Volkswagen Automobile Dresden - Dresden

Stefan P.

Jährliche Durchsicht in Kombination mit HU/AU:
Vereinbarung des Wunschtermins, professionelle Betreuung durch den Serviceberater, pünktliche Ausführung aller vereinbarten Arbeiten durch das Werkstatt-Team, welches mein Fahrzeug über viele Jahre betreut. Wie immer: sehr zufrieden, uneingeschränkt zu empfehlen. Auch auf diesem Wege: vielen Dank für die geleistete Arbeit und Betreuung!

Andreas S.

Samstags, zwischen den Feiertagen war das benötigte Ersatzteil (Spiegelglas) vorrätig und das hat unseren Urlaub gerettet. Wir wurden freundlich bedient und für die Wartezeit wurde Wasser und Kaffee angeboten.
Weiteren Service kann ich aber nicht bewerten.

Anne G.

Sehr empfehlenswert! Außergewöhnlich hilfsbereit, freundlich und absolut ehrlich!
Wir kamen an einem Samstag spontan vorbei, um bei einem Auto, das wir privat über einen Händler kaufen wollten, die Fahrgestellnummer abgleichen zu lassen. Was uns besonders beeindruckt hat: Der Meister und sein Team haben sich sogar noch die Zeit genommen, das Auto auf die Bühne zu nehmen und es ganz genau zu begutachten. Dabei bekamen wir eine ehrliche und transparente Einschätzung des Fahrzeugs – keine Selbstverständlichkeit! Dank ihrer Aufmerksamkeit konnten wir bestehende Mängel entdecken, die uns sonst sicher entgangen wären. Vielen Dank!

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team! Diese Hilfsbereitschaft und Ehrlichkeit sind heute selten geworden. Absolut empfehlenswert – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!

Christian S.

Der Service der Damen an der Rezeption war sehr gut und freundlich. Was ich allerdings absolut nicht gut fand, war der völlig verdreckte Leihwagen. Es lagen sogar noch die Wasserflaschen des vorherigen Nutzers im Auto. Am schlimmsten finde ich, dass ich mein Auto innen wie außen dreckiger zurückbekommen habe. Für mich ein absolutes No-Go.

Detlef K.

Der Service war in Ordnung und meinem Anliegen wurde hier erstmalig sich angenommen. Der Annahmemeister (N) hat sich die Darstellung der Fehler angehört und im gegenseitigen Gespräch vertieft. Am Ende wurde die Batterie ausgetauscht, was eine andere VW Werkstatt in Dresden nicht hinbekommen hat. Da es hier um Batterieprobleme ging, war schon seit fast einem Jahr bekannt. Wie schon gesagt, hier endlich zur vollen Zufriedenheit erledigt. Danke dafür !

Manfred K.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde im Autohaus Reick. Für mich ist die Betriebs- und Verkehrsicherheit meines PKW wichtig. Damit hatte und habe ich sehr gute Erfahrungen im genannten AH gemacht.

Romy H.

Mein Auto ist eines Tages nicht angesprungen, woraufhin ich die Notfallnummer von VW angerufen habe. Diese haben mich dann mit VW Automobile in der Liebstädter Straße verbunden. Die Situation war für mich schon erstmal stressig, da ich nicht genau wusste, wie jetzt alles vonstatten geht und ich ja auch noch auf Arbeit musste. Ich hatte dann Fr. S. am Telefon, die sich wirklich total freundlich bemüht hat, mir zu helfen. Ich war sooo dankbar! Sie veranlasste, dass am nächsten Tag die Pannenhilfe zu mir kam und mein Auto im Autohaus repariert wurde. Einen Leihwagen stand erst nicht zur Verfügung, was für mich wirklich ein Problem war. Aber am Tag als die Pannenhilfe kam, erhielt ich früh morgens eine Email von Fr. S., dass Sie jetzt doch noch mit einem Leihwagen aushelfen konnte. Alles hat reibungslos geklappt, es wurde mir sehr geholfen und entgegenkommen!!! Dienstag wurde mein Auto ins Autohaus gebracht, Donnerstag konnte ich es wieder abholen. Im Nachhinein betrachtet und mit diesem Entgegenkommen und den Bemühungen war die Panne halb so schlimm.

Vielen Dank nochmal an Frau S. !!!!!!!!!!!!

Franz F.

Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und der Fall erfolgreich abgewickelt, obwohl er nicht von der Stange war. Besonders hervorheben möchte ich, weil mir das sehr wichtig ist, dass mich der Meister, Herr Schwabe, telefonisch ausführlich über das Ergebnis der Arbeiten bzw. Prüfungen informiert hat.