Sigrid K.

Wir waren am Samstag Morgen ca. 100 km aus der Pfalz nach Saarbrücken gefahren. Unser GLC machte ungewöhnliche metallisch klappernde Geräusche, als wir in Saarbrücken ankamen. Wir fuhren dann direkt zur Mercedes Niederlassung Hedin. Dort wurden wir sehr freundlich empfangen. Ein junger Servicetechniker kümmert sich sofort um unser Fahrzeug. Er stellte sehr schnell fest, dass es sich um Stein im Ankerblech am linken Vorderrad handelte und behob das Problem in kurzer Zeit. Wir konnten nach einer Viertelstunde weiterfahren. Echt sehr guter und kompetenter Service. Der Tag war gerettet 😉 Wir können nur weiterempfehlen! Herzlichen Dank und viele Grüße aus der Pfalz!!!

Pe

Vom Termin bis zur Abholung ein wahres Abenteuer. Spannend wie man jemanden die Kosten erhöhen will, obwohl es wirklich keinen Sinn macht. Der Hauptschlüssel funktioniert nicht aber der Ersatzschlüssel schon? Wenn ich darauf reingefallen wäre, hätte ich glatt mal vierhundert Euro mehr bezahlt. Die Batterie ist angeblich schwach? Der ADAC hat mir das Gegenteil bestätigt! Hätte ich wahrscheinlich auch noch 300 Euro mehr bezahlt. Mir wird ein Bär aufgebunden, weil man angeblich nur Kartenzahlung akzeptiert, diskutiert dann fünf Minuten mit meiner Frau und mir und auf einmal akzeptiert man doch Bargeld und die Kasse ist 20 Meter weiter.

Ich will mir einen guten Gebrauchten ansehen und werde von Kamerad Faulenzer, der nur am PC sitzen will, angepöbelt, weil ich frage ob das ein Notausgang ist? Viel Spaß beim Filmchen gucken anstatt zu arbeiten. Dann kauf ich mir eben kein Auto bei Mercedes, Volkswagen hat sich um so mehr gefreut, für den Kauf des T-Rocs. Der Service ist da eindeutig besser. Die machen wenigstens so als ob....

Einzig und allein danke ich HERRN FRENZEL nachträglich für seinen Anruf und das darauf folgende, sehr nette Gespräch. Deswegen und wirklich NUR DESWEGEN gibt es hier einen zweiten Stern. Anscheinend hat er sich den ein oder anderen Mitarbeiter mal vorgeknöpft und mal gefragt was das soll? Der Gutschein wäre im Nachhinein betrachtet, nicht nötig gewesen, da ich den Mercedes verkaufe und mit dieser Firma absolut nichts mehr am Hut haben will.

Ein Herr Frenzel kann leider nicht überall sein, leider Gottes. Ich bin mir ganz sicher, dass die Bewertungen im allgemeinen hier besser ausfallen würden.

Jürgen M.

Ich würde noch nie so gut beraten in einem Autohaus wie bei Hyundai Hedin .
Ich kam mit einem Motorschaden in das Autohaus und schilderte den Vorgang .
Herr Michael Schäfer der mich betreute hatte gleich einen Verdacht an was es liegen könnte. So zog er noch einen sehr erfahrenen Werkstatt Mitarbeiter hinzu der das selbe vermutete . Eine sofortige auslesung mit dem Diagnosegerät bestätigte die Vermutung . Auch die Beschaffung der Teile und die Reparatur verliefen sehr schnell und sauber.
Die beiden Mitarbeiter des Autohauses Hedin sind nur zu Empfehlen 👍
Vielen Dank nochmal

Florian S.

Ich habe mich als Neukunde ausgesprochen gut aufgehoben gefühlt. Beginnend mit einem freundlichen Empfang, über eine kompetente und vollständig an meinen Bedürfnissen orientierte Beratung, unkomplizierte Lösungsvorschläge bei Rückfragen, eine wirklich schnelle Abwicklung im Zusammenhang mit der Zulassung, bis hin zur Übergabe hat alles so geklappt, wie man es sich wünscht.
Insbesondere Herr Gimmillaro als Verkaufsberater und Frau Masters (am Tag der Übergabe) haben sich als ausgesprochen kompetente und im Umgang sehr zugewandte Mitarbeitende ausgezeichnet.

Sven R.

Eine unfassbar unverschämte Firma, die versucht ihre Kunden wirklich zu verarschen. Ich habe Rechnungen bekommen, die völlig unangemessen waren, vor allem für Dienste, die ich gar nicht in Anspruch genommen habe. Das habe ich angemerkt. Und anstatt einer Antwort bekam ich ein Anwaltsschreiben. Es kam keinerlei Reaktion auf meine Emails, sondern sofort das Anwaltsschreiben. Das ist mit Abstand der schlechteste Autohändler bei dem ich je war. Kann nur jedem davon abraten dort ein Auto zu kaufen!

Frederic H.

Ich habe vor 4 Wochen meinen Smart abgegeben mit der Bitte mein Kennzeichen zu reservieren. Wurde mir bestätigt und ich habe es unterschrieben. Als ich diese Woche mein Kennzeichen auf mein Auto machen wollte wurde mir gesagt das Kennzeichen wurde nie reserviert! Aussage der Mercedes das war ein Fehler da können wir nichts mehr machen.! In diesem Haus werde ich kein Auto mehr kaufen

Christoph H.

Wir haben unser Auto (Smart #3) August 24 gekauft. Das Auto ist empfehlenswert. Hedin ist es aber nicht. Freundlichkeit von Mitarbeitern kaum vorhanden, das „Guten Tag“ ist schon Zuviel verlangt. Die einzige Person, die freundlich war, ist die (blonde) Empfangsdame. Unser Verkäufer ( Herr Gimilla…) war einfach nur niederschmetternd. Äusserte nur wie gestresst er ist, das Auto wurde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt übergeben. Er hat uns nur „angeflunkert“ warum es länger gedauert hat und zu guter letzt hat er uns noch ein“Goodie“ versprochen, als Entschuldigung, auf das wir immer noch warten. Der Schlüssel ist in einem katastrophalen Zustand gewesen, aber es sei Gebrauchtwagen (4 Monate), lt. Herr Gimmila…. Er konnte eigentlich nur froh, daß sich das Auto von alleine verkauft.

Joachim S.

Was für ein Werkststattbesuch.
Spektakulär.
Freundlicher und netter Empfang.
Mein Serviceberater Herr Wacket, kompetent, freundlich und höflich.
Ich mag es sehr wenn Menschen freundlich und höflich sind.
Weiter so HEDIN AUTOMOTIVE, eine Bereicherung für Saarbrücken.