AutoFrey Salzburg (BMW & MINI) - Salzburg

Harald S.

Ich bin nun seit 17 Jahren Kunde bei BMW Frey in der Alpenstraße und kann sagen, dass ich mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden bin. Besonders schätze ich, dass bei Problemen immer gemeinsam nach einer Lösung gesucht wird – und bisher wurde auch immer eine gefunden, so wie auch heute.

In der heutigen Zeit ist ein solch kundenorientiertes Verhalten leider keine Selbstverständlichkeit mehr, daher möchte ich das Engagement des Teams hervorheben. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut betreut, was für mich ein wichtiger Grund ist, weiterhin treu zu bleiben.

Tanja P.

Leider muss man sich als langjähriger Kunde in letzter Zeit sehr schlecht bei der Ersatzteile-Ausgabe behandeln lassen. Diese Woche wurde ein falsches Ersatzteil bestellt und als wir bei der Abholung sagten das, dass nicht das Teil ist das wir benötigen wurden die Mitarbeiter gleich unverschämt und laut und bestanden darauf das wir das jetzt bezahlen müssen!
Wir finden es traurig das keine vernünftige Lösung gefunden wurde!
Eine Nachfrage bei der Geschäftsleitung ergab nur „Man kann nicht jeden Kunden zufriedenstellen!“
Leider musste ich einen Stern geben!

Markus A.

Ich bin mir nicht sicher ob ich nur einen falschen Tag, ein falsches Auto oder einen falschen Verkäufer erwischt habe. Es hat quasi nichts so richtig funktioniert. Auch mit dem Wissen das ich 3,5h Anreise hatte für ein Auto, welches in die Premium Selection fällt, welches nicht aufbereitet oder gewaschen wurde. Flecken auf dem Fahrersitz, Kratzer, Beschädigungen im Innenraum und ein beschädigter Reifen mit dem ich die Testfahrt machen durfte. So etwas finde ich persönlich schon sehr enttäuschend. Momentan warte ich noch immer auf Antwort (Tag 24) auf die weitere vorgehensweise....

Marco P.

Der Ersatzteile Verkauf ist eine Frechheit und sonst nichts. Wenn man keine Ahnung hat sollte man die Finger davon lassen. Und vor allem den Mund nicht auf kosten anderer so groß aufreisen.

Theresa ..

Auf der Suche nach einem Neuwagen waren mein Partner und ich bei BMW Frey, um uns die Fahrzeuge anzusehen. Leider mussten wir feststellen, dass das Verkaufspersonal kein Interesse daran zeigte, uns aktiv zu beraten. Wir durchliefen die Ausstellung und schauten uns die verschiedenen Modelle an – jedoch ohne jegliche Ansprache oder das Angebot einer Beratung. Besonders unangebracht empfanden wir, dass einer der Verkäufer in ein privates Gespräch vertieft war und laut ‘Bussi Baba’ sagte, während wir uns als potenzielle Kunden allein gelassen fühlten. Ein solcher Umgang lässt kaum von ‘Service’ sprechen. Im Vergleich: Bei Audi dauerte es keine zehn Minuten, bis wir von einem Verkäufer begrüßt und beraten wurden. Bedauerlicherweise steht für uns fest, dass wir unser zukünftiges Fahrzeug nicht bei BMW Frey kaufen werden.

Vaclav S.

Seit Jahren besuche ich diese Betrieb, Haufen kompetenten Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre ,kann man nur empfehlen!!

Roman K.

Kompetente und freundliche Beratung. Wir kommen gerne wieder.

Daniel K.

Top Service
Wir waren leider nicht mit unserem BMW im Urlaub sondern mit einem 8 Wochen alten T7 Multivan und anscheinend ist die Batterie zusammengebrochen. Die super netten Mitarbeiter vom Autohaus Frey haben sofort und unbürokratisch geholfen und unsere Batterie überbrückt.
Besten Dank!