e-tec electronic GmbH

Die Mitarbeiter am Standort Innsbruck sind äußerst freundlich und zuvorkommend – da gibt es wirklich nichts zum Aussetzen. Leider kann ich das vom Reparaturservice insgesamt nicht behaupten. Ich musste mein Notebook bereits zweimal einschicken, da der Akku defekt war und sich nicht mehr laden ließ. Trotz zweier Reparaturversuche besteht das Problem weiterhin. Laut dem Servicepartner sei mit dem Gerät alles in Ordnung, was aber ganz offensichtlich nicht der Fall ist. Nach einem langwierigen und frustrierenden E-Mail-Verkehr bleibe ich nun auf den Kosten sitzen – und mein Laptop funktioniert nach wie vor nicht wie gewünscht. Drei Monate lang hatte ich kein funktionierendes Gerät und habe obendrein noch viel Geld dafür bezahlt. Sehr enttäuschend – ich werde hier definitiv nichts mehr reparieren lassen.

Wasserkühlung im Computer "ausgetrocknet" wegen Hitze. Also Wechsel auf Luftkühlung. Googeln. Gutes Modell gefunden. Online kaufen dauert zu lange. e-tec wird als Partner auf der offiziellen Seite geführt. Gehe auf www.e-tec.at. Sind die gut? Haben Filialen in jedem Bundesland. Ein Qualitätsmerkmal. Also nichts wie hin. Im Shop werde ich 15 Minuten(!) lang bestens beraten. Unglaublich sympathisches Personal. Danach kaufe ich zum Listenpreis die Luftkühlung. Zuhause baue ich die neue Luftkühlung in meinen PC ein. Alles funktioniert wieder. Besser? Geht's nicht. Danke e-tec. Ich komme wieder.

Freundlichkeit und Beratung TOP: 10 Sterne 🌟. Es wurde sich die Zeit genommen, für meine Bedürfnisse, den richtigen Laptop zu finden. Gerät in angegeben Zeitraum geliefert. Das Team in Innsbruck ist SPITZE!!!

Produkt musste kurz nach dem Kauf bereits eingesendet werden und der Mitarbeiter hat mir Leere Versprechungen gemacht. Vor meinem Umzug ins Ausland (3-4 Wochen) hatte ich ein Produkt zur Reklamation aufgegeben. Mitarbeiter versicherte mir entweder bekomm ich das Produkt davor noch oder es wird mir Rückerstattet. Beides traf nicht ein und jetzt bekomme ich weder das Produkt zurück noch die Kosten erstattet. Leere Versprechungen und teure Produkte die nichts können. Besser man kauft bei Amazon, da kann man es zumindest zurücksenden und bekommt sicher sein Geld zurück.

Habe mir letzte Woche ein mittelklasse Samsung Handy mit gleichen / besseren technischen Daten als mein 4 Jahre altes Samsung Handy im Store gekauft. Zuhause ausgepackt und getestet musste ich gleich feststellen das es sehr viel langsamer als mein altes Handy war und damit war ich absolut unzufrieden. Also bin ich 3 Tage später zurück zum Store und wollte dies zurück geben. Aussage des Verkäufers war: Da ich das Siegel schon aufgebrochen habe kann ich es nicht zurückgeben und er könne nichts für mich tun. Nach einiger Disskusion bekam ich dann noch die Aussage: Hättest du es online bestellt wäre die Rückgabe kein Problem aber da sie es im Store abgeholt haben können wir es nicht zurücknehmen also bin ich sehr unzufrieden mit diesem Handy wieder abgezogen. Grundsätzlich möchte man ja den Einzelhandel fördern aber in Zukunft werde ich mir dies nicht mehr überlegen.

Die Herren vor Ort waren super nett und hilfsbereit. Mein Problem wurde schnell gelöst. 👍

Super Filiale, generell finde ich e-tec als Unternehmen super, Preise passen, Service ist gut. Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und kennt sich sehr gut aus. Meine vollste Empfehlung 👍

Perfekte Organisation, gepaart mit Kundenfreundlichkeit, Transparenz und Effizienz. Kaum zu glauben, dass es so was heutzutage noch gibt. Jederzeit gerne wieder!