Micro Mobility Systems D GmbH - Geislingen

Erik E.

Ich bewerte den Kundenservice. Meine Tochter hatte einen Sturz mit ihrem E-Scooter. Dabei sind die zwei Achsschrauben gebrochen und ein Seitenschenkel leicht verbogen. Der Roller war noch relativ neu. Ich hatte hierzu den Kundenservice angeschrieben und Fotos beigefügt. Die Garantieanfrage wurde abgelehnt, stattdessen "entgegenkommenderweise" mit einem Gutscheincode über 10% auf den Ersatzteilshop verwiesen mit konkreter Verlinkung der erforderlichen Ersatzteile. Ich bin dieser Empfehlung gefolgt, um meiner Tochter den Roller reparieren zu können. Leider wurden mir die falschen Teile empfohlen, so dass ich leider reklamieren musste. Und mangels Reaktion auch noch erinnern musste. Seit meiner Reklamation sind nun bereits über 3 Wochen vergangen. Das ist sehr enttäuschend.

P B.

Seit Jahren habe ich den Micro Luggage und er ist toll! Für Ersatz und Ersatzteile war ich einige Male in Kontakt mit Micro und JEDES Mal war der Service erstklassig. Danke Erna, Danke Team!

XXLgoods ..

Wir haben für unser Lager zwei Explorer E-Scooter von Micro gekauft um die langen Lagerwege schneller zurück legen zu können. In unserer Firma ein echter Hit und ich glaube wir brauchen bald mehr davon. Die Akkukapazität ist erstaunlich. Die Roller laufen den ganzen Tag und sind zu Feierabend immer noch ordentlich voll. Kundenservice und Bestellabwicklung Micro typisch, einwandfrei.

Kai S.

Ich wurde super freundlich telefonisch durch die Werkstatt beraten, welche Ersatzteile ich zur Reparatur meines ca. acht Jahre alten und viel genutzten Micro Scooter White benötige.

Die daraufhin bestellten Ersatzteile waren ruckzuck da und wir freuen uns wieder sehr über den voll funktionsfähigen Roller.

Tip Top!

björn S.

sehr schlechter Kundenservice und minderwertige E-Scooter!
Lenkstangenarretierung hat sich nach weniger als 6 Monaten während der Fahrt gelöst. STURZGEFAHR
Scooter eingeschickt und einen Kostenvoranschlag bekommen.
Kein Garantiefall laut MICRO! Unverschämtheit!

Christian H.

anstrengende und aufwändige Retourenabwicklung.

Da die Rechnung weder dem Paket noch der Email beigefügt wurde musste ich erst die Rechnung anfordern um das Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem das Widerrufsformular ausgefüllt wurde mit gefühlten 30 Leerfeldern, muss ich nun das Paket selber frankieren.

Aber alles ok ich hab ja nur einmal was bestellt

Thomas B.

Der Micro Scooter Black (Metall Ausführung) ist während der Fahrt zerbrochen. Das Metall ist gerissen. - > sehr gefährlich!!
Reaktion von Micro:

"Punkt 1. Wurde nur das Deck getauscht Der Rest wurde alles übernommen !
Punkt 2. Dieser Scooter war keine Reklamation. Da auf dieses Deck eindeutig eine Höhere Krafteinwirkung stad fand !"

Ich benutze den Roller alleine und bin weit entfernt von dem zulässigen Gewicht.

Mirco zieht sich hier somit aufgrund von Mutmaßungen aus der Verantwortung.
->Sehr unprofessionell

Ich selber würde nicht mehr einen Micro Scooter kaufen, da mir meine Gesundheit zu wichtig ist und Micro anstatt einer Fehlersuche den einfachen Weg geht.
Schuld scheinen da pauschal die anderen zu sein.

Jens H.

Gute Rollerqualität + erstklassiger Service.
Bei meinen Kindern gab es ein Problem mit den Schrauben. Ohne Probleme hat mir die Firma auf Kulanz geholfen. Vielen Dank