LZ - Autohandel GmbH - Wien

E B.

Einfach nur schrecklich - bevor ihr dort ein Auto kauft solltet ihr euch besser anderweitig umschauen
Dort Angekommen, wurden wir unfreundlich, desinteressiert und arrogant empfangen - man musste dem Autoverkäufer alles aus der Nase ziehen - er wusste nicht einmal die Basic Sachen über das Auto.
Der Verkäufer war der Inhaber - der Herr war einfach nur unprofessionell und unfreundlich
Ich habe mich dann nur wegen diesem Herren gegen das Auto entschieden

Zur Antwort vom Autohändler:

Das Auto steht noch immer bei Ihnen am Autoplatz somit war es NICHT verkauft und ist es weiterhin nicht

Simon S.

Herr Lukic und sein Sohn sind ehrliche Autoverkäufer, welche viel Wert auf Qualität legen. Vielen Dank nochmal für den guten Service, bin sehr zufrieden!

Update: Auch beim Pickerl, welches Herr Lukic freundlicherweise übernommen hat und mir die Wahl der Werkstatt überlassen hat, stellte sich heraus, dass es keine versteckten Mängel gab.

Besten Dank,
ich werde Sie weiterempfehlen

Ludger K.

Ich habe vor 2 Monaten einen Citroën C4 Picasso 1.6 hdi bei Herrn Lukic gekauft. Ein acht Jahre altes Fahrzeug mit sehr geringer Kilometerleistung. Herr Lukic hat das Fahrzeug für mich zum ARBÖ - Ankaufstest gefahren, gemeinsam haben wir es dort abgeholt und uns nach der Besprechung der beanstandbaren Punkte auf einen annehmbaren Preis geeinigt. Der Kauf verlief reibungslos.
Unmittelbar nach dem Kauf wurde beim Wechsel von Sommer- auf Winterreifen, ein Schaden an einem der Winterreifen entdeckt. Für dieses Problem haben wir eine gütliche Regelung finden können. Ich fahre seit über 40 Jahren Diesel-PKWs aus dem (früheren) PSA Konzern. Von den beiden letzten "Picassos" habe ich mich nach 300.000 Kilometern bzw. 349.500 Kilometern getrennt. Jetzt hoffe ich, auch bei diesem Fahrzeug, auf eine hohe Kilometerleistung. Ich würde noch einmal ein Auto bei Herrn Lukic kaufen.

hans L.

Hallo aus Kärnten! Nach einem langen Leidensweg ( zuerst hatte unser geliebter Range einen irreparablen Motorschaden, dann viel die Wahl auf einen Jeep der uns extrem viel Nerven gekostet hat, immer wieder extreme Rauchwolken aus dem Motorraum , Spurprobleme usw.) Wir wohnen seeeehr „abseits“, unser nähester Nachbar ist 3,5 km entfernt, für uns bedeutet ein Auto „Leben“! Das Auto wurde zurückgenommen! Sehr angespannt verlief dann die nächste Autosuche! Nachdem wir einen Jaguar entdeckt hatten, lief alles wirklich perfekt!
Ankauftest beim ÖAMTC , jeder Anruf wurde angenommen, oder zurückgerufen! Die beanstandeten Bremsen kurzfristig erneuert und auf Grund der Entfernung, sind aus Villach, ein Transport organisiert! Binnen weniger Tage konnten wir das Auto entgegennehmen! Wiederum Anruf, ob wohl alles geklappt hat , nach einem Tag der nächste Anruf, ob uns das Auto wohl gefällt!
Einen Autokauf in dieser Art hab ich noch nicht erlebt! Einfach perfekt! Jetzt hoffen wir sehr, dass das „neue“ Auto uns wieder problemlos auf den Berg und ins Tal bringen wird! Danke!

Franz W.

Ich habe ein hochpreisiges Auto gekauft, was immer ein bisschen Risiko bedeutet. Herr Lukic hat sich von Anfang an als sehr freundlich und professionell präsentiert. Das Eintauschen meines alten PKW lief unkompliziert und professionell über die Bühne. Auch einige Reparaturwünsche meinerseits wurden vereinbart und letztendlich zu meiner Zufriedenheit erledigt. Herr Lukic blieb stets freundlich und hat sich an alle Vereinbarungen gehalten und alle Versprechungen eingehalten, was in dieser Branche heutzutage eine Seltenheit ist. Daher kann ich diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen, ein Firmenbesitzer mit Handschlagqualität!

Irene S.

Wir haben unser neues gebrauchtes Auto beim LZ-Autohandel in Wien gekauft. Da wir in Graz wohnen und es uns urlaubsbedingt nicht möglich war, das Auto vorab anzuschauen und auszuprobieren, haben wir den Kauf online abgewickelt. Abgesehen von ein paar Missverständnissen, welche prompt und zu unserer Zufriedenheit aufgeklärt wurden hat alles tadellos funktioniert. Die Kommunikation war super, nach der Übermittlung des Kaufvertrages und einer Anzahlung wurden uns die Fahrzeugpapiere zugesandt. Somit konnten wir das Fahrzeug in Graz anmelden und mussten nur einmal zur Abholung nach Wien fahren.
Bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit dem Kauf und dem neuen Auto, mit dem wir bereits am nächsten Tag in den Urlaub nach Kroatien gefahren sind.

J. G.

Ich habe letzte Woche bei LZ - Autohandel ein Auto, Renault Koleos, gekauft und meinen "alten" mit in Zahlung gegeben.
Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, zügig und durchweg professionell.
Der Verkäufer war freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Alles in allem sehr zu empfehlen.

Alexandra

Update 3, Reaktion auf Kommentar des LZ-Autohandels:
Lieber LZ-Autohandel, falls Sie sich noch erinnern können, haben Sie mich in die Werkstätte geschickt, da ich mit dem Auto auf der Autobahn mit leuchtender Motorkontrollleuchte stand, nachdem die Werkstätte den defekt ausgemacht hat, habe ich das natürlich direkt reparieren lassen, sollte die eigenmächtige Reparatur nicht wegwünscht gewesen sein, hätte ich diesbezüglich darauf aufmerksam gemacht werden müssen. Ich habe die Originale Rechnung Ihnen direkt zukommen lassen, wo auch eindeutig mein Name stand. In der E-Mail habe ich dann auch darauf hingewiesen, dass der Betrag auf mein Konto überwiesen werden müsste, sofern die Reparaturkosten übernommen werden. Daraufhin meinten Sie nur, dass ich die Rechnung umschreiben lassen solle und haben mir keine weiteren Informationen mitgeteilt, dass Sie das Geld nur direkt an die Werkstatt überweisen können. Danach habe ich probiert Klarheit von Ihnen zu bekommen, worauf Sie meinten, ich solle meine Bankdaten noch einmal per SMS schicken, damit Sie dies der Buchhaltung für die Überweisung der Kosten übermitteln können. Dies ist jedoch nie passiert, abgesehen davon, dass Sie sich am Telefon genervt abgehört haben. Bitte stellen Sie keine Lügen in den Raum.

Update 2: Vorweg, mein ursprünglicher Eindruck war genauso gut wie alle anderen Bewertungen, die hier zu lesen sind.
Leider konnten sie mir wie erwähnt weder klar sagen, was sie von mir brauchen oder was ich machen soll/nicht machen soll. Sie wollten, dass ich die Rechnung der Werkstatt umschreiben lasse und ihnen dann schicken soll, damit die Kosten übernommen werden, sonst nichts. Also habe ich sie umschreiben lassen, dass LZ-Autohandel in der Rechnung steht und so wieder mit der Nachricht, mir auf mein Konto die Kosten zu überweisen, die neue Rechnung geschickt. Diese wurde jedoch an die Werkstatt überwiesen, welche die Kosten wieder zurücküberwiesen hat, nachdem der Betrag von mir bereits beglichen worden ist. Ab dem Zeitpunkt war die Kommunikation nie eindeutig und ich hatte das Gefühl, als ob sie von Anfang an nicht wirklich sich damit beschäftigen wollten.

Das hat mich dann so geärgert, dass sie mit mir nicht klar reden konnten, dass ich den Konsumentenschutz eingeschalten habe, welcher dann als Mittelmann zwischen mir und LZ-Autohandel für die Kommunikation fungierte. Ich wollte Klarheit, was da los ist, mir ging es primär nicht einmal um das Geld. Im Endeffekt endete dieser Prozess damit, dass ich im Namen von LZ-Autohandel ein Anwaltschreiben erhalten habe, wo mir Angeboten wird, dass die Kosten übernommen werden, sofern ich die zu dem Zeitpunkt bereits veröffentlichte negative Bewertung entferne, da sie Rufschädigend ist. Ab dem Punkt habe ich dankend abgelehnt, gesagt, dass die Bewertung nur meine Erfahrungen widerspiegelt und habe somit den Fall beim Konsumentenschutz geschlossen. Nun schreibe ich nur ein Update zu dem ganzen Geschehen. Ich hoffe, dass jeder der hier kauft mit guten Erfahrungen wegkommt. Jedoch bin ich mir nicht sicher wie kooperativ sie sind, sollte mit dem Auto etwas sein, aber vielleicht haben sie ja auch daraus gelernt und kommunizieren fortan besser.

Update: Die Zündkabeln des Autos mussten nach etwas über einem Monat nachdem ich das Auto gekauft habe getauscht werden. Passierte während einer Autobahnfahrt (Kaum Motorleistung, Motorkontrollleuchte, starkes ruckeln), kann passieren, da es kein neues Auto ist.
Immer mit LZ-Autohandel im Kontakt gewesen, da das im Gewährleistungszeitraum passiert ist. Direkt in der Werkstatt reparieren lassen, weil ich darauf angewiesen bin. Es ist jedoch nicht möglich gewesen normal mit mir zu kommunizieren.

Batterie ging dann auch kurze Zeit danach ein, habe das Geld aber auch nicht eingefordert, dennoch ärgerlich.

Alte Bewertung. Super freundlich und kompetent. Autokauf lief reibungslos ab und Auto konnte nach Pickerl und Wartung (Ölwechsel, Auspufftausch, da ein wenig Rost da war und sie so nett waren ihn gleich zu tauschen) abgeholt werden. Auto läuft super.