den Modellen Hyundai Kona Elektro und Hyundai Tucson Hybrid. Die Beratung war absolut erstklassig! Das Team hat sich viel Zeit genommen, ist kompetent auf meine Fragen eingegangen und hat mir sämtliche Details verständlich erklärt. Auch der Service vor Ort war top – freundlich, engagiert und sehr professionell. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. So stellt man sich eine moderne Autoberatung vor. Vielen Dank an das gesamte Team!

Sebastian W.

Die erste Inspektion nach dem ersten Jahr stand an und angelockt durch die persönlichen Gutscheine nahm ich den etwas weiteren Weg hierher in Kauf. Ich sollte es am Ende nicht bereuen. Ich wurde sehr freundlich empfangen, konnte im Aufnahmegespräch alle Auffälligkeiten besprechen und Wünsche äußern, die auch alle Beachtung fanden. Selbst auf den Umstand, dass ich eine weitere Anfahrt hatte, wurde eingegangen und mein Wagen in Rekordzeit von 2,5 Stunden durch die Inspektion inklusive Wäsche geschleust. Da ich von einem anderen Hyundaihaus in der Nähe meines Wohnortes bisher sehr enttäuscht wurde, war die Entscheidung hierher zu kommen jeden Kilometer wert.
Besonders der kundenorientierte Service mit Behandlung auf Augenhöhe hat bei diesem ersten Besuch jeden einzelnen Stern verdient und ich würde mich freuen wenn dieser Eindruck keine einmalige Erfahrung bleibt!
Ich denke es wird nicht mein einziger Servicetermin in diesem Haus bleiben...
Vielen Dank und weiter so!👌🏼

Tina A.

Ich hatte Ende Februar einen Termin zur Beratung und Probefahrt bei Herrn Zourlantonis.
Wir haben sehr offen gesprochen und ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt.
Ich habe mich dann für einen neuen Hyundai i10 N-Line entschieden.
Dieser kam dann früher als erwartet, worüber ich mich sehr gefreut habe.
Die Zulassung und Übergabe des Fahrzeuges erfolgte auch diesmal reibungslos und ich erfreue mich jeden Tag aufs neue in mein Fahrzeug einzusteigen.
Da ich mit dem Hyundai Autohaus in meiner Nähe in der Vergangenheit viele Schwierigkeiten hatte werde ich wohl auch den etwas weiteren Weg für die dann fälligen Inspektionen in Kauf nehmen.
Ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen 🥳💪

Alper K.

Vor einem Jahr habe ich einen Hyundai i30 N Fastback mit N Performance (0 km) bei diesem Autohaus gekauft – ein Neuwagen, bei dem ich eigentlich einen erstklassigen Service erwartet hätte. Doch schon am Tag der Auslieferung begann die Enttäuschung: Die passenden Fußmatten fehlten. Man versicherte mir, sie würden nachgeliefert, doch dieses Versprechen war nichts als leere Worte.

In den vergangenen zwölf Monaten habe ich unzählige Male nachgefragt und bin dreimal extra zum Autohaus gefahren – jedes Mal 35 Kilometer (hin und zurück). Und jedes Mal wurde ich mit Ausreden vertröstet: Die Matten seien nicht auf Lager, der Chef sei nicht da, ich solle doch einfach bis zur Inspektion warten, dann würde sich alles klären. Ich habe mich darauf verlassen – ein großer Fehler, wie sich heute herausgestellt hat.

Bei der Inspektion, über ein Jahr nach dem Kauf, hieß es plötzlich, es sei nun zu spät für eine kostenlose Nachlieferung. Stattdessen bot man mir nur einen 50%-Rabatt an – als wäre das ein faires Angebot für monatelanges Hinhalten und gebrochene Versprechen. Ich bin maßlos enttäuscht über diesen Umgang mit Kunden.

So sollte Service nicht aussehen. Ich kann nur hoffen, dass dieses Autohaus in Zukunft lernt, wie man ehrlich und zuverlässig mit seinen Kunden umgeht.

[Nachtrag]

Nach mehreren Anläufen hat sich das Autohaus schließlich bei mir gemeldet, und wir konnten uns auf eine Lösung einigen: Die ursprünglich zugesagten Fußmatten werden bei der nächsten Inspektion (ein Jahr später) zur Verfügung gestellt .
Wie die Abwicklung letztlich verläuft, werde ich dann in einem Jahr hier ergänzen vorerst gibt’s

Manfred B.

Soweit ich es beurteilen kann, ein solides Autohaus. Ich habe meinen IONIC dort gekauft. Mache alle Inspektionen seit 7 Jahren dort. Würde ich sicher nicht machen wenn ich unzufrieden wäre. Nur in der Mittagszeit könnte mal jemand den Telefonhörer abnehmen. Auch die Mitarbeiter sind angenehm.
Und der IONIC ist ein sehr zuverlässiges Auto.

B. Y.

Vor Kurzem habe ich in diesem Autohaus einen Hyundai i10 gekauft und bin rundum zufrieden mit der Beratung sowie der gesamten Abwicklung. Alles verlief reibungslos und unkompliziert. Besonders die freundliche und kompetente Betreuung hat mich überzeugt. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.