Peugeot Büchl Schärding - St. Florian am Inn

Natalie D.

War heute zum Besichtigungstermin für ein Auto in Schärding. (Bin extra 80 km dafür gefahren). Ich persönlich, kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Vom ersten Telefonat, über die Begrüßung der Empfangsdamen, sowie einer kurzen Begegnung mit dem Juniorchef, bis zum Verkäufer, waren allesamt sehr nett, höflich und sehr freundlich. Ich muss hier den Verkäufer Florian Wahlmüller besonders hervorheben: Top Beratung, angenehmes und witziges Gespräch.
Er vermittelt einem zur keiner Zeit, dass man ein notwendiges Übel ist. (Waren bei vielen anderen Händlern und da haben wir leider oft das Gefühl bekommen, als "Kunde" unerwünscht zu sein.)
Man fühlt sich ernstgenommen und kann Florian alles fragen und bekommt ehrliche und kompetente Antworten.
Nur weiter so!!!!
Ich sage nur: TOP!!!!

Waldemar S.

Habe eine Panne mit meinem Peugeot 308 gehabt, während meinem Aufenthalt in Bad Griesbach. Fa. Büchl in Schärding hat mir sehr geholfen und den Wagen Repariert zu meiner vollsten zufriedenheit und mir ein Leihwagen für die Zeit zur verfügung gestellt...Kann nur sagen toller Service und danke an Hn. Denk.

Mathew704

Service ist ok aber viel zu teuer.

mueller E.

Leisten für fehlerhafte Reparaturen keine Garantie.
Keine kostenfreie Nachbesserung, obwohl deren Reparatur den vorherigen Schaden verschlimmert hat.

Florin M.

Wollte ein Auto kaufen, man sagte mir mehrmals am Telefon dass das Fahrzeug im besten Zustand ist, hatte sogar die Finanzierung durch und das Auto sei abholbereit. Als ich ankam das Auto zu besichtigen, war das ein verbeultes und rostiges Auto, eine Katastrophe. Als ich das dem Chef sagte fing er an zu lachen und sagte das ist das Auto, ein Auto das 17000 kostet. Bin 500km ein Weg dafür gefahren für dieses Auto, kosten die mir niemand erstattet. War weit entfernt von im besten Zustand wie er am Telefon mir erzählte.
Ein Stern ist schon zu viel.
Ein sehr unseriöser Händler.

proxy E.

Total schlecht -1 sterne .

Josef E.

Wir waren bei mehreren Händlern, bevor wir auf Büchl in Sankt Florian am Inn gestoßen sind. Unkompliziert, freundlich. Besonders Bekin, unser Ansprechpartner, war sehr nett. Freuen uns auf viele Ausfahrten mit unseren neuen Familienwagen und hoffen dass wir lange Freude daran haben.

K S.

DURCH UND DURCH UNSERIÖS.

Angebotenes KFZ: Peugeot Traveller, BJ 2019, 42.000 km für rund € 36.990,- ausgeschrieben.

Was uns besonders gut gefallen hat:

+ Kontakt klang sehr bemüht und freundlich.

Wo sehen wir Verbesserungspotential:

- Erstkontaktaufnahme: Leider war über mehrere Anrufe hinweg, der richtige Ansprechpartner nicht klar/erreichbar - ich wurde über 2 Tage lang nicht zurückgerufen und bekam keinerlei Informationen. Beharrlichkeit vom potentiellen Kunden ist sozusagen vorausgesetzt.

- Uns wurde mitgeteilt, dass unklar sei, ob das KFZ überhaupt zum Verkauf stünde, obwohl KFZ auf der Unternehmenswebsite und Autoscout24/Gebrauchtwagen zum Verkauf angeboten wurde.

- Als der Verkaufsstatus vermeintlich geklärt war, wurden wir nachträglich kontaktiert und uns wurde mitgeteilt, dass wir das KFZ kaufen können. Zustand und Modalitäten wurden telefonisch bereits geklärt (Zahlung des KFZ in bar etc.).

-Abholung: Zwei Tage vor dem geplanten Abholtermin versuchte ich mir die Uhrzeit des Termins bestätigen zu lassen. Leider konnte ich die zuständigen Personen nicht erreichen und wurde weder zurückgerufen noch wurde mir meine SMS beantwortet.

Am Tag vor der Abholung kontaktierte ich dann direkt das Autohaus, nachdem ich von den zuständigen Personen nicht kontaktiert wurde. Ich wurde an Hrn. Clemens Büchel weitergereicht, dort wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereits an jemand anders versprochen oder doch nicht zu verkaufen sei. So genau wisse er das nicht, jedenfalls sei es für uns nicht zu haben.

Sehr ärgerlich von uns, da wir alles in die Wege geleitet hatten, Urlaub genommen, Anästhesiegespräch für einen OP Termin verschoben, Geld in bar organisiert, Versicherungstermine aufgesetzt ... etc. Besonders ärgerlich ist, dass wir die Herrschaften beim Vereinbaren der Modalitäten und zuvor über unsere Aufwände aufklärten.

Fazit:
- Es wurde ein unverkäufliches KFZ angeboten.
- Informationsfluss/Kommunikation ist überdurchschnittlich schlecht - geht definitiv zulasten des Kunden.
- Versprochene Rückruftermine wurden nicht eingehalten.
- Uns wurden als potentielle Kunden falsche Versprechungen gemacht.
- Gänzliche Gleichgültigkeit über den Umsand der nichtigen Versprechungen des Autohaus Büchls.
- Summa summarum haben wir rund 3 Wochen verschwendet.

Für mich der unseriöseste Kontakt den ich bisher mit Autohändlern hatte & selten für einen Autokauf so viel Lebenszeit verschwendet.

Somit kann ich hier weder eine Kaufempfehlung noch sonstiges aussprechen.