H&M Automobile GmbH - Pinneberg

Christin-Maria S.

Absolut zu empfehlen!
Wir haben ein Mini Cooper S Cabrio als Jahreswagen gekauft. Die erste Kontaktaufnahme mit Herr Hamann erfolgte an einem Feiertag, ich war total überrascht, an dem Tag überhaupt jeamden zu erreichen. Am gleichen Tag bekam ich noch viele Fotos und Videos, da eine Besichtigung aufgrund der Entferung schwierig gewesen wäre. Wenige Tage später (es lag noch ein Wochenende dazwischen) lag der Kaufvertrag vor und die Zulassung wurde veranlasst. Wann immer ich eine Frage hatte, konnte ich Herrn Hamann kontaktieren und bekam promt eine Anwort. Das habe ich leider auch bei "Premium" Autohäusern schon anderes erleben müssen. Nun konnten wir am Wochenende meinen Mini abholen. Das Fahrzeug ist zu 100% wie beschrieben und eigentlich noch ein Neuwagen. Auch die Abholung verlief super und wir sind absolut zufrieden. Vielen Dank für alles!

Ronald R.

Ich habe vor kurzem im April ein Auto dort gekauft. Aufmerksam wurde ich auf die "H&M Automobile GmbH" in Pinneberg durch meinen Suchauftrag auf Mobile. Zuerst hatte ich nur die Daten vom Auto im Blick, dann bemerkte ich allerdings die hervorragenden Bewertungen für das Autohaus. Ich bin bei sowas sehr kritisch, skeptisch. Aber da das Autohaus nicht weit weg von meinem Wohnort ist wollte ich dem ganzen eine Chance geben und vereinbarte einen Termin. Die guten Rezensionen sollten sich bestätigen. Nach und nach überzeugte mich das Fahrzeug für das ich mich interessierte aber auch das Autohaus als solches und die Mitarbeiter. Alles lief reibungslos, die Angaben über das Fahrzeug stimmten, Dinge die noch gemacht werden sollten angesprochen und auch umgesetzt. Letztendlich also ehrlich und transparent. Mein Eindruck ist das man sich sehr viel Mühe gibt um den Kunden zufrieden zu stellen. Ich habe das Fahrzeug gekauft und empfehle die "H&M Automobile GmbH" ganz klar weiter.

Jakob V.

Ich habe vor kurzem ein Auto bei H&M Automobile gekauft, und ich könnte nicht zufriedener sein. Von Anfang bis Ende war der Service super! Das Team war sehr freundlich, professionell und zuvorkommend. Sie haben sich viel Zeit genommen, um mir alle meine Fragen zu beantworten.

Besonders anzumerken ist die Transparenz: Alle Informationen zu Historie, Zustand und Ausstattung des Autos wurden sehr offen kommuniziert.

Die Abwicklung verlief reibungslos und schnell. Selbst nach dem Kauf war der Kundenservice wirklich top – ich hatte das Gefühl, dass man sich wirklich um die Zufriedenheit der Kunden kümmert.

Vielen Dank an das gesamte Team für diesen unkomplizierten Prozess!

feature S.

Ich habe eine C-Klasse dort gekauft und bin wirklich happy!!! Es wurde mir ein Top Auto übergeben. Dort wird man freundlich und hilfsbereit empfangen, dazu wird einem gut entgegen gekommen. Wer sich für H&M Automobile entscheidet macht alles richtig. Nur zu empfehlen!!!

KR. P.

Sehr empfehlenswert. Wir habe bei H&M Automobile einen BMW X1 xDrive 20i M, gekauft. Und wir sind bis jetzt super zufrieden. Ein sehr junges und kompetentes Team und top Beratung. Der Verkauf lief problemlos und unkompliziert ab. Die kleinen Mängel die vor der Übergabe und bei der TÜV Abnahme entdeckt worden sind, wurden ohne weiteres sofort Behoben. Ich würde auf jeden Fall wieder ein Auto bei H&M Automobile kaufen!

Mit freundlichen Grüßen Familie Rohde.

Melanie F.

Ich bin absolut begeistert! Herrn Hamann habe ich als hochprofessionellen, äußerst aufrichtigen, verantwortungsvollen und zugewandten Menschen, Unternehmer und Verkäufer kennengelernt. Was für ein besonderes Entgegenkommen von ihm, mir an einem Sonntagmorgen im Dezember, dem 3. Advent, eine Probefahrt überhaupt zu ermöglichen und mich dafür auch noch pünktlich abzuholen vom und wieder hinzubringen zum Bahnhof, ebenso einmalig und lässig die Inspektion in einer Hotelgarage und die wunderbare Probefahrt selbst, bei Regen und Verkehr. Dann ein tolles Angebot binnen 24 Stunden und eine zugewandte, ehrliche Korrespondenz und Kommunikation im anschliessenden Prozess, mit grosser Geduld und Kompetenz auf all meine Fragen eingehend. Also: Von Anfang bis Ende eine wurde ich hervorragend behandelt und beraten – keine Frage blieb unbeantwortet, und ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, in den allerbesten Händen zu sein. Wer Wert legt auf Ehrlichkeit, Kompetenz und Top-Service legt, ist hier genau richtig. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen! Herzlichen Dank für die großartige Betreuung!

N

Inkompetenz wird hier groß geschrieben.
Wir kauften uns im Sommer einen Gebrauchtwagen. Dieser sollte noch neuen TÜV, neue Bremsen sowie Inspektion bekommen, sodass wir den Wagen in 1-2 Wochen abholen könnten. Uns sollten die Papiere per Post zugeschickt werden, damit wir den Wagen online selbst anmelden können. Wir warteten also sehnsüchtig auf die Post. Als nach zwei Wochen noch nichts bei uns eingegangen ist, fragten wir telefonisch nach. Hier wurde uns gesagt, dass beim Erneuern die Bremsen aufgefallen war, dass der Bremssattel defekt sei. Es wurde ein Ersatzteil bestellt, welches aufgrund von Lieferverzögerungen nicht rechtzeitig ankam. Da haben wir uns schon gefragt, warum das Autohaus nicht von sich aus uns darüber in Kenntnis setzt. Nachdem wir endlich unser Auto nach 3,5 Wochen abholen konnten, hatten wir leider nicht lange Freude daran. Am nächsten Tag haben wir festgestellt, dass einer der beiden keyless-go Schlüssel defekt ist. Dies war zum Glück ein "Garantiefall". Wir mussten dann in eine Fachwerkstatt fahren, einen neuen Schlüssel bestellen und hierfür noch in Vorleistung gehen (380 €). Die Rechnung haben wir wie telefonisch vereinbart sofort an den Verkäufer des Autos geschickt mit der Bitte uns diesen Betrag zu erstatten. Nachdem das Geld auch nach zwei Wochen noch nicht unserem Konto gutgeschrieben war, mussten wir wieder einmal anrufen und nachfragen. Es wurde uns gesagt, dass die Erstattung an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Heute kam dann eine E-Mail der Werkstatt, in welcher wir den Schlüssel bestellt und bezahlt haben. Diese teilte mit, dass das Autohaus denen das Geld überwiesen hat und nicht uns, wie es ja vereinbart war und wie es auch von uns in der E-Mail geschrieben wurde. Das brachte nun das Fass zum Überlaufen!
Wir werden nie wieder ein Auto in diesem Autohaus kaufen und es auch nicht weiterempfehlen!

A. J.

Super. Nach spontanem Anruf konnten wir vorbei kommen und uns wurde provisorisch geholfen, so dass das Auto wenigstens aktuell weiter genutzt werden kann. Ein regulärer Reparatur-Termin war schnell vergeben. Unkompliziert, freundlich und mit für uns einem guten Gefühl. Absolute Empfehlung!