MINI Euler Hofheim - Hofheim am Taunus

Joerg H. D. M.

Ausser Spesen nichts gewesen, es fehlt an Detailwissen zu den Extras und Verbindlichkeit, Versprechen wie die Überführungsgebühren "auf das Haus" werden im Gespräch mit dem GF nicht eingehalten. Dass war ich als langjähriger Kunde bei BMW EULER bislang nicht gewohnt.

Die kritische Rezension wurde einfach auf Druck des Autohauses nicht veröffentlicht. Ich kann von diesem MINI Händler nur abraten!

Ein langjähriger EULER BMW Kunde.

Hasibe T.

Herr Czerner ist sehr freundlich, die Beratung war sehr kompetent. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank. Heutzutage trifft man selten noch gute Kundenberater.

Dante M. H.

Aktualisierung meiner Erfahrung mit Mini Euler Hofheim

Anfangs war ich zufrieden, doch leider änderte sich das schnell. Das Fahrzeug wurde für den Verkauf aufbereitet, darunter auch eine Neulackierung einer Seite.

Hier begannen jedoch die Probleme: Insgesamt musste ich den Wagen fünfmal zur Nachbesserung bringen. Mir ist bewusst, dass diese Arbeiten nicht direkt von Mini durchgeführt wurden, aber aus meiner Sicht war der Umgang der zuständigen Werkstattleitung in Hofheim leider nicht professionell und kundenorientiert.

Der gravierendste Mangel war, dass der Lack an der bearbeiteten Stelle auf großer Fläche aufplatzte. Zudem waren einige Arbeiten unsauber ausgeführt – beispielsweise wurden Clips der Schutzbleche einfach abgeschnitten und später angeklebt, Dichtungsgummis mit nur zwei statt sechs Clips befestigt.

Als ich den Wagen nach dem fünften Termin endlich abholen wollte, stellte ich fest, dass die Chromleisten grob entfernt wurden und Abschlusskappen fehlten. Eine Reklamation brachte keine Reaktion – die Werkstatt meldete sich schlichtweg nicht mehr. Am Ende musste ich mich direkt mit der Lackierwerkstatt in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Was mich besonders enttäuscht hat, war der anfängliche Eindruck eines freundlichen, serviceorientierten Teams. Man versicherte mir: „Machen Sie sich keine Sorgen.“ Doch am Ende habe ich vor allem eines gelernt: Genau hinsehen und nichts als selbstverständlich voraussetzen.

Erste Bewertung:

Ursprünglich hatte ich eine positive Erfahrung gemacht. Beim Kauf wurde ich gut beraten, und eine erste Nacharbeit wurde unkompliziert erledigt. Doch leider wurde diese positive Erfahrung durch die nachfolgenden Ereignisse deutlich getrübt.

Regina B.

Bin mit dem Service bei MINI Euler in Hofheim immer super zufrieden. Professionell, freundlich, unkompliziert. Das Team um Herrn Czerner und Herrn Stoll ist top.
Beim Kauf meines neuen Minis im Dezember wurde ich von Herr Mandali sehr kompetent betreut. Ist auf meine Beduerfnisse professionell eingegangen und ich fuehlte mich gut beraten. Bin mit dem Kauf bis jetzt sehr zufrieden. Toll dass es zum Jahresende geklappt hat. Ganz herzlichen Dank.

Am P. D. Z.

Heute habe ich meinen 1. Mini erhalten, ich bin restlos begeistert, nicht nur von dem Wagen, sondern auch von dem hervorragenden Service im Autohaus Euler. Ein besonderes Dankeschön für die tolle Betreuung und Abwicklung, geht hiermit an Herrn Faber, freundlich, kompetent, unaufdringlich und sehr ehrlich!
Es hat noch nie so Spass gemacht bei einem Autokauf: geht nicht, gibts quasi nicht!
Wie man es sich wünscht 👍🏼

Matthias L.

Wir haben hier einen Vorführ-Mini gekauft. Auto ist toll und Verkauf/Übergabe lief in Ordnung, daher zwei Sterne. Als es dann einen kleinen Gewährleistungsfall gab, wurde man leider ignoriert. Wir haben vollstes Verständnis, falls irgendwas nicht abgedeckt ist, aber ignoriert zu werden wenn es nicht mehr um’s Geld verdienen geht ist leider unprofessionell.

Christian S.

Sehr nettes Team, wir haben jetzt schon das 2. Auto bei Herrn Mandali gekauft, die Beratung und Betreuung ist einfach Spitze. Auch der Empfang und die Werkstatt top, nett, freundlich und kompetent. Was immer wieder Freude macht ist auch die Beschriftung der Tore zur Werkstatt.

Skirdogan

Wir möchten dem Euler-Team und insbesondere dem Verkaufsberater Mert Mandali unseren herzlichsten Dank aussprechen.
Herr Mandali hat auf all unsere Fragen sofort und ausführlich geantwortet und uns während des gesamten Prozesses, bis zur Auslieferung unseres neuen Mini Coopers, eng begleitet. Er zeigte dabei größte Sorgfalt und Professionalität, was wirklich bemerkenswert war.
Wir sind mit dem erstklassigen Service äußerst zufrieden und bedanken uns nochmals herzlich!
Liebe Grüsse