PEUGEOT STELLANTIS &YOU WIEN TRIESTER STRASSE - Wien

Vic

Sehr kompetente und herzliche Beratung. Habe schon lange nicht mehr gesehen, dass jemand seinen Job so gut macht. Danke an Herr Sean Rabanillo👏👏👍🏻🙏🏼

Milan M.

Nach einem Unfall habe ich mein Auto zur Besichtigung in die Peugeot-Werkstatt gebracht. Ich habe den Ersatzwagen im Voraus reserviert, doch als ich vor Ort angekommen bin, wurde mir mitgeteilt, dass kein Fahrzeug für mich reserviert ist. Trotzdem war der Service und die Betreuung durch Herrn Budak wirklich hervorragend und sehr freundlich. Er hat schnell eine Lösung gefunden und mir kurzfristig einen Ersatzwagen organisiert. Dafür möchte ich mich herzlich bei ihm und dem gesamten Team für die gute Betreuung bedanken.

Muradin I.

Ich muss zugeben, dass ich nicht ein einfacher Kunde war. Herr Budak hat mich stets bestens informiert und alles in meinem Interesse versucht zu erledigen. Es war stets ein super Austausch vorhanden. Ich bedanke mich bei ihm und bei dem Team für die beste Betreuung.

Stefan S.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Meiden Sie diesen Betrieb! !!!!!!
Sie werden mit Sicherheit keine einzige Reparatur/Service an diesem Fahrzeug mehr durchführen.
Am 02.02.2022 bekam ich erstmalig die Meldung, dass der max. Ölstand überschritten sei, wo ich darauffolgend am 03.02.2022 morgens den Standort Schönnbrunn aufgesucht habe. Seit dem ersten Jahresservice im August 2021 wurde hier kein Motoröl nachgefüllt. Der Ölstand wurde hier ausgelesen und die Menge des Öls reduziert. Bei der Abholung des Fahrzeugs, hatte ich direkt beim Einsteigen den gleichen Fehler wieder im Bordcomputer hinterlegt, wo ich darauf den Kundendienstberater Herrn Geras/Herrn Kotbas aufgesucht habe, und ihm den Fahrzeugschlüssel zurückgegeben habe und das Problem natürlich gelöst haben wollte. Nach einer weiteren Zeit vor Ort, war der Fehler vorerst wieder nicht mehr hinterlegt.

Am 14.03.2022 hatte ich diese Fehlermeldung wieder erneut in meinem Display (max. Ölstand überschritten), und dies nach knapp 6 Wochen nach dem ersten Schadensfall. Am 17.03.2022 konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen.

Am 13.06.2022 hatte ich eine andere Fehlermeldung in meinem Display hinterlegt (Bitte Motor kontrollieren lassen). Hier war ein Problem mit dem Relais des StartStopp-Systems aufgetreten.

Am 01.08.2022 bekam ich wieder die Fehlermeldung, dass der Motorölstand kontrolliert werden soll. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich in Graz, wo ich den Alfa-Romeo Händler Vogl&Co GmbH aufgesucht habe. Hier wurde festgestellt, dass zu wenig Öl im Fahrzeug war, der Fehler gelöscht werden und der Ölstand wieder korrigiert werden musste.

Am 10.10.2022 bekam ich die wieder Fehlermeldung, dass der max. Ölstand überschritten sei, worauf ich direkt den Standort Schönbrunn aufgesucht habe und über 1 1/2 Wochen warten musste, bis das Problem behoben werden konnte. Hier wurde der Ölstand wieder korrigiert und der Fehler gelöscht.
Am 18.10.2022 habe ich mein Fahrzeug wieder abgeholt. Im Zuge des Aufenthalts wurde festgestellt, dass der Partikelfilter zu oft regeneriert.

Am 07.02.2023 bekam ich die Fehlermeldungen 1) AdBlue System kontrollieren lassen 2) Motor kontrollieren lassen.
Hier wurde demnach die Pumpe inkl. Tank sowie die Einspritzdüse getauscht.
Am 17.03.2023 hatte ich den Fehler ,,Motorölstand überschritten"erneut im Display. Dies wurde jedoch wieder nur den Tausch eines Ölstand-Sensors gemacht ohne die Ursachen für den nicht korrekten Ölstand zu eruieren/komplett zu beheben.
Am 23.01.2024 hatte ich wieder diesen Fehler, hier wurde der Ölstand der angeblich um 147ml zu viel vorhanden war, korrigiert. Und ein Werkstatttermin für einen Tausch der defekten Teile mit Montag den 12.02.2024 vereinbart.

Am 09.02.2024 hatte ich gleich zwei Fehlermeldungen im Display vorhanden 1) Bitte Motor kontrollieren lassen 2) Motorölstand überschritten. Lt. Öamtc waren diese Fehlercodes auf einen zu hohen Motorölstand und einem Defekt beim Partikelfilter zurückzuführen.
An einem Ölstand-Sensor der jegendlich den Füllstand/Qualität misst, an diesem kann es mit Sicherheit nicht alleine liegen. Es wurde seit dem Oktober 2022 die Ölverdünnung des Partikelfilters nicht behoben. Wenn der Treibstoff zum Reinigen des Partikelfilters zurück in Ölwanne befördert wird, dann wundert es mich nicht warum der Ölstand ACHTMAL nicht korrekt war. Die Aussage des Herrn Kotbas vom 16.02.2024, dass der Fehler auf das Service/Ölwechsel im Juli 2023 zurückzuführen ist, erschließt sich mir als absolut nicht nachvollziehbar. Die Steigerung dieses Moments, kam dann als mir gesagt wurde warum der Ölwechsel bei einem Opel-Händler durchgeführt wurde. 1) Weil die Marken Opel, Peugeot, Citroen, DS, Fiat, Abarth, Alfa-Romeo, Jeep, Maserati, Fiat Prof.seit dem Jahr 2021 zum Stellantis-Konzern (PSA & FCA) geworden sind. Ihr seid ein Markenverbund!!!
2) Aufgrund des gleichen Konzerns 3) Weil mein Vertrauen gegenüber Ihnen stetig gesunken ist. 4) Ihre Inkompetenz diesen Fehler seit Anbeginn zu beheben.

Marcel S.

Im März wurde vom ÖAMTC Spiel im hinteren Lager festgestellt. Draufhin diesen Betrieb aufgesucht. Ein Teil wurde getauscht und verrechnet. 5000km später selbe Diagnose an selber Stelle. Ursprünglich wurde Ersatzteilgarantie angeboten, jetzt ist wohl doch ein anderes Teil defekt.

Einen Fehler will man damals nicht gemacht haben. Es sei reiner Zufall, dass an der selben Stelle das selbe Problem noch immer vorliegt. Die Herren vom Kundendienst gestehen wohl ein dass das "etwas blöd rüberkommt", entgegenkommen will man beim Reparaturpreis aber tatsächlich mit keinem cent.

Schuld bin ich natürlich selbst. Wer ein eigenes Auto hat soll ja auch keine Vertragswerkstätte aufsuchen.

Chrissi M.

Habe für meinen Peugeot die Werkstatt gebraucht. Sehr zuvorkommendes Team, freundlich und kompetent. Kann dieses Team nur weiterempfehlen.

Sabine B.

Seit Jahren immer wieder vom Service Werkstatt und Autohaus begeistert. Extrem professionell und trotzdem absolut persönliche Betreuung.
Es ist immer wieder eine Freude das Service genießen zu können, egal ob Werkstatt, Service oder Verkauf. Besser geht nicht 👍🏼👍🏼👍🏼

T.P. P.

KFZ heute abgeholt, dank der Bemühungen des sehr netten und engagierten Kundendienstmitarbeiters, Hrn. Budak, haben sich die Gesamtkosten auch in einem erträglichen Rahmen gehalten. Komme gerne (wenn auch hoffentlich nicht allzu rasch, lol) wieder.