Georg Pappas Automobil GmbH - Salzburg

Alexander B.

Nach einem Geräusch waren wir auf der Durchreise kurzfristig auf der Suche nach Hilfe.
Angerufen, man kann vorbei kommen. Direkt empfangen worden vom Serviceberater der auch die Probefahrt machte und das Auto checkte. Ob es innerhalb der vier Stunden bis Feierabend fertig wird, wurde nicht versprochen, aber nach zwei war es wieder gerichtet.
Teuer war es nicht, das Auto aber sogar bei Abholung innen und außen gereinigt.

Valentin Y.

Totale Enttäuschung und Unprofessionalität!!!
Ich bin 400 km umsonst gereist. Sie hatten einen Termin zur Besichtigung eines Autos vereinbart, das mir gefiel und das ich kaufen wollte. In dem Moment, als wir uns hinsetzten, um den Kaufvertrag aufzusetzen, stellte sich plötzlich heraus, dass das Auto verkauft war. Ihr arrogantes Verhalten hat mich getäuscht und verbittert.

Dejan J.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service dieser Werkstatt und werde mir definitiv eine Neue suchen. Damen am Empfang sehr unzufrieden. Der nächste verfügbare Servicetermin ist in etwa drei Wochen, was für mich als Vielfahrer absolut untragbar ist. Mir wurde gesagt, ich könne die Wartungsfrist um 3000 km oder 90 Tage überschreiten, gerne wollte ich das schriftlich haben. Da ich mich nicht auf mündliche Aussage verlasse, besonders wenn es um meine Garantie geht.
Wurde mir zweimal zugesagt, bekommen habe ich nichts.
Hier eine E-Mail zu bekommen, ist genauso mühsam wie einen Zeitnahen Servicetermin.

Der Kundenservice lässt hier stark zu wünschen übrig. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen!

Justin W.

Versucht schaden am Ersatzwagen unterzujubeln.
Ersatzfahrzeuge sind für den Betrieb in Deutschland nicht versichert und das bei unter 2km Luftlinie zur Grenze. Darauf wurde nichtmal hingewiesen.

und

Jeep Service ist viel zu langsam.
Es hat fast zwei Monate "gedauert" ein Ersatzteil für ein 2022er Modell aus Italien kommen zu lassen.

M H.

Im Juni 2024 waren wir als Touristen in Salzburg und waren spontan bei Papas weil wir einen Gebrauchtwagen mit AHK gesucht haben.

Der Empfang war sehr angenehm und kurz drauf wurden wir von Herrn Brenner durch das Angebot geführt. 45min später war die Testfahrt und der Kauf eines A180d unter Dach und Fach.
Kauf einer Extra Garnitur Reifen hat auch gut funktioniert. Ebenso die Übergabe 1-2 Wochen später.
Das Gratisservice wurde bei Pappas WND anstandslos gemacht.
Pickerl beim öamtc in Feb 2025 natürlich ohne Probleme
Bis jetzt - 8 Monate/10000km später - kann ich nur Positives berichten. (Viel besser als die Betreuung in den Porsche Betrieben).

Wenn ich das richtige finde, werde ich meinen nächsten Wagen wieder hier kaufen.
(So ein gelber CLA 4 Matic wäre Klasse)

Matteo T.

Leider kein toller Service:
- Terminabsprache super: Kickdown und ein lästiges Klackern am Hinterrad bitte untersuchen, mit der Bitte um ein Feedback bevor es zu einer möglichen Reparatur kommen würde. Termin wurde schnellstens ermöglicht.
- Nach einer flotten Untersuchung - überraschend schnell - bekam ich einen Anruf mit folgender Aussage: beim Kickdown sei es nichts ernstes, es handelt sich nur um eine Dichtung, kann schnell behoben werden UND das Klackern ist auf einmal verschwunden, die Mechaniker haben weder etwas gehört noch etwas gefunden. Am Telefon wurde mir noch das Ergebnis der technischen Untersuchung mitgeteilt. Darauf habe ich den Herrn Böckenberger gebeten, mir seine Bewertung bitte schriftlich mit der Rechnung zukommen zu lassen.
- Endresultat: das Klackern war am selben Tag wieder da, von einer schriftlichen Auswertung der technischen Untersuchung nichts zu sehen und für den Austausch einer "Dichtung" (laut Rechung Motorladeluftkanal) habe ich über 400€ bezahlt.
Sorry, leider kein toller Service.

Alles G.

Bestmöglicher Kundenservice und fairer Preis! Wir hatten das Problem, dass sich das Fahrerfenster nicht mehr schließen ließ - im Urlaub mit Kindern! Wir sind höflich ohne Termin bedient worden und Herr Böckenberger hat das Problem schnell gefunden, provisorisch behoben, so dass wir den Tag noch fahren konnten und am nächsten Tag hat er es repariert! Der Service hätte nicht besser sein können (ohne Termin in den Sommerferien) und die Rechnung war wirklich fair. Einfach klasse, vielen Dank!

Stefan S.

Als ich mir im Dezember 2021, nur wenige Wochen nach meinen 50 Geburtstag, einen gebrauchten Smart Fortwo gekauft habe, habe ich mir einen lange ersehnten Traum erfüllt. Ich selbst war 30 Jahre in der Automobilbranche tätig, und hatte privat wie auch beruflich viele positive aber auch negative Erfahrungen mit Werkstätten gemacht.

Als ich nur wenige Wochen nach Kauf des Fahrzeuges meinen ersten Besuch im Hause Pappas geplant hatte, wurden mein kleines Auto und ich von Herrn Bernhard Winter, den mir bereits der Vorbesitzer des Autos empfohlen hatte, bestmöglich und zur vollsten Zufriedenheit beraten und bedient.

Gerne komme ich wieder um dieses exzellente Service auch in Zukunft zu genießen. Mein Fazit: egal wie groß das Auto ist, Service wird im Hause Pappas groß geschrieben 🙂