Nord-Ostsee Automobile Center Brandenburg - Brandenburg an der Havel

Max K.

Mehr als positiv überrascht! Als neuer Kunde in diesem Autohaus (vorher anderer MB-Partner in der Nähe) vom ersten Kontakt an wirklich kompetent beraten worden. Der Pkw-Verkäufer Herr Uwe Steinborn hat sich viel Zeit für die Suche nach einem passenden Lagerwagen genommen und auch die Inzahlungnahme des bisherigen Fahrzeugs mit viel Engagement passend gemacht. Der ganze Kauf war absolut unkompliziert, schnell und professionell. Ich wurde von Herrn Steinborn immer selbstständig über alle Schritte informiert und habe regelmäßig ein Update bekommen, sodass ich für den Tag der Übernahme alles vorbereiten konnte.

Zur Übergabe gab es sogar noch eine schöne Tasche aus der Mercedes-Benz Collection sowie eine Flasche Wein und einen Leder-Schlüsselanhänger als Geschenk dazu. Und das in den heutigen Zeiten! Hier ist man als Kunde noch geschätzt und nicht nur eine Nummer.

Ich würde meinen Freunden und Bekannten Herrn Uwe Steinborn und Nord-Ostsee im Allgemeinen uneingeschränkt weiterempfehlen und werde künftige Fahrzeuge auch wieder hier kaufen.

Danke und bis zum nächsten Mercedes! 🙂

Christian K.

Es war wieder ein besonderes Erlebnis einen Neuwagen zu übernehmen.
Dabei richtet sich mein Dank an Herrn Uwe Steinborn, der uns,
wie schon mehrere Male zuvor, kompetent beraten und unterstützt hat.
Von der Konfiguration über die Bestellung bis zu Auslieferung ist Herr Uwe Steinborn immer ein freundlicher, verlässlicher und hilfsbereiter Ansprechpartner.
Wir sind sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung und freuen uns auf die
künftige Zusammenarbeit.

jan P.

Mehr als zufrieden! Ich hab mir meinen Traum einer E-Klasse verwirklicht und wurde sehr gut beraten! Besonders gefiel mir das große Engagement von Frau Katja Franke, die meinen Kauf begleitet und beraten hat. Bei Abholung der E-Klasse gab es noch mehrere positive Überraschungen! Super Service! Der nächste Benz wird da wieder gekauft 🙂

Thomas 1.

Bin eigentlich seit Jahren in einer Berliner Werkstatt. Ich hatte jetzt ein Problem mit der Batterie und nach einer Woche vergeblicher Kontaktaufnahme habe ich es hier probiert. Mein erster Eindruck ist sehr positiv. Habe jemanden erreicht, habe schnell einen Termin bekommen, wurde freundlich empfangen und das Auto wurde mir nach der Reparatur innen und außen gereinigt übergeben. Könnte mir vorstellen hier hin zu wechseln.. Danke für die schnelle Hilfe

15.02.2025
Eines muss ich doch noch los werden, weil es mich im Nachhinein etwas ärgert. Da ich aber grundsätzlich zufrieden bin bleibe ich bei 5 Sternen. Das Auto war nach der Reparatur in Ordnung sauber, so wie es sein soll.
Mit dem Auftreten Ihres Servicetechnikers Herrn We. war ich nicht zufrieden.
1. Ich wies bei der Fahrzeugabgabe darauf hin das ich ein Garantie Paket abgeschlossen habe. Als mich der Techniker anrief und mir sagte, dass die Batterie getauscht werden muss und er wissen muss ob ich die 650,00 € Kosten frei gebe, habe ich noch mal darauf hingewiesen. Sein Antwort war: Ich habe in Ihren Fahrzeugdaten nichts gesehen und dann sehr schroff, er müsse jetzt wissen ob ich die neue Batterie möchte. Das habe ich dann bestätigt.

2. Ich rief dann selber bei Mercedes an - Natürlich war die Batterie bei der Garantie ausgeschlossen. (dafür können Sie nichts). Ich fragte dann den Techniker, ob er denn eine Anfrage bei EVA machen könne. Zögerlich sagte er Ja.. Als das Auto dann fertig war und er mich anrief, dass das Auto fertig wäre... Sagte er voller Freude.. Ich habe eine Anfrage gemacht und die Kosten werden zu 100 % ..... vom Kunden übernommen. Ich war echt etwas verwirrt. Wenn er gesagt hätte .. Es tut mir leid, aber Mercedes hat nichts übernommen.. Aber in dem Moment habe ich mich etwas veräppelt gefühlt...

Bitte klären Sie mit Ihrem Mitarbeiter, das mir die Kommunikation nicht zugesagt hat. Das ändert nichts an meiner Zufriedenheit an der Qualität Ihrer Arbeit.

Viele Grüße und herzlichen Dank

Andrea B.

Anscheinend kein Interesse an Neukunden. Nach einem heutigen unschönen Erstkontakt verzichten wir in Zukunft auf weitere . Schade, so kennen wir das von Mercedes nicht.

Anmerkung: Auf unsere Mail hat sich niemand UMGEHEND gemeldet.

Update: Beim erneuten Kontakt alles zur Zufriedenheit erledigt worden!

Jürgen D.

Warum kauft ein Berliner einen Neuwagen von Mercedes in Brandenburg?! Simpel beantwortet, weil er es kann. 😉 So einfach möchten wir das nicht im Raum stehen lassen und die Entscheidung dazu umfassender beantworten. Unser Berater in Sachen Neuwagen Michael Karl, wurde mir empfohlen von einem sehr guten Freund. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Fachkompetenz durften wir in dem gesamten Prozess erfahren und hatten bei allen Entscheidungen einen sehr guten Ratgeber durch ihn.
Nach der Ankunft vom Neufahrzeug in der Niederlassung übernahm das Team vom Werkstattleiter Dirk Richter professionell die Aufbereitung für die Übernahme.
Den Transport zur Ausbauwerkstatt unseres Vertrauens ( Fahrzeugservice-Lehnin Heiko Sperling) hat Herr Glühmann termingerecht und zu unserer Zufriedenheit durchgeführt.
Wir bedanken uns in aller Form bei allen Beteiligten und möchten damit unsere Zufriedenheit mitteilen.
„Lust auf Leistung“ das Motto von Nord-Ostsee Mobile Center Brandenburg haben wir als sehr angenehm empfunden.

Lisa P.

Arroganter Service Mitarbeiter kommt zu spät, hat sich in zwei Wochen nicht auf die angemeldete Reparatur vorbereitet, das Getriebeöl nicht bestellt. 600 Euro für Getriebe-, Differenzial- und Motorölwechsel berechnet. Wagenheberaufnahmegummy abgerissen und Delle im Unterboden gemacht. Dann Wagen nicht über den Tüv gebracht. 3000 Euro für Mittelschaldämpfer und 2 neue Traggelenke (jeweils zwei Muttern) quotiert. Wir haben es dann selber gemacht, hat 225 Euro für den Schalldämpfer, 60 Euro für die beiden Traggelenke und 4 Stunden Arbeitszeit gekostet. Und dann ohne Probleme selbst über den Tüv gefahren. Mit der Werkstatt stimmt was nicht.

A. T.

Nord-Ostsee Automobile Center Brandenburg
Wird immer schlimmer. Ich warte schon ein Jahr auf ein Anruf von Mercedes. Nun ist die erste Durchsicht an der reihe .. heute 23.10.2024 wollte ich ein Termin machen, Termin sollte im November 2024 sein soweit alles ok .. dauert ein Tag Abholung am nächsten Tag. Ich fragte nach ein Ersatz wagen das ich mobil bleibe und auch wieder zu Hause übernachten kann. Leider muss ich diesen bezahlen. obwohl der Mercedes neu und ich diesen auch in Brandenburg gekauft habe. In Spandau war ich mit ein anderen Wagen da wurde mir der Ersatz ein Tag kosten los zur Verfügung gestellt. Mercedes ist sowas von schlecht geworden. Da gehe ich Liebers in eine freie Werkstatt.
Danke Mercedes für nichts